Menyerah berarti kehilangan uang, tetapi melanjutkan terlalu melelahkan.

Banyak orang mengalami kesulitan mendapatkan pengembalian pajak penghasilan pribadi.

Sayang sekali jika harus menyerah, tetapi terlalu melelahkan untuk melanjutkan.

Selama lebih dari empat bulan, Ibu QP dan suaminya ( dari Hanoi ) belum dapat menyelesaikan prosedur pengembalian pajak penghasilan pribadi untuk menerima lebih dari 10 juta VND. Suaminya memiliki alamat tetap terdaftar di Kota Ho Chi Minh tetapi sementara tinggal di Hanoi. Keempat instansi pembayar pajak tersebut berlokasi di Hanoi, tepatnya di distrik Dong Da, Thanh Xuan, dan Long Bien.

"Setahu saya, Anda dapat mengajukan permohonan pengembalian pajak ke otoritas pajak tempat Anda terdaftar sementara atau tempat penghasilan Anda dibayarkan. Namun, pertama kali saya mengajukan permohonan ke Kantor Pajak Distrik Thanh Xuan, tempat tempat tinggal sementara saya terdaftar, mereka mengatakan bahwa karena tempat tinggal tetap saya di Kota Ho Chi Minh , saya harus mengajukannya di sana."

Ketika saya mengajukan permohonan ke Kota Ho Chi Minh, Dinas Pajak Kota Ho Chi Minh mengembalikannya, dengan alasan bahwa karena sumber pembayaran penghasilan berada di Hanoi, permohonan tersebut harus diajukan ke otoritas pajak Hanoi untuk pemrosesan pengembalian pajak.

"Kami menyerahkan dokumen-dokumen tersebut ke Kantor Pajak Distrik Thanh Xuan dan diinstruksikan untuk mengirimkannya ke Kantor Pajak Distrik Long Bien – wilayah tempat suami saya memiliki kontrak kerja resmi (di lembaga pemberi penghasilan lainnya, ia hanya memiliki kontrak kerja lepas). Bahkan setelah mengirimkannya ke Kantor Pajak Distrik Long Bien, dokumen-dokumen tersebut tetap dikembalikan. Kami harus mengirimkan dokumen-dokumen tersebut melalui email berkali-kali sesuai instruksi dari otoritas pajak, dan setiap kali dokumen-dokumen tersebut ditolak dengan alasan yang berbeda," Ibu QP menceritakan proses pengembalian pajak tersebut dengan suara lelah.

Menurut Ibu QP, pengajuan pajak melalui sistem eTax Mobile cukup mudah; hanya dengan satu instruksi dari akuntan, beliau dapat melakukannya sendiri. Beliau telah memproses pengembalian pajak di tahun-tahun sebelumnya tanpa masalah, dan dalam satu tahun menerima pengembalian pajak lebih dari 30 juta VND.

Namun, tahun ini, meskipun keempat sumber pendapatan suaminya memiliki bukti pembayaran pajak yang cukup dan datanya sesuai dengan sistem perpajakan, prosedur tersebut masih belum selesai selama berbulan-bulan.

"Saya sangat frustrasi. Jika saya tidak melalui proses pengembalian pajak, saya akan kehilangan uang, dan itu sangat disayangkan karena uang itu adalah hasil kerja keras saya. Jika saya tidak memenuhi kewajiban deklarasi dan pembayaran pajak saya, saya akan didenda, tetapi ketika saya berhak mendapatkan pengembalian dana, mereka tidak memberikannya kepada saya, dan saya tidak mendapatkan hukuman sama sekali," keluh Ibu QP.

Demikian pula, Bapak TC (Hanoi) juga kesulitan mencari cara untuk mendapatkan pengembalian pajak penghasilan pribadinya yang lebih dari 10 juta VND karena beliau tidak dapat mengumpulkan informasi yang cukup dari instansi yang membayar pajak tersebut.

“Saya memeriksa sistem eTax untuk melihat berapa banyak entitas yang menerbitkan faktur pengurangan pajak kepada saya, sehingga saya dapat memperoleh dokumen yang diperlukan sesuai persyaratan otoritas pajak. Namun, saya menemukan satu entitas yang muncul entah dari mana, berbeda dengan entitas mana pun yang pernah saya ajak bekerja sama. Beberapa orang mengatakan bahwa mungkin nomor identifikasi pajak saya telah dicuri oleh suatu entitas dan mereka menggunakannya untuk tujuan mereka sendiri,” kata Bapak TC, menambahkan bahwa “tidak ada cara untuk melacaknya.”

"Menurut peraturan, saya perlu mendapatkan semua dokumen yang diperlukan dari semua entitas pembayar sebelum permohonan pengembalian pajak saya dapat disetujui. Saya sedang mencari layanan yang dapat membantu saya, tetapi saya belum menemukan siapa pun. Saya mungkin harus menyerah pada gagasan untuk menerima pengembalian pajak karena mungkin akan memakan waktu berbulan-bulan untuk menyelesaikan semua dokumen. Akan lebih mudah jika saya menghabiskan waktu itu untuk bekerja dan mendapatkan penghasilan yang setara," kata Bapak TC dengan frustrasi.

Kita perlu mengurangi beban yang ditanggung oleh wajib pajak.

Sesuai dengan peraturan yang berlaku, berkas permohonan pengembalian pajak penghasilan pribadi harus mencakup: permohonan tertulis untuk pengembalian pajak penghasilan pribadi; SPT pajak penghasilan pribadi; dan bukti pemotongan pajak penghasilan pribadi.

Oleh karena itu, ketika wajib pajak memiliki penghasilan dari berbagai sumber, dibutuhkan waktu yang cukup lama untuk mengumpulkan semua dokumen pengurangan pajak yang diperlukan.

Ibu QP dan Bapak TC bukanlah kasus terisolasi dari individu-individu yang menghadapi kesulitan saat memproses pengembalian pajak penghasilan pribadi.

Di Kota Ho Chi Minh, selama enam bulan pertama tahun 2024, Dinas Pajak Kota Ho Chi Minh menerima 174.478 permohonan pengembalian pajak penghasilan pribadi, tetapi lebih dari 20.000 permohonan masih belum mendapatkan keputusan akhir, termasuk lebih dari 10.584 permohonan yang tidak memenuhi kriteria kelayakan untuk pengembalian dana.

Kementerian Keuangan telah mengidentifikasi beberapa alasan keterlambatan dalam memproses pengembalian pajak penghasilan pribadi, termasuk: wajib pajak mengirimkan SPT ke otoritas pajak yang salah, melaporkan penghasilan kena pajak kurang dari seharusnya, salah menyatakan periode untuk pengurangan tanggungan atau menyatakan tanggungan yang tidak memenuhi kriteria kelayakan untuk pengurangan, dan melaporkan kurang dari seharusnya iuran asuransi wajib... Kesalahan tersebut sebagian besar disebabkan oleh wajib pajak itu sendiri.

Profesor Madya Dr. Le Xuan Truong, Kepala Departemen Pajak dan Bea Cukai, Akademi Keuangan, menyatakan: Untuk meringankan kesulitan wajib pajak ketika mengklaim pengembalian pajak penghasilan pribadi, akar penyebab kesulitan tersebut harus ditangani secara menyeluruh.

Di satu sisi, perlu memperkuat komunikasi untuk memastikan wajib pajak memahami peraturan perundang-undangan, menentukan penghasilan dan pengeluaran kena pajak dengan benar saat mengajukan SPT, dan meminimalkan kasus deklarasi yang salah.

Sejak tahun 2023, otoritas pajak telah meluncurkan aplikasi eTax Mobile di ponsel, yang memungkinkan wajib pajak untuk mencari informasi pendapatan dan jumlah pajak yang dibayarkan. Otoritas pajak perlu memperkuat komunikasi, bimbingan, dan dukungan bagi wajib pajak dalam menggunakan aplikasi ini untuk deklarasi pajak, penyelesaian pajak, dan pengembalian pajak penghasilan pribadi, sehingga menghindari risiko saat pengajuan.

Selain itu, otoritas pajak perlu memperkuat penerapan teknologi informasi untuk mempermudah pemrosesan elektronik, persetujuan dokumen, dan pengambilan keputusan terkait pengembalian pajak, sehingga mempercepat proses pengembalian pajak bagi wajib pajak.

"Dalam jangka panjang, peraturan hukum perlu diubah untuk mengurangi jumlah permohonan pengembalian pajak penghasilan pribadi."

"Setelah organisasi pembayar menyatakan dan menyelesaikan pajak atas pembayaran kepada individu melalui sistem deklarasi pajak elektronik, sertifikat pemotongan pajak penghasilan pribadi harus dihapus dari berkas permohonan pengembalian pajak," saran Profesor Madya Dr. Le Xuan Truong.

TH (menurut Vietnamnet)

Sumber: https://baohaiduong.vn/gian-nan-xin-hoan-thue-thu-nhap-ca-nhan-bo-thi-mat-tien-theo-thi-qua-met-391296.html