Hati-hati dengan paket perjalanan murah

[iklan_1]

Untuk mendapatkan perjalanan yang memuaskan, pelanggan harus menjadi konsumen yang cerdas saat memilih untuk membeli paket perjalanan secara daring.

Murah itu... buruk

Baru-baru ini, akun Facebook Su Bong meminta bantuan dari komunitas media sosial karena ia membeli paket layanan perjalanan untuk 14 orang ke Con Dao ( Ba Ria, Provinsi Vung Tau ) dari seseorang bernama Ngo Thi Quyet di grup Facebook "Review Con Dao". Melalui transaksi Zalo, akun Facebook Su Bong mentransfer hampir 80 juta VND ke Quyet sejak 3 Juni. Setelah menerima uang tersebut, Quyet memblokir Zalo dan menghapus semua pesan.

Juga terjerat penipuan saat membeli paket wisata, Ibu Quynh Trang di Kecamatan Ninh Hiep (Kecamatan Gia Lam) mengatakan bahwa 3 tahun yang lalu, ia membeli paket wisata senilai 200 juta VND yang mencakup menginap 1 malam di Hotel JW Mariott dan 3 malam di Vinpearl Phu Quoc dari seseorang bernama Truc. Karena pandemi Covid-19, keluarganya menunda perjalanan hingga Juni 2023. Pada Mei 2023, ia mengumumkan akan melakukan perjalanan sesuai kesepakatan, mentransfer uang tambahan kepada Truc. Namun, dari 15 Mei hingga awal Juni 2023, Ibu Trang menelepon pihak hotel dan menerima balasan bahwa kamar belum dipesan. Truc menggunakan berbagai alasan untuk sakit dan pergi ke rumah sakit, membuat banyak janji, lalu menghilang...

Insiden terbaru yang menggemparkan opini publik adalah sekelompok orang yang terus-menerus mengiklankan paket perjalanan di Facebook, termasuk kapal pesiar Ambassador bintang 5 dan hotel di Ha Long selama 3 hari 2 malam, dengan harga 2 juta VND/orang. Kepada seorang reporter dari Surat Kabar Hanoi Moi, Ibu Le Thi Huyen, warga kecamatan Tan Lap (distrik Dan Phuong), mengatakan bahwa ia memesan paket "Ha Long Cruise" untuk 2 malam, 2 kamar, dengan total hampir 8 juta VND. Setelah menerima pembayaran di muka sebesar 50%, akun tersebut memblokir nomornya.

Dalam situasi yang sama, Ibu Nguyen Thi Bich Lien, di Kelurahan My Dinh 1 (Kecamatan Nam Tu Liem), mengatakan bahwa ia mentransfer 26 juta VND untuk memesan pelayaran di pagi hari, tetapi pada malam harinya nomor telepon dan Facebook-nya diblokir. Banyak orang, setelah menenangkan diri dan membandingkan harga awal, menyadari ada yang tidak biasa: harga saat ini untuk 1 malam di pelayaran bintang 5 yang dipesan langsung berkisar antara 2,5 juta hingga 4 juta VND/orang. Oleh karena itu, harga yang diiklankan sebesar 1,999 juta VND/orang untuk pelayaran dan hotel bintang 5 Ambassador selama 3 hari 2 malam tidak mungkin tercapai.

Menghadapi situasi ini, pada 9 Juni, Komite Rakyat Kota Ha Long (Provinsi Quang Ninh ) memperingatkan tentang fenomena penipuan perusahaan perjalanan dan agen tur yang menjual paket wisata murah, mengumpulkan uang tetapi tidak menerbitkan tiket sesuai janji, memutus kontak dengan pelanggan, dan memengaruhi citra pariwisata Kota Ha Long. Komite Rakyat Kota Ha Long telah menginstruksikan unit-unit terkait untuk memeriksa, mengkaji, dan menindak tegas pelaku tindak pidana penipuan dan perampasan properti...

Perlu mempelajari informasi dengan cermat

Menurut Direktur AZA Travel Company, Nguyen Tien Dat, penipu sering memanfaatkan keinginan masyarakat akan harga murah, sehingga mereka menggunakan trik seperti mengunggah foto dan informasi, menyamar sebagai agen perjalanan yang sudah lama beroperasi, membuat akun palsu, dan menciptakan interaksi untuk menarik pelanggan. Banyak pelaku menggunakan nama situs web yang mirip dengan nama domain agen perjalanan terkemuka, sehingga banyak orang tertipu. Banyak orang yang kurang beruntung tidak dapat menghubungi penjual setelah mentransfer uang. Orang yang lebih beruntung menghabiskan uang untuk membeli paket perjalanan yang diiklankan sebagai layanan bintang 5 tetapi justru mendapatkan layanan bintang 2.

Setelah bekerja di perusahaan perjalanan selama hampir 20 tahun, Ibu Tran Ha Xuan, Kelurahan Xuan Dinh (Kecamatan Bac Tu Liem) mengatakan bahwa banyak pelanggan tetapnya yang ingin membeli paket perjalanan promosi super murah tergiur oleh harga murah. Untuk menghindari penipuan, pelanggan sebaiknya tidak bertransaksi dengan penjual produk daring yang tidak memiliki riwayat penjualan yang tepercaya. Pelanggan sebaiknya menghubungi agen perjalanan tepercaya untuk menandatangani kontrak atau menghubungi maskapai penerbangan untuk memesan tiket pesawat dan kamar hotel tujuan. "Anda memerlukan kontrak, dokumen transfer uang, dan foto kartu identitas orang yang Anda ajak bertransaksi. Jika ingin membeli paket murah, carilah agen, perusahaan, atau kerabat yang menjualnya. Pelanggan sebaiknya tidak mempertaruhkan uang mereka sendiri," Ibu Xuan memperingatkan.

Baru-baru ini, Kementerian Keamanan Publik menganjurkan agar masyarakat meneliti informasi dengan cermat saat memilih paket perjalanan. Masyarakat dapat meminta penjual untuk menunjukkan izin usaha, sertifikat profesi, dll.; berhati-hatilah saat menerima tawaran membeli paket perjalanan dengan harga 30-50% lebih murah dari harga pasar. Khususnya, berhati-hatilah saat penjual meminta deposit untuk memesan tempat duduk. Kementerian Keamanan Publik juga menganjurkan agar wisatawan mempertimbangkan apakah situs web tersebut palsu atau tidak. Situs web palsu akan terlihat mirip dengan nama situs web asli, tetapi mungkin ada beberapa karakter yang ditambahkan atau dihilangkan. Nama domain palsu seringkali menggunakan ekstensi yang tidak lazim seperti .cc, .xyz, .tk, dll.

“
Keputusan Pemerintah No. 124/2015/ND-CP menetapkan denda tertinggi bagi individu yang menipu pelanggan saat memesan kamar secara online adalah 20 juta VND, dan denda tersebut digandakan untuk organisasi. Jika terdapat cukup bukti tindak pidana, pelaku dapat dituntut atas penipuan pelanggan berdasarkan Pasal 198 KUHP 2015 dengan hukuman penjara maksimal 5 tahun.

[iklan_2]
Sumber