Warisan dan teknologi memberi sayap bagi pariwisata

Untuk menjadikan Vietnam destinasi wisata MICE (jenis pariwisata yang menggabungkan kegiatan bisnis dan penyelenggaraan acara) regional dan global, dua faktor, yaitu warisan dan teknologi, diidentifikasi sebagai dua kekuatan pendorong. Keduanya juga merupakan "senjata" strategis yang akan membantu pariwisata MICE di negara kita "terbang".

Aktivitas membangun tim di pantai sebuah kelompok MICE di Ha Long, Quang Ninh . (Foto: HUE VU)

Menciptakan pengalaman yang berbeda

Industri MICE menjadi salah satu segmen ekonomi pariwisata yang pertumbuhannya paling pesat. Data dari Pusat Promosi Impor di Negara Berkembang (CBI) di bawah Kementerian Luar Negeri Belanda menunjukkan bahwa industri MICE global bernilai sekitar 915 miliar dolar AS pada tahun 2024 dan diperkirakan akan melampaui 1.700 miliar dolar AS pada tahun 2032. Banyak negara menganggap MICE sebagai "uang emas" karena jenis industri ini menyasar segmen pelanggan yang bepergian dalam kelompok besar dan menggunakan layanan berkualitas tinggi.

Ketua Asosiasi Pariwisata Vietnam, Vu The Binh, berkomentar: "Peserta MICE bukan sekadar wisatawan, tetapi juga perwakilan berpengaruh di industri dan masyarakat, yang membawa nilai koneksi profesional, sekaligus membantu destinasi meningkatkan reputasi mereka, mempromosikan budaya, kuliner, dan masyarakat lokal kepada dunia . Hal ini menjadikan MICE sebagai kekuatan pendorong penting dalam pengembangan pariwisata, yang berkontribusi pada peningkatan daya tarik investasi dan peningkatan status nasional."

Menurut riset The Outbox Company—perusahaan yang berspesialisasi dalam riset pasar dan analisis data di bidang perhotelan dan pariwisata—teknologi dan nilai-nilai warisan lokal menjadi tren perkembangan yang menonjol dalam pariwisata MICE. Hingga 30,4% pelancong bisnis internasional memilih untuk merasakan budaya dalam rencana perjalanan MICE mereka di Vietnam, sementara hampir 40% menggabungkan wisata, 37,8% memprioritaskan pengalaman kuliner, dan 38,3% gemar menjelajahi kehidupan malam lokal...

Hal ini menunjukkan bahwa, tidak hanya berhenti pada kesuksesan acaranya, wisatawan MICE saat ini juga ingin menemukan koneksi dengan budaya lokal, sehingga memperdalam pengalaman mereka. Hal ini juga menjadi dasar bagi banyak pakar untuk meyakini bahwa warisan budaya merupakan aset berharga untuk menghadirkan daya tarik dan keunikan bagi pariwisata MICE di Vietnam. Teknologi adalah sarana bagi kisah-kisah warisan budaya untuk menyentuh hati wisatawan.

Menurut Dr. Trinh Le Anh, Kepala Departemen Manajemen Acara, Fakultas Pariwisata, Universitas Ilmu Sosial dan Humaniora (Universitas Nasional Vietnam, Hanoi), Wakil Presiden Asosiasi Pariwisata MICE Vietnam, para delegasi MICE saat ini tidak lagi puas dengan ruang konferensi standar. Mereka ingin acara tersebut menjadi sebuah perjalanan penemuan, yang meninggalkan kesan emosional yang mendalam. Inilah saatnya warisan budaya berubah dari peran "daya tarik tambahan" menjadi faktor sentral, "aset strategis" untuk menciptakan diferensiasi kompetitif. Sementara itu, teknologi menjadi bagian tak terpisahkan dari pengalaman MICE. Sebuah laporan oleh Allied Market Research memprediksi bahwa pasar teknologi AR/VR dalam acara diperkirakan akan tumbuh 25% per tahun, memungkinkan warisan budaya untuk dihidupkan kembali, kisah-kisah bersejarah untuk diciptakan kembali tepat di depan mata para peserta, sekaligus membantu meningkatkan efisiensi manajemen dan penyelenggaraan acara.

"Dengan demikian, warisan dan teknologi bukan lagi dua garis yang sejajar. Kombinasi ini menciptakan arena bermain baru, di mana nilai destinasi MICE tidak hanya diukur dari luas pusat konvensi, tetapi juga dari kedalaman pengalaman budaya unik yang didukung oleh teknologi," tegas Bapak Le Anh.

Meningkatkan daya saing merek

Dengan sistem warisan budaya benda dan tak benda yang kaya, banyak di antaranya telah diakui oleh UNESCO, bersama dengan sekitar 8.000 festival, lebih dari 2.000 desa kerajinan dan desa dengan kerajinan nasional, di samping tenaga kerja muda yang peka terhadap kemajuan teknologi, Vietnam memiliki semua keuntungan untuk mengubah warisan dan teknologi menjadi kekuatan pendorong pertumbuhan pariwisata MICE.

Dalam beberapa tahun terakhir, banyak agen perjalanan telah memelopori pemanfaatan produk MICE yang terintegrasi dengan eksplorasi ruang warisan di Trang An, Phong Nha-Ke Bang, Teluk Ha Long, dan sebagainya. Alih-alih membangun tim seperti biasanya, banyak perusahaan mengajak karyawan mereka untuk merasakan desa kerajinan tradisional guna meningkatkan semangat kerja sama tim. Memanfaatkan kekuatan teknologi, beberapa perusahaan telah berhasil memanfaatkan program permainan interaktif, seperti "The Amazing Race Hoi An", yang mengubah ruang warisan kuno menjadi taman bermain yang menarik bagi wisatawan. Hal ini dapat dianggap sebagai saran inspiratif untuk menorehkan prestasi di bidang pariwisata MICE dengan potensi warisan dan teknologi yang tak terbatas.

Direktur The Outbox Company, Dang Manh Phuoc, mengatakan: "Wisatawan saat ini cenderung memilih destinasi berdasarkan merek. Oleh karena itu, sudah saatnya pariwisata MICE Vietnam membangun merek yang jelas agar mudah dikenali oleh wisatawan mancanegara. Vietnam memiliki keunggulan dalam infrastruktur layanan dan sumber daya warisan, sehingga perlu mengembangkan serangkaian produk MICE khas dengan sentuhan lokal untuk mendiversifikasi pengalaman wisatawan dan meningkatkan daya saing dengan destinasi di kawasan ini. Selain itu, di era digital, diperlukan sistem data yang mengukur kebutuhan dan perilaku wisatawan, sehingga menciptakan dasar yang andal untuk menilai ukuran pasar dan merencanakan strategi pengembangan MICE yang efektif."

Kenyataannya, perjalanan menghubungkan MICE dengan warisan dan pengalaman teknologi hanya benar-benar bermakna ketika para penyelenggaranya mampu memperkenalkan dan mentransformasikan nilai-nilai dengan cara yang hidup dan menarik. Oleh karena itu, selain kemampuan menyelenggarakan acara, insan MICE juga perlu dibekali pengetahuan tentang budaya lokal untuk memahami semangat warisan, serta pemahaman tentang teknologi untuk diterapkan dalam pembuatan konten, yang akan membantu acara menjadi lebih menarik dan memikat.

Wakil Direktur Jenderal Dat Viet Tour Do Van Thuc mengatakan, "Dibandingkan dengan negara-negara di kawasan seperti Thailand dan Singapura, Vietnam memiliki keunggulan dalam biaya layanan, tetapi masih terdapat kurangnya sinkronisasi dan keterhubungan antar elemen pembentuk MICE, seperti transportasi, akomodasi, makanan dan minuman, tempat, dll., yang menyebabkan ketidakmampuan menciptakan produk yang benar-benar kompetitif. Selain Hanoi dan Kota Ho Chi Minh, sebagian besar daerah masih kekurangan ruang untuk menyelenggarakan acara berskala besar. Hal ini menjadi kendala yang perlu diatasi untuk meningkatkan daya saing pariwisata MICE Vietnam, sekaligus mempromosikan dan mengomunikasikan keunggulan pariwisata MICE untuk menarik kelompok internasional yang besar."

Ibu Tran Nguyen, Wakil Direktur Jenderal Divisi Hiburan dan Resor Sun Group, mencontohkan Ban May di Fansipan—di mana rumah-rumah etnis minoritas di dataran tinggi dengan susah payah dibawa kembali dari desa-desa di Sa Pa, tempat orang-orang benar-benar tinggal, memasak, menenun, dll.; atau kasus pertunjukan boneka air yang dipadukan dengan efek teknologi canggih yang dibawa ke Phu Quoc, membantu wisatawan mendapatkan pengalaman autentik akan warna-warni budaya Vietnam. Inilah keunggulan yang menciptakan keunggulan kompetitif bagi destinasi tersebut.

Ibu Nguyen berharap bahwa dengan investasi besar dalam serangkaian proyek di Phu Quoc yang melayani APEC 2027, Pulau Mutiara akan segera menjadi simbol baru pariwisata MICE Vietnam, yang berkontribusi dalam memantapkan posisi MICE Vietnam di peta MICE dunia.

TRANG ANH

Sumber: https://nhandan.vn/di-san-va-cong-nghe-chap-canh-cho-du-lich-post918822.html