BIC dampingi nasabah atasi dampak banjir di wilayah Tengah

Pada akhir Oktober 2025, Vietnam Tengah mengalami banjir parah dengan curah hujan yang memecahkan rekor, yang mengakibatkan banyaknya korban jiwa dan harta benda.

Banyak daerah seperti Hue, Da Nang , dan Quang Ngai terendam banjir dalam wilayah yang luas, yang berdampak serius pada kehidupan masyarakat serta kegiatan produksi dan bisnis.

Mendampingi masyarakat wilayah Tengah dalam menanggapi konsekuensi bencana alam, BIDV Insurance Corporation (BIC) dengan cepat mengerahkan pekerjaan penilaian dan mendukung nasabah dalam menangani kompensasi di wilayah yang terkena dampak.

Berdasarkan statistik hingga 3 November 2025, BIC telah mencatat lebih dari 150 kerugian, terutama pada asuransi kendaraan bermotor dan asuransi properti-rekayasa. Total nilai kompensasi diperkirakan lebih dari 40 miliar VND.

BIC tiba di lokasi kerusakan saat banjir belum surut sepenuhnya.

Begitu kondisi cuaca memungkinkan, BIC segera mengerahkan tim penilaian kompensasi ke daerah terdampak banjir untuk berkunjung, mencatat kerugian, memberi saran dan membimbing pelanggan mengenai tindakan penanganan awal guna membatasi kerusakan.

Pada saat yang sama, BIC juga berkoordinasi erat dengan perusahaan penilai independen untuk segera menentukan tingkat kerugian, sebagai dasar untuk mempertimbangkan uang muka atau melakukan pembayaran kompensasi tepat waktu kepada pelanggan.

Di banyak daerah, staf BIC mengatasi semua kendala lalu lintas, cuaca, dan kondisi akses untuk hadir saat banjir belum sepenuhnya surut, agar dapat segera mencatat kerusakan dan membantu pelanggan dalam menangani prosedur ganti rugi.

BIC dampingi nasabah atasi dampak banjir.

Untuk memastikan kemajuan pemrosesan, BIC telah menetapkan proses respons cepat, menugaskan staf yang bertanggung jawab di setiap area, dan menjaga kontak rutin dengan pelanggan melalui semua saluran komunikasi yang memungkinkan.

BIC memprioritaskan penanganan kasus kerugian serius yang berdampak langsung pada produksi, kegiatan usaha, dan penghidupan masyarakat. Koordinasi yang erat dengan unit penilai profesional juga membantu proses penilaian kerusakan agar dapat dilakukan secara objektif, lengkap, dan sesuai dengan peraturan.

BIC menganggap dukungan pelanggan yang tepat waktu bukan hanya sebuah tanggung jawab, tetapi juga komitmen untuk mendampingi. Pembayaran cepat tidak hanya membantu nasabah memulihkan aset mereka, tetapi juga memperkuat keyakinan mereka akan peran asuransi dalam kehidupan, terutama di masa-masa sulit akibat bencana alam.

BIC terus berfokus pada peninjauan catatan dan secara aktif berkoordinasi erat dengan pelanggan untuk menyelesaikan pembayaran sesegera mungkin.

Sumber: https://hanoimoi.vn/bic-dong-hanh-cung-khach-hang-khac-phuc-hau-qua-mua-lu-mien-trung-722065.html