Transformasi digital menuju hak-hak rakyat

Selama ini, Kota Hue selalu mengidentifikasi transformasi digital dan pembangunan pemerintahan digital sebagai tugas utama dan berkelanjutan, kekuatan pendorong penting dalam pembangunan sosial-ekonomi, yang berkontribusi dalam membangun wilayah perkotaan modern, melayani masyarakat, serta menjamin hak-hak masyarakat dan bisnis.

Bapak Tran Duc Hue, Sekretaris Sel Partai dan Ketua Tim Teknologi Digital Komunitas Lang Xa Con, mengatakan bahwa Tim tersebut dibentuk oleh Komite Rakyat Kelurahan Thanh Thuy pada bulan Agustus 2025, beranggotakan 8 orang yang menguasai teknologi dan aktif berpartisipasi dalam kegiatan sosial (seperti: Sekretaris Sel Partai, Ketua Rukun Tetangga, perwakilan Front Tanah Air, dan organisasi massa). Tim Teknologi Digital Komunitas dianggap sebagai "lengan panjang" untuk membantu pemerintah kelurahan menerapkan transformasi digital ke setiap rumah tangga.

Sebelum pembentukan tim teknologi digital komunitas, anggota kelompok residensial, desa, dan dusun bekerja terutama di atas kertas. Setiap kali ada tinjauan rumah tangga miskin, atau pemutakhiran data kependudukan... mereka harus mendatangi setiap rumah, mencatat, dan kemudian menyerahkannya ke kelurahan atau kecamatan. Namun sejak pembentukan tim teknologi digital komunitas, segalanya berbeda, pekerjaan dimasukkan, dikirim, dan dikelola langsung di platform digital, dengan sangat cepat, datanya jauh lebih akurat.

Tak hanya di Thanh Thuy, gerakan membangun tim teknologi digital komunitas juga menyebar di seluruh Kota Hue . Hingga saat ini, lebih dari 2.100 tim telah dibentuk, mencakup 40 kecamatan dan komune. Banyak daerah telah melampaui target 5 orang berpengetahuan teknologi/100 orang, menjadikan transformasi digital sebagai cara hidup baru. Tim teknologi digital komunitas merupakan kekuatan inti di tingkat akar rumput, membantu teknologi benar-benar hadir dalam kehidupan. Mulai dari mereka yang berpengetahuan luas maupun yang kurang, hingga membimbing mereka yang belum berpengetahuan, menciptakan semangat belajar yang menyebar, sehingga akses teknologi digital di masyarakat dapat lebih cepat, efektif, dan substansial.

Kepala Departemen Sains dan Teknologi Kota Hue mengatakan bahwa model tim teknologi digital komunitas benar-benar melayani pengelolaan negara dan meningkatkan kapasitas digital masyarakat. Tujuannya bukanlah agar setiap orang harus mahir dalam teknologi, melainkan agar setiap orang dapat mengakses dan menggunakan layanan digital untuk mengabdi pada kehidupan. Tim teknologi digital komunitas ini adalah "kelabang" yang tidak hanya mendukung masyarakat untuk berpartisipasi dalam transformasi digital, tetapi juga membantu pemerintah mengoperasikan kota pintar, mulai dari pemantauan keamanan dan ketertiban, sanitasi lingkungan, hingga pengumpulan data sosial -ekonomi, analisis, dan pengelolaan.

Dalam konteks transformasi digital yang komprehensif, Kota Hue baru-baru ini terus menegaskan peran pionirnya dengan mengintegrasikan dua fungsi baru pada platform perkotaan pintar Hue-S: "Perlindungan Konsumen" dan "Informasi Peringatan Dini". Secara khusus, fungsi "Perlindungan Konsumen" pada Hue-S dirancang sebagai "perisai digital", membantu masyarakat merasa aman saat memilih produk dan layanan. Hanya dengan beberapa operasi sederhana di ponsel, pengguna dapat melihat peta digital yang menampilkan tempat usaha yang memenuhi standar kualitas dan keamanan pangan serta mencantumkan harga secara publik. Tempat usaha yang telah dinilai dan disetujui akan diberi label "berkualitas" dan ditampilkan langsung di peta Hue-S, sehingga memudahkan masyarakat untuk membandingkan dan memilih sebelum bertransaksi.

Khususnya, jika suatu tempat usaha ditemukan memiliki tanda-tanda pelanggaran atau tidak menjamin kualitas, masyarakat dapat mengirimkan umpan balik langsung melalui aplikasi. Sistem akan terhubung langsung dengan Pusat Pemantauan dan Operasi Perkotaan Cerdas Kota Hue (HueIOC) untuk segera menanganinya, memastikan hak-hak konsumen yang sah. Di sisi manajemen, Departemen Sains dan Teknologi serta unit-unit khusus seperti Kepolisian, Departemen Perindustrian dan Perdagangan, Departemen Keuangan, Departemen Pariwisata, Departemen Pertanian, dan Lingkungan Hidup... memainkan peran sentral dalam penilaian, perizinan, dan pengawasan.

Polisi Komune Quang Dien (Kota Hue) "Pergilah ke setiap gang, ketuk setiap pintu", perintahkan warga untuk menyampaikan pendapat tentang amandemen Konstitusi melalui aplikasi VNeID.

Untuk fungsi "Informasi Peringatan Dini", yang beroperasi melalui sistem kamera, perangkat IoT yang terpasang di kota dan menerapkan solusi analisis AI juga terintegrasi pada Hue-S. Melalui fungsi ini, risiko kemacetan lalu lintas, kebakaran, pelanggaran ketertiban kota, penyerobotan trotoar, pinggir jalan, cuaca, bencana alam, dll. akan diidentifikasi dan sinyal akan dikirimkan kepada masyarakat di Hue-S. Dengan demikian, pemerintah daerah dapat segera memahami situasi, menerapkan rencana penanganan yang cepat dan efektif, serta berkontribusi dalam menjamin keselamatan masyarakat.

Bapak Nguyen Xuan Son, Direktur Departemen Sains dan Teknologi, mengatakan bahwa fungsi "Informasi Peringatan Dini" dan "Perlindungan Konsumen" pada Hue-S menunjukkan semangat transformasi digital untuk melayani masyarakat, menjamin hak-hak masyarakat, mendorong transparansi dalam berbisnis, dan meningkatkan kapasitas manajemen pemerintah kota.

Pada konferensi peninjauan Resolusi No. 57-NQ/TW tentang pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, inovasi, dan transformasi digital Politbiro pada kuartal ketiga serta tugas dan solusi utama di bulan-bulan terakhir tahun 2025, para pemimpin Kota Hue menyatakan bahwa hingga akhir kuartal ketiga tahun 2025, kota tersebut telah menyelesaikan 113/139 tugas (81,2%), di mana 102 tugas telah selesai sesuai jadwal. Infrastruktur digital Hue termasuk yang terdepan di negara ini, 100% instansi terhubung ke jaringan data khusus Pemerintah, semua Komite Rakyat tingkat komune mengoperasikan "pusat layanan terpadu elektronik modern", dan hampir 15.000 akun surat resmi telah diterbitkan.

Para pemimpin Kota Hue meyakini bahwa transformasi digital bukan hanya tentang penerapan teknologi, tetapi juga tentang pembaruan pemikiran, pembaruan cara kerja, dan pembaruan budaya pelayanan. Dengan semangat inisiatif, kreativitas, dan tekad tinggi seluruh sistem politik, kerja sama pelaku bisnis, serta partisipasi aktif masyarakat, Hue terus berupaya menerapkan transformasi digital secara efektif; dengan baik mengimplementasikan Resolusi 57-NQ/TW Politbiro tentang terobosan dalam pengembangan sains dan teknologi, inovasi, dan transformasi digital. Pada akhir Oktober 2025, dalam program Hari Transformasi Digital Nasional tahun 2025, Kota Hue menduduki peringkat ke-2 nasional dalam transformasi digital (DTI) tahun 2024, naik 1 peringkat dibandingkan tahun 2023.

Selain itu, pada tahun 2025, Hue akan berada di 5 lokasi "teratas" dengan tingkat pencatatan daring tertinggi (93,37%), 100% prosedur administratif akan dilakukan tanpa memandang batas administratif; lebih dari 950 tabel data, 119 set data terbuka, 12/16 layanan data telah terhubung ke platform nasional, berkontribusi pada pembangunan e-government dan kota pintar.

Sumber: https://cand.com.vn/doi-song/chuyen-doi-so-huong-den-quyen-loi-cua-nguoi-dan-i788121/