Aplikasi belanja 'menarik' pengguna berkat AI

Pada tanggal 18 Agustus, Adjust merilis Laporan Pasar Aplikasi Belanja 2025, yang mendokumentasikan perubahan strategis dalam cara merek di kawasan Asia Pasifik (APAC) dan global melakukan pendekatan akuisisi pengguna (UA).

Meskipun jumlah penginstalan aplikasi e-commerce turun 14% secara global pada paruh pertama tahun 2025, jumlah sesi meningkat sebesar 2%. Ini berarti bahwa meskipun aplikasi menarik lebih sedikit pengguna baru, aplikasi tersebut berhasil mendorong interaksi dari pengguna yang sudah ada.

Hal ini semakin diperkuat dengan peningkatan pangsa realokasi aplikasi e-commerce global sebesar 29% pada paruh pertama tahun 2025 dibandingkan tahun 2023. Terlihat bahwa merek-merek semakin meningkatkan investasi mereka dalam strategi menghubungkan kembali dengan pengguna yang sudah ada, tidak lagi hanya berfokus pada menarik pengguna baru.

Pada paruh pertama tahun 2025, setiap aplikasi belanja akan bermitra dengan rata-rata 7 mitra periklanan.

Laporan Adjust menunjukkan pergeseran regional yang signifikan dalam tren pertumbuhan e-commerce seluler. Meskipun pasar-pasar mapan seperti Eropa, Amerika Utara, dan MENA mengalami perlambatan pertumbuhan akibat kejenuhan pasar dan perubahan perilaku konsumen, kawasan Asia Pasifik (APAC) memimpin dengan peningkatan instalasi sebesar 13% dan peningkatan sesi sebesar 2% dari tahun ke tahun.

“Secara global, terutama di APAC, kami melihat pertumbuhan tidak hanya dalam ukuran tetapi juga dalam kematangan pasar e-commerce seluler,” kata April Tayson, Wakil Presiden Regional INSEAU di Adjust.

Dari tahun 2024 hingga paruh pertama tahun 2025, aplikasi belanja akan menyumbang lebih dari 75% dari seluruh instalasi di industri e-commerce global, tetapi hanya akan menyumbang 36% dari total sesi – menunjukkan sebagian besar pengguna tidak mempertahankan tingkat keterlibatan mereka setelah instalasi. Sebaliknya, aplikasi marketplace – yang hanya menyumbang 20% instalasi – akan menghasilkan 60% sesi, yang mencerminkan kemampuannya yang unggul dalam mempertahankan dan melibatkan kembali pengguna.

Durasi sesi rata-rata aplikasi e-commerce juga cenderung menurun, menjadi hanya 9,89 menit pada paruh pertama tahun 2025, dibandingkan dengan 10,23 menit pada tahun 2024. Kelompok aplikasi marketplace sendiri masih memimpin dengan durasi sesi rata-rata tertinggi, mencapai 10,69 menit.

Menurut data Q1/2025, biaya per instalasi (CPI) global untuk aplikasi e-commerce mencapai $0,99, dengan aplikasi belanja mencatat CPI sebesar $1,01, lebih tinggi daripada aplikasi marketplace sebesar $0,89. Meskipun biaya untuk mendapatkan pengguna baru terus meningkat, rasio klik-tayang tetap stabil di angka 2% secara global, menunjukkan keterlibatan pengguna yang konsisten di seluruh kanal.

Laporan ini menyoroti pentingnya membangun pengalaman yang mulus di seluruh platform, dengan web seluler yang muncul sebagai titik kontak dengan niat tinggi, yang membutuhkan transisi yang mulus dan lancar dari web ke aplikasi. Pada paruh pertama tahun 2025, setiap aplikasi belanja akan bermitra dengan rata-rata tujuh mitra periklanan, meningkat dari enam pada tahun 2023, mencerminkan semakin pentingnya diversifikasi saluran oleh merek.

Ha Minh

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/cac-ung-dung-mua-sam-hut-nguoi-dung-nho-ai/20250818114629180