Teknologi pemantauan e-commerce

Banyak individu dan selebriti yang memanfaatkan pengaruhnya untuk mengiklankan produk berkualitas rendah, barang palsu, dan barang tiruan, yang mengakibatkan konsekuensi serius bagi konsumen dan merusak reputasi aktivitas e-commerce.

Solusi keterlacakan berdasarkan tiga platform inti: RFID - AI - Blockchain bertujuan untuk mencapai transparansi data, perlindungan merek, dan meningkatkan kepercayaan konsumen.

Menurut Dr. Nguyen Ngoc Tu, pakar hukum (Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital - Kementerian Perindustrian dan Perdagangan ), per Januari 2025, Vietnam memiliki 76,2 juta pengguna media sosial, setara dengan 75,2% populasi. Konsumen, terutama kaum muda, semakin mengandalkan media sosial untuk mencari informasi, membaca ulasan, dan membuat keputusan pembelian. Dalam konteks tersebut, influencer media sosial telah menjadi saluran komunikasi yang efektif, membantu bisnis menjangkau pelanggan secara langsung, andal, dan dengan cara yang sangat personal.

Realitas itu menunjukkan bahwa periklanan daring telah menjadi alat utama kegiatan e-commerce, dan sekaligus menjadi wadah bagi serangkaian tindakan penipuan dan tidak benar yang menimbulkan kerugian ekonomi bagi konsumen.

Letnan Kolonel Dr. Dao Trung Hieu, pakar kriminologi, mengatakan: Dari kasus "Tam An Shop" (2022) yang mengiklankan makanan fungsional berkhasiat obat, hingga kasus "Forex Busan" (2023) yang menarik ratusan investor melalui siaran langsung virtual. Dan yang terbaru, kasus yang melibatkan Hoang Huong dan kasus Shark Binh - AntEx dengan jelas mencerminkan bahaya kebingungan antara promosi dan penipuan. Perilaku periklanan yang salah bukan hanya kesalahan etika, tetapi juga merupakan kejahatan.

Iklan palsu tidak hanya bersumber dari celah hukum, tetapi juga dari mekanisme perilaku menyimpang di lingkungan digital, ketidaktahuan, kepercayaan buta, psikologi massa, dan motif keuntungan.

Iklan palsu tidak hanya bersumber dari celah hukum, tetapi juga dari mekanisme perilaku menyimpang di lingkungan digital, ketidaktahuan, kepercayaan buta, psikologi massa, dan motif keuntungan. Oleh karena itu, meningkatkan kesadaran dan keterampilan untuk mengidentifikasi iklan palsu bukan hanya tanggung jawab lembaga manajemen, tetapi juga tugas sosial, untuk melindungi warga digital, menjaga etika bisnis, dan keadilan dalam ekonomi pasar saat ini.

Untuk memantau dan mencegah penipuan dalam e-commerce, Bapak Pham Minh Hieu, Wakil Direktur Jenderal Activ Company, menekankan perlunya penerapan solusi ketertelusuran TrueData yang berbasis pada tiga platform inti: RFID - AI - Blockchain, dengan tujuan "transparansi data - perlindungan merek - meningkatkan kepercayaan konsumen". Menurut beliau, teknologi RFID menempelkan chip identifikasi elektronik unik pada setiap produk, yang menyimpan seluruh perjalanan barang. AI menganalisis data yang dipindai untuk mendeteksi kelainan, sementara Blockchain memastikan integritas, menciptakan "paspor elektronik" yang tidak dapat diedit.

Di saat yang sama, Big Data membantu menganalisis tren dan memberikan peringatan dini risiko. TrueData juga memungkinkan koneksi data antara lembaga manajemen, bisnis, dan platform e-commerce, mendukung inspeksi dan penelusuran yang cepat. Ini bukan hanya alat autentikasi tetapi juga platform big data, yang berkontribusi dalam membangun pasar e-commerce yang transparan, aman, dan sehat.

Teknologi merupakan penyebab sekaligus solusi bagi masalah ini. Oleh karena itu, teknologi harus dilihat sebagai garis pertahanan aktif, yang mengurangi beban pada perangkat inspeksi tradisional dan mempercepat respons sosial.

"Setiap kampanye harus memiliki kode identifikasi yang tersimpan dalam sistem, yang memungkinkan lembaga pengelola dan konsumen untuk memeriksa riwayatnya. Perlu dikembangkan aplikasi "FactCheckVN" - yang memungkinkan pengguna memindai kode QR produk untuk memeriksa izin iklan, sertifikat mutu, dan peringatan pelanggaran," ujar Dr. Dao Trung Hieu.

Di sisi lain, Master, Pengacara Nguyen Hong Bach, Direktur Institut Sains Terapan, Teknologi, dan Hukum, mengatakan: "Dalam lingkungan digital, memastikan kejujuran, transparansi, dan tanggung jawab hukum menjadi isu penting untuk melindungi konsumen dan menjaga reputasi merek. Oleh karena itu, perlu memperkuat pemantauan dan pemeriksaan konten di platform digital. Terapkan teknologi AI, sistem pemantauan otomatis untuk meninjau konten iklan yang melanggar, berkoordinasi dengan platform media sosial untuk menghapus unggahan dan memblokir akun yang melanggar.

Artikel dan foto: BICH LIEN

Sumber: https://nhandan.vn/cong-nghe-giam-sat-thuong-mai-dien-tu-post919917.html