Mempromosikan tren pembayaran tanpa uang tunai.

Mengikuti tren konsumen modern, pembayaran tanpa uang tunai dalam berbagai bentuk seperti internet banking, mobile banking, kode QR, dompet elektronik, kartu kredit/debit, dan lain-lain, menjadi metode pembayaran populer bagi banyak individu dan bisnis.

Meningkatkan pengalaman pelanggan

Saat ini, e-commerce dapat membantu orang membayar sebagian besar pengeluaran harian yang penting, mulai dari listrik, air, tagihan telepon, tiket bus/kereta/pesawat, biaya kuliah hingga kegiatan hiburan seperti menonton film, berbelanja di supermarket dan toko swalayan, serta berbelanja online, dengan cepat dan mudah.

Metode pembayaran elektronik tidak hanya menjadi kebiasaan pembayaran populer bagi konsumen, tetapi bisnis skala besar, gerai ritel, pasar tradisional, dan bahkan kafe serta gerai makanan telah dengan cepat beradaptasi dan terhubung dengan penyedia layanan yang menggunakan dompet elektronik seperti Momo, VNPay, ZaloPay, ShopeePay, dan Viettel Money. Hal ini membantu mengoptimalkan proses pembayaran bisnis dan meningkatkan pengalaman berbelanja bagi pelanggan.

Menurut Departemen Perindustrian dan Perdagangan, pada akhir tahun 2023, departemen tersebut telah berkoordinasi dengan Viettel Vinh Long untuk mengimplementasikan "Model Pasar 4.0 - Sistem Pembayaran E-commerce" bagi para pedagang yang beroperasi di Pasar Vinh Long. Hingga saat ini, lebih dari 240 pedagang di Pasar Vinh Long telah terdaftar untuk menjadi titik penerimaan pembayaran e-commerce, yang terhubung dengan 30 bank dan dompet elektronik.

Ibu Nguyen Anh My, pemilik kios sepatu dan sandal Khanh Bang di pasar Vinh Long, mengatakan: “Sejak pandemi COVID-19, banyak pelanggan beralih menggunakan pembayaran online. Karena sekarang semua orang menggunakan ponsel, berkat pembayaran kode QR, jika pelanggan lupa membawa uang tunai atau tidak memiliki cukup uang tunai, mereka dapat dengan cepat membayar melalui ponsel mereka. Saya juga menghemat waktu dalam menukar uang dan memberikan kembalian.”

Hanya dengan beberapa langkah sederhana di ponselnya, Tran Thu Hang (26 tahun, tinggal di kelurahan Truong An, kota Vinh Long) dengan cepat membeli barang favoritnya di platform e-commerce dan membayar secara online dengan menghubungkan dompet elektronik pribadinya.

Thu Hang mengatakan: “Pembayaran tanpa uang tunai tidak hanya menghemat waktu pembayaran tetapi terkadang juga memberikan banyak manfaat praktis lainnya seperti mendapatkan promosi menarik, penawaran, voucher, cashback, poin hadiah… Saat berbelanja langsung di banyak bisnis saat ini, mudah untuk menemukan kode QR dan nomor dompet elektronik yang dihiasi dengan gambar-gambar lucu, membuat pelanggan merasa lebih senang setiap kali mereka membayar.”

Mendukung dan mempromosikan layanan perbankan digital.

Dalam beberapa waktu terakhir, cabang-cabang bank komersial di provinsi ini telah mempercepat transformasi digital, mengembangkan produk dan layanan pembayaran tanpa uang tunai yang modern dan nyaman sesuai dengan pedoman implementasi dari kantor pusat mereka: transfer uang cepat 24/7, penggunaan kode QR, dompet elektronik, uang seluler, dll.

Berbagai layanan telah diimplementasikan dalam lingkungan digital: simpanan tabungan, pembukaan dan penggunaan rekening pembayaran, transfer uang, pinjaman konsumen, pinjaman usaha, dan lain-lain. Koordinasi dengan penyedia layanan, pemasok barang, penyedia listrik, air, telekomunikasi, layanan kesehatan, penyedia pendidikan , dan lain-lain, berkontribusi dalam mempromosikan pembayaran tanpa uang tunai dan pembayaran perbankan elektronik.

Bapak Vo Thanh Tung, Direktur cabang VietinBank Vinh Long, mengatakan:

“Di VietinBank Vinh Long, transaksi pembayaran elektronik mencapai 72% dari total nilai transaksi pembayaran nasabah di cabang. Hingga akhir tahun 2023, VietinBank Vinh Long telah mengembangkan lebih dari 500 titik penerimaan pembayaran QR, mengembangkan lebih dari 70.000 nasabah yang menggunakan VietinBank Ipay dengan hampir 711.000 transaksi yang dilakukan secara elektronik dengan nilai transaksi lebih dari 9.000 miliar VND, yang berkontribusi mengurangi tekanan transaksi di loket dan meningkatkan pengalaman nasabah.”

Cabang ini juga menerapkan solusi pengumpulan data untuk kegiatan layanan kesehatan dan pendidikan, serta menyediakan produk dan layanan berbasis teknologi dengan banyak fitur serupa seperti "asisten keuangan digital"...

"Khususnya di sektor perdagangan konsumen, VietinBank Vinh Long telah mengembangkan lebih dari 80 titik penerimaan pembayaran POS, yang berkontribusi pada pengurangan biaya, sekaligus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan kemudahan bagi masyarakat dan bisnis."

Menurut Ibu Truong Thi Oanh, Wakil Direktur cabang Vinh Long Bank Negara Vietnam: "Aktivitas pembayaran telah berkembang dengan banyaknya produk dan layanan perbankan modern, pembayaran tanpa uang tunai meningkat tajam, dan transaksi melalui internet banking dan mobile banking meningkat secara signifikan."

Banyak lembaga kredit terus menerapkan kebijakan penghapusan atau pengurangan biaya layanan saat menggunakan layanan perbankan digital. Dalam periode mendatang, sektor perbankan provinsi akan terus mempromosikan implementasi efektif Skema Pembayaran Non-Tunai untuk periode 2021-2025 sebagaimana diarahkan oleh Gubernur Bank Negara Vietnam dan Komite Rakyat Provinsi.

Menerapkan solusi untuk mendorong transformasi digital, berkontribusi pada kenyamanan, keamanan, dan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Bersamaan dengan itu, memperkuat keamanan dan keselamatan dalam pembayaran dan transaksi pelanggan.”

Menurut cabang Vinh Long Bank Negara Vietnam, pada akhir tahun 2023, provinsi tersebut memiliki 150 ATM dan 804 terminal POS (meningkat 5 terminal POS dibandingkan tahun 2022). Jumlah kumulatif nasabah yang terdaftar untuk menggunakan layanan perbankan elektronik (internet banking, mobile banking, dll.) diperkirakan mencapai sekitar 458.400 (meningkat 25,5% dibandingkan tahun 2022); jumlah transaksi mencapai sekitar 10,7 juta dengan nilai transaksi sebesar 161,7 triliun VND.

Teks dan foto: THAO TIEN

Sumber