Inovasi - fondasi bagi Hanoi untuk mencapai terobosan

Setelah hampir 5 tahun pelaksanaan, Program No. 07-CTr/TU telah menunjukkan tekad politik yang kuat dari Komite Partai Hanoi. Untuk pertama kalinya, program kerja Komite Partai Ibukota berfokus secara eksklusif pada bidang sains, teknologi, dan inovasi.

Pusat Layanan Administrasi Publik Kota Hanoi .

Pemikiran inovatif dari kesadaran hingga kelembagaan

Untuk pertama kalinya, program kerja Komite Partai Ibukota berfokus secara eksklusif pada bidang sains, teknologi, dan inovasi. Tujuannya tidak hanya untuk meningkatkan produktivitas, penemuan, atau indikator transformasi digital, tetapi juga untuk menciptakan koridor hukum, mekanisme, dan pemikiran manajemen baru, dengan mempertimbangkan sains dan teknologi sebagai penggerak utama untuk mendorong pembangunan sosial-ekonomi .

Menurut Wakil Sekretaris Tetap Komite Partai Kota, Ketua Komite Pengarah Program No. 07-CTr/TU Nguyen Van Phong, poin penting dari proses implementasi adalah adanya perubahan mendasar dalam kesadaran komite Partai, otoritas, ilmuwan, dan lembaga penelitian. "Melalui implementasi Program, kesadaran komite Partai, otoritas, ilmuwan, dan lembaga penelitian terhadap pengembangan sains, teknologi, dan inovasi telah meningkat secara bertahap," tegas Wakil Sekretaris Tetap Komite Partai Kota Nguyen Van Phong. Hal ini membantu seluruh sistem politik untuk menganggapnya sebagai tanggung jawab bersama, bukan sekadar tugas terpisah dari sektor sains dan teknologi.

Signifikansi terbesar program ini tercermin dalam perubahan kelembagaan. Mulai dari Resolusi No. 18-NQ/TU tentang Transformasi Digital, Membangun Hanoi Cerdas pada tahun 2025, dengan visi hingga tahun 2030; Rencana Induk No. 239/KH-UBND hingga pengesahan Undang-Undang Ibu Kota oleh Majelis Nasional (yang diamandemen) pada tahun 2024, Hanoi telah membentuk sistem mekanisme dan kebijakan khusus untuk sains, teknologi, dan inovasi. Hal ini dianggap sebagai "pengungkit hukum" bagi Kota untuk meluncurkan ide-ide baru dan model teknologi baru, sekaligus menciptakan koridor yang aman untuk menguji dan menerapkan teknologi dalam manajemen dan produksi.

Pelajaran penting yang dipetik adalah kepemimpinan yang konsisten dan konsisten dari Komite Partai Kota dan Komite Pengarah. Tanpa kepemimpinan yang kuat, inspeksi rutin, dan pemecahan masalah, upaya untuk menghubungkan sistem kompleks yang melibatkan banyak sektor dan bidang akan sulit mencapai kemajuan. Inilah inti dari metode kepemimpinan dalam pelaksanaan program.

Transformasi digital yang kuat dalam administrasi publik

Jumlah prosedur administratif sangat banyak, banyak bidang baru yang rumit; keterampilan digital staf tidak seragam; infrastruktur teknologi informasi tidak sinkron; data industri masih tersebar. Namun, berkat semangat Program No. 07-CTr/TU, Pusat Layanan Administrasi Publik Kota Hanoi telah secara proaktif merestrukturisasi proses, menyederhanakan 150 prosedur penting, menerapkan penerimaan catatan non-administratif, menerapkan kecerdasan buatan dalam mendukung masyarakat melalui robot komunikasi dan sistem Chatbot yang terintegrasi pada aplikasi Digital Capital Citizen (iHanoi - satu-satunya platform yang mengintegrasikan layanan publik dan utilitas digital bagi masyarakat), membangun sistem cabang modern dan model "agen layanan publik daring" bekerja sama dengan berbagai perusahaan seperti VNPost, Viettel Post, dan FPT Shop.

Orang tidak perlu lagi bergantung pada batasan administratif untuk mengirimkan aplikasi.

Poin kuncinya bukan hanya digitalisasi, tetapi juga perancangan ulang proses berdasarkan prinsip "kirim sekali, gunakan berkali-kali". Berkat hal itu, masyarakat tidak lagi harus bergantung pada batasan administratif untuk mengirimkan dokumen. Hal ini tidak hanya meningkatkan transparansi tetapi juga mengurangi waktu dan biaya. Khususnya, gerakan "Pendidikan Digital untuk Semua" yang diterapkan di 126 komune dan distrik, dengan partisipasi mahasiswa, anggota serikat pekerja, pemuda, dan pelaku bisnis, telah membantu puluhan ribu orang belajar menggunakan layanan publik daring. Hal ini membuktikan bahwa transformasi digital bukan hanya soal teknologi, tetapi juga proses perubahan kesadaran masyarakat.

Kota ini juga berfokus pada pengembangan basis data khusus dan koneksi ke platform berbagi data terpadu kota (LGSP) untuk berbagi dan terhubung dengan sistem nasional. Hingga saat ini, 45 set data dari 14 departemen dan cabang telah dipublikasikan, melayani manajemen perkotaan, kesehatan, pendidikan, dan lalu lintas. Hal ini tidak hanya meningkatkan efisiensi manajemen tetapi juga menciptakan kondisi bagi bisnis dan individu untuk berpartisipasi dalam pemanfaatan data dan membentuk layanan baru.

Keberhasilan transformasi digital di Hanoi belakangan ini tidak hanya bergantung pada teknologi, tetapi terutama pada kepemimpinan yang tegas, proses bisnis yang jelas, dan dukungan pengguna yang tepat waktu. Kota ini mempertahankan mekanisme pertemuan rutin untuk menangani "kemacetan", terus-menerus mengimplementasikan proyek-proyek teknologi besar, dan membuka banyak saluran dukungan seperti hotline 1022, grup Zalo, dan hotline lainnya. Kampanye puncak seperti "45 hari dan malam dukungan transformasi digital" telah membantu meningkatkan tingkat aplikasi daring dari kurang dari 1% menjadi lebih dari 25% hanya dalam satu bulan. Angka ini membuktikan pendekatan yang "berpusat pada pengguna".

Namun, tantangan masih ada. Kapasitas penelitian, pengembangan, dan produk teknologi inti masih terbatas; sumber daya manusia di bidang teknologi khusus masih kurang; beberapa sistem khusus belum siap untuk terhubung. Oleh karena itu, Komite Partai Kota memutuskan bahwa pada periode berikutnya, Resolusi No. 57-NQ/TW dan Undang-Undang Ibukota 2024 perlu dilembagakan sepenuhnya; memungkinkan uji coba mekanisme otorisasi digital, memperluas data terbuka, mengintegrasikan data identifikasi elektronik secara mendalam ke dalam portal layanan publik, sehingga Hanoi dapat mengembangkan aplikasi layanan publiknya sendiri. Pada saat yang sama, perlu ada kebijakan untuk menarik pakar dari dalam dan luar negeri, mengembangkan sumber daya manusia berkualitas tinggi, dan mendorong dana modal ventura serta kemitraan publik-swasta dalam investasi infrastruktur digital. Rekomendasi ini tidak hanya untuk mengatasi kesulitan, tetapi juga menegaskan tekad untuk membangun pemerintahan digital - tujuan konsisten dari Program No. 07-CTr/TU.

Komite Partai Kota telah mengidentifikasi Sains, Teknologi, dan Inovasi sebagai salah satu terobosan, yang membutuhkan perbaikan kelembagaan, pengembangan sumber daya manusia dan sistem data, serta tekad untuk mengubah inisiatif percontohan menjadi standar operasional. Perubahan persepsi dan bukti nyata dalam praktik merupakan fondasi bagi Hanoi untuk membuat terobosan, mengubah inovasi menjadi kekuatan yang menyebar, membantu pemerintah untuk lebih dekat dengan rakyat, bisnis untuk berkembang, dan Ibu Kota untuk terus menjadi kekuatan pendorong inovasi di seluruh negeri.

Pusat Komunikasi Sains dan Teknologi

Sumber: https://mst.gov.vn/doi-moi-sang-tao-nen-tang-de-ha-noi-but-pha-19725111408365688.htm