Mempromosikan tren pembayaran non-tunai

Mengikuti tren konsumsi modern, pembayaran nontunai (TTKDTM) dengan beragam bentuk seperti internet banking, mobile banking, kode QR, e-wallet, kartu kredit/kartu debit... menjadi metode pembayaran yang populer bagi banyak orang dan bisnis.

Meningkatkan pengalaman pelanggan

Saat ini, e-commerce dapat membantu orang membayar sebagian besar pengeluaran penting sehari-hari mulai dari listrik, air, tagihan telepon, tiket bus/kereta/pesawat, biaya kuliah hingga aktivitas hiburan seperti menonton film, berbelanja di supermarket, minimarket, dan belanja online dengan cepat dan mudah.

Tak hanya e-commerce yang menjadi salah satu kebiasaan pembayaran paling digemari konsumen, bisnis besar, toko ritel, pasar tradisional, bahkan kedai kopi, gerobak sandwich... pun dengan cepat beradaptasi, terhubung dengan penyedia jasa menggunakan e-wallet Momo, VNPay, ZaloPay, ShopeePay, Viettel Money... untuk membantu mengoptimalkan proses pembayaran para pelaku bisnis, guna meningkatkan pengalaman berbelanja para pelanggan.

Menurut Departemen Perindustrian dan Perdagangan, pada akhir tahun 2023, departemen tersebut telah berkoordinasi dengan Viettel Vinh Long untuk menerapkan "Model Pasar 4.0 - TTKDTM" bagi para pedagang kecil di Pasar Vinh Long. Hingga saat ini, lebih dari 240 pedagang kecil di Pasar Vinh Long telah terdaftar menjadi titik penerimaan TTKDTM yang terhubung dengan 30 bank dan dompet elektronik.

Ibu Nguyen Anh My, pemilik kios sepatu Khanh Bang di Pasar Vinh Long, mengatakan: "Sejak pandemi COVID-19, banyak pelanggan beralih ke pembayaran online. Karena sekarang semua orang menggunakan ponsel, berkat pembayaran kode QR, jika pelanggan lupa membawa uang atau tidak punya cukup uang, mereka dapat membayar dengan cepat melalui ponsel. Saya juga menghemat waktu untuk menukarkan uang dan memberikan kembalian."

Hanya dengan beberapa langkah mudah di ponselnya, Tran Thu Hang (26 tahun, tinggal di distrik Truong An, kota Vinh Long) dengan cepat membeli barang kesukaannya di platform e-commerce dan membayarnya secara online dengan menghubungkan dompet elektronik pribadinya.

Thu Hang berkata: “TTKDEM tidak hanya membantu menghemat waktu pembayaran, tetapi terkadang juga memberikan banyak manfaat praktis lainnya seperti menerima promosi, insentif menarik, voucher, pengembalian dana, poin... Saat berbelanja langsung di banyak lokasi bisnis saat ini, mudah untuk melihat kode QR, nomor e-wallet yang dihiasi gambar-gambar lucu, membantu pelanggan merasa lebih bersemangat setiap kali membayar.”

Mendukung dan mempromosikan layanan perbankan digital

Belakangan ini, cabang-cabang bank komersial di provinsi ini telah mempromosikan transformasi digital, mengembangkan produk dan layanan e-commerce yang modern dan nyaman sesuai dengan isi implementasi kantor pusat: transfer uang cepat 24/7, menggunakan kode QR, dompet elektronik, uang seluler...

Layanan telah diimplementasikan dalam lingkungan digital: simpanan tabungan, pembukaan dan penggunaan rekening pembayaran, transfer uang, pinjaman konsumen, pinjaman produksi dan bisnis... Berkoordinasi dengan penyedia layanan, barang, listrik, air, telekomunikasi, perawatan kesehatan, pendidikan ... untuk berkontribusi dalam mempromosikan implementasi e-commerce dan pembayaran melalui perbankan elektronik.

Bapak Vo Thanh Tung, Direktur Bank Umum Saham Gabungan Vietnam untuk Industri dan Perdagangan, cabang Vinh Long (VietinBank Vinh Long), mengatakan:

Di VietinBank Vinh Long, transaksi e-commerce menyumbang 72% dari total nilai transaksi pembayaran nasabah di cabang. Hingga akhir tahun 2023, VietinBank Vinh Long telah mengembangkan lebih dari 500 titik penerimaan pembayaran QR, mengembangkan lebih dari 70.000 nasabah yang menggunakan VietinBank Ipay dengan hampir 711.000 transaksi yang dilakukan melalui kanal elektronik dengan nilai transaksi lebih dari VND 9.000 miliar, yang berkontribusi dalam mengurangi tekanan transaksi di konter dan meningkatkan pengalaman nasabah.

Cabang ini juga menerapkan solusi penagihan untuk kegiatan medis dan pendidikan, menyediakan produk dan layanan berbasis teknologi dengan banyak fitur yang mirip dengan "asisten keuangan digital"...

Khususnya di bidang perdagangan konsumen, VietinBank Vinh Long telah mengembangkan lebih dari 80 unit penerimaan pembayaran POS, yang berkontribusi terhadap pengurangan biaya, sekaligus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan kemudahan bagi masyarakat dan bisnis.

Menurut Ibu Truong Thi Oanh, Wakil Direktur Bank Negara Vietnam, cabang Vinh Long, "Aktivitas pembayaran telah dan sedang berkembang dengan banyaknya produk dan layanan perbankan modern. Perdagangan elektronik (e-commerce) meningkat tajam, dan transaksi pembayaran melalui internet banking dan mobile banking juga meningkat."

Banyak lembaga kredit terus menerapkan kebijakan pembebasan dan pengurangan biaya layanan perbankan digital. Ke depannya, sektor perbankan provinsi akan terus mendorong pelaksanaan Proyek Pembayaran Non-Tunai periode 2021-2025 di bawah arahan Gubernur Bank Negara dan Komite Rakyat Provinsi.

Menerapkan solusi untuk mendorong transformasi digital, berkontribusi dalam menghadirkan kemudahan, keamanan, dan pengalaman bagi pelanggan. Sekaligus, memperkuat upaya untuk memastikan keamanan dan keselamatan dalam pembayaran dan transaksi pelanggan.

Menurut Bank Negara Vietnam, cabang Vinh Long, pada akhir tahun 2023, seluruh provinsi akan memiliki 150 ATM dan 804 POS (meningkat 5 POS dibandingkan tahun 2022). Jumlah kumulatif nasabah yang mendaftar untuk menggunakan layanan perbankan elektronik (internet banking, mobile banking, dll.) diperkirakan sekitar 458.400 nasabah (meningkat 25,5% dibandingkan tahun 2022); jumlah transaksi akan mencapai sekitar 10,7 juta item dengan nilai transaksi sebesar 161,7 triliun VND.

Artikel dan foto: THAO TIEN

Sumber