Berhenti dan kehilangan uang, terus maju dan itu terlalu melelahkan.

Banyak orang mengalami kesulitan dalam pengembalian pajak penghasilan pribadi.

Sayang sekali jika harus meninggalkannya, tetapi terlalu melelahkan untuk meneruskannya.

Selama lebih dari 4 bulan, QP dan suaminya ( Hanoi ) belum dapat menyelesaikan prosedur pengembalian pajak penghasilan pribadi untuk menerima lebih dari 10 juta VND. Suaminya memiliki tempat tinggal terdaftar di Kota Ho Chi Minh, tetapi terdaftar sementara di Hanoi. Keempat instansi yang membayarnya semuanya berada di Hanoi, tetapi di distrik Dong Da, Thanh Xuan, dan Long Bien.

Setahu saya, Anda bisa mengajukan permohonan pengembalian pajak ke kantor pajak tempat Anda tinggal sementara atau tempat penghasilan Anda dibayarkan. Namun, saat pertama kali mengajukan permohonan ke Kantor Pajak Distrik Thanh Xuan, tempat Anda tinggal sementara, mereka mengatakan bahwa jika tempat tinggal tetap Anda berada di Kota Ho Chi Minh , Anda harus mengirimkannya ke sana.

Saat mengirim dokumen ke Kota Ho Chi Minh, Departemen Pajak Kota Ho Chi Minh mengembalikannya dengan alasan bahwa sumber pembayaran pendapatan ada di Hanoi, jadi dokumen tersebut harus dikirim ke otoritas pajak di Hanoi untuk pengembalian pajak.

Kami mengirimkan dokumen-dokumen tersebut ke Kantor Pajak Distrik Thanh Xuan dan diperintahkan untuk mengirimkannya ke Kantor Pajak Distrik Long Bien—wilayah tempat suami saya memiliki kontrak kerja resmi (di kantor pajak lain, ia hanya memiliki kontrak kolaborator). Dokumen yang telah kami kirimkan ke Kantor Pajak Distrik Long Bien tetap dikembalikan. Kami harus mengirimkan dokumen-dokumen tersebut melalui email berkali-kali sesuai instruksi kantor pajak, dan setiap kali dokumen-dokumen tersebut ditolak dengan alasan yang berbeda-beda," Ibu QP menceritakan perjalanannya menyelesaikan prosedur restitusi pajak dengan suara lelah.

Menurut Ibu QP, pelaporan pajak melalui sistem eTax Mobile cukup mudah, ia hanya perlu dipandu oleh akuntan sekali saja, dan ia dapat melakukannya sendiri. Dalam beberapa tahun terakhir, ia telah melakukan prosedur restitusi pajak tanpa kendala, dan dalam satu tahun ia menerima restitusi pajak lebih dari 30 juta VND.

Namun, tahun ini, meskipun keempat tempat yang membayar penghasilan suaminya memiliki konfirmasi pembayaran pajak yang cukup, dan datanya cocok dengan sistem perpajakan, prosedurnya masih belum selesai selama beberapa bulan.

"Ini sangat menyebalkan. Kalau saya tidak melakukan prosedur pengembalian pajak, saya akan rugi, dan sungguh disayangkan karena uang itu adalah hasil keringat dan usaha yang telah saya perjuangkan. Kalau saya tidak memenuhi kewajiban melaporkan dan membayar pajak, saya akan didenda, tapi kalau nanti saya menerima pengembalian pajak, kalau tidak dikembalikan, saya tidak akan kena denda sama sekali," ujar Ibu QP dengan nada kesal.

Demikian pula, Tn. TC (Hanoi) juga tengah berjuang mencari cara untuk mendapatkan pengembalian pajak penghasilan pribadi sebesar lebih dari 10 juta VND karena ia tidak dapat mengumpulkan informasi yang cukup dari lembaga pembayar.

"Saya memeriksa sistem eTax untuk melihat berapa banyak unit yang menerbitkan faktur pengurangan pajak untuk saya, untuk meminta dokumen yang cukup sesuai persyaratan otoritas pajak. Namun, saya menemukan sebuah unit yang saya tidak tahu dari mana asalnya, tidak seperti tempat lain yang pernah saya kunjungi. Beberapa orang mengatakan bahwa kode pajak saya mungkin telah diambil oleh unit lain dan kemudian dilaporkan sendiri," ungkap Bapak TC, menambahkan bahwa "tidak ada cara untuk melacaknya."

"Sesuai peraturan, saya harus mendapatkan semua dokumen dari semua unit yang membayar saya agar pengembalian pajak saya disetujui. Saya mencari layanan yang bisa membantu, tetapi belum menemukannya. Terkadang saya harus mengurungkan niat untuk mendapatkan pengembalian pajak karena butuh waktu berbulan-bulan untuk menyelesaikan semua dokumen. Selama waktu itu, saya tidak akan terlalu lelah jika pergi bekerja untuk mendapatkan jumlah uang yang setara," kata Pak TC dengan frustrasi.

Perlu mengurangi kesulitan bagi wajib pajak

Berdasarkan peraturan saat ini, berkas pengembalian pajak penghasilan pribadi harus mencakup: permintaan pengembalian pajak penghasilan pribadi; pernyataan finalisasi pajak penghasilan pribadi; dokumen pengurangan pajak penghasilan pribadi.

Oleh karena itu, jika seorang wajib pajak memiliki penghasilan dari banyak tempat, akan membutuhkan waktu yang lama untuk mengumpulkan dokumen pengurangan pajak yang cukup.

Ibu QP atau Bapak TC bukanlah kasus terisolasi yang menghadapi kesulitan dengan prosedur pengembalian pajak penghasilan pribadi.

Di Kota Ho Chi Minh, dalam 6 bulan pertama tahun 2024, Departemen Pajak Kota Ho Chi Minh menerima 174.478 permohonan pengembalian pajak penghasilan pribadi, tetapi masih ada lebih dari 20.000 permohonan tanpa hasil penyelesaian akhir, di mana lebih dari 10.584 permohonan tidak memenuhi syarat untuk pengembalian pajak.

Kementerian Keuangan mengemukakan beberapa alasan keterlambatan penyelesaian restitusi pajak penghasilan orang pribadi, antara lain: wajib pajak menyampaikan SPT yang tidak benar kepada fiskus, melaporkan penghasilan kena pajak yang tidak sesuai dengan ketentuan, tidak tepat dalam mencantumkan waktu pengurangan tanggungan atau melaporkan tanggungan yang tidak berhak mendapatkan pengurangan, melaporkan premi asuransi wajib yang dapat dikurangkan secara tidak sesuai ketentuan... Kesalahan tersebut terletak pada wajib pajak.

Profesor Madya, Dr. Le Xuan Truong, Kepala Departemen Pajak - Bea Cukai, Akademi Keuangan, berkomentar: Untuk mengurangi kesulitan bagi wajib pajak saat mengembalikan pajak penghasilan pribadi, perlu diatasi secara menyeluruh penyebab kesulitan tersebut.

Di satu sisi, perlu ditingkatkan sosialisasi agar wajib pajak memahami ketentuan perundang-undangan, menentukan dengan benar penghasilan kena pajak dan pengurangannya saat menyampaikan pelunasan pajak, serta meminimalisir kasus pernyataan tidak benar.

Sejak tahun 2023, otoritas pajak telah menerapkan aplikasi eTax Mobile di ponsel, yang memungkinkan wajib pajak untuk mencari informasi penghasilan dan membayar pajak. Otoritas pajak perlu meningkatkan sosialisasi, bimbingan, dan dukungan kepada wajib pajak dalam penggunaan aplikasi ini dalam pelaporan pajak, pelunasan pajak, dan restitusi pajak penghasilan pribadi, untuk menghindari risiko saat pelaporan.

Bersamaan dengan itu, otoritas pajak juga perlu meningkatkan penerapan teknologi informasi untuk mengedarkan, menyetujui dokumen, dan menerbitkan keputusan pengembalian pajak secara elektronik, sehingga mempercepat proses penyelesaian pengembalian pajak bagi wajib pajak.

“Dalam jangka panjang, perlu dilakukan amandemen peraturan perundang-undangan untuk mengurangi berkas restitusi pajak penghasilan pribadi.

"Ketika organisasi pembayar telah mendeklarasikan penyelesaian pajak untuk pembayaran kepada individu dalam sistem deklarasi pajak elektronik, dokumen pengurangan pajak penghasilan pribadi harus dihapus dari berkas pengembalian pajak," saran Associate Professor, Dr. Le Xuan Truong.

TH (menurut Vietnamnet)

Sumber: https://baohaiduong.vn/gian-nan-xin-hoan-thue-thu-nhap-ca-nhan-bo-thi-mat-tien-theo-thi-qua-met-391296.html