Membawa layanan publik ke rumah-rumah warga

Di Kecamatan Hai Van, model "1+20" telah diujicobakan dengan melibatkan aktif anggota serikat pekerja dan pemuda untuk mendukung masyarakat dalam mengakses layanan publik daring yang dekat dengan masyarakat, relevan dengan masyarakat, dan sesuai dengan keinginan masyarakat.

Ibu Pham Tran Truc Mai, Sekretaris Persatuan Pemuda Kecamatan Hai Van, mengatakan bahwa setelah penggabungan, kecamatan tersebut telah menyiapkan titik tambahan untuk menerima dan mengembalikan hasil di Komite Rakyat Komune Hoa Bac (lama) guna melayani masyarakat.

Namun, beberapa daerah pegunungan yang jauh dari pusat kota masih memiliki banyak kesulitan dalam perjalanan dan akses prosedur administratif.

Model “1+20” bertujuan agar setiap anggota serikat dan pemuda secara langsung “mendatangi setiap gang, mengetuk setiap pintu” untuk membantu 20 rumah tangga dalam menjalankan prosedur administratif dan mengenal layanan publik daring.

Saat ini, model tersebut memiliki 70 anggota yang berpartisipasi, termasuk anggota serikat pekerja, mahasiswa dan pelajar, serta kaum muda dari unit militer yang ditempatkan di daerah tersebut.

Ibu Nguyen Thi Pham (70 tahun, warga Desa Ta Lang) bercerita dengan penuh emosi: “Rumah saya jauh dari pusat kota, sulit untuk bepergian, jadi saya jarang memiliki akses ke prosedur administrasi. Hari ini, anggota serikat pekerja datang ke rumah saya, berbicara dengan saya, dan membantu saya melengkapi dokumen untuk menerima tunjangan pensiun sosial sebesar 500.000 VND/bulan. Saya sangat senang karena semuanya dipandu dengan cepat dan penuh pertimbangan.”

Menurut Tn. Nguyen Ba Nam, Wakil Direktur Pusat Layanan Administrasi Publik Distrik Hai Van, pada hari-hari pertama penerapan, model tersebut mendukung 86 orang, memasang 3 tanda tangan digital pribadi dan memberikan hampir 30 kartu SIM gratis.

Masyarakat sangat antusias, terutama para lansia dan masyarakat di daerah terpencil, karena kebutuhan untuk mengakses layanan publik saat ini sudah sangat praktis.

Di waktu mendatang, model ini diharapkan dapat diperluas, mendukung lebih dari 1.350 rumah tangga di desa-desa di komunitas Hoa Bac (lama), dengan prioritas diberikan kepada masyarakat Co Tu di Ta Lang dan Gian Bi.

Menilai efektivitas awal, Bapak Nguyen Thuc Dung, Ketua Komite Rakyat Distrik Hai Van, menegaskan: "Model "1+20" diharapkan dapat berkontribusi pada peningkatan kualitas reformasi administrasi di wilayah tersebut, sekaligus menumbuhkan semangat kesukarelawanan di kalangan pemuda dalam mengabdi kepada masyarakat.

Di bangsal Hoa Xuan, 60 anggota serikat dan pemuda dimobilisasi untuk mengunjungi rumah-rumah warga.

Menurut Ibu Nguyen Thi Bich Ngan, Sekretaris Persatuan Pemuda Wilayah, banyak orang, terutama lansia, awalnya ragu-ragu dengan teknologi. Namun, setelah menerima arahan yang antusias dari anggota persatuan dan pemuda, mereka menyadari bahwa mengakses layanan publik daring tidak sesulit yang mereka bayangkan.

Bapak Le Cong Dong, Wakil Ketua Komite Rakyat Wilayah, mengatakan: "Dalam konteks transformasi digital yang menjadi tren tak terelakkan, fakta bahwa anggota serikat pekerja dan relawan muda memimpin dalam menghadirkan layanan publik ke rumah-rumah warga merupakan kegiatan yang sangat bermakna. Langkah-langkah kreatif dan praktis ini telah berkontribusi dalam membangun pemerintahan yang dekat dengan rakyat, dan sekaligus menyebarkan semangat kerelawanan di kalangan anak muda dalam melayani masyarakat."

Anggota serikat pemuda di sebuah komune di Vuong mengunjungi rumah-rumah warga untuk memberikan pengarahan tentang cara menggunakan layanan publik daring. Foto: KH

Semangat aktivisme pemuda juga telah menyebar ke banyak daerah pegunungan. Misalnya, di komune A Vuong, anggota serikat dan pemuda tidak hanya bekerja di kantor pusat Komite Rakyat komune, tetapi juga terjun langsung ke setiap desa dan permukiman untuk menyebarkan dan mendukung warga dalam memperbarui informasi pribadi, memverifikasi identitas elektronik, dan mengakses layanan publik daring.

Bapak Bling Von, Sekretaris Persatuan Pemuda Kecamatan A Vuong, mengatakan, tujuannya adalah agar dalam setiap keluarga terdapat minimal satu orang yang cakap dalam menggunakan telepon pintar untuk melakukan transaksi elektronik seperti membayar pajak, mendaftarkan dokumen, melaporkan kesehatan , menjadi peserta asuransi sosial, atau menggunakan tanda tangan digital.

Banyak orang mengungkapkan kegembiraannya menerima dukungan di rumah.

“Anggota serikat dan pemuda telah aktif mendampingi masyarakat dalam proses transformasi digital, terutama dalam membimbing mereka dalam pendaftaran dan login ke akun layanan publik, melakukan prosedur seperti pencatatan kelahiran, konfirmasi kependudukan, deklarasi identitas elektronik, penggunaan aplikasi VNeID, dan sebagainya. Kami akan terus mengorganisir tim relawan untuk mengunjungi setiap desa guna mendukung masyarakat, berkontribusi dalam membangun pemerintahan digital dari tingkat akar rumput,” tegas Bapak Von.

Namun, beberapa daerah pegunungan yang jauh dari pusat kota masih memiliki banyak kesulitan dalam perjalanan dan akses prosedur administratif.

Saat ini, model tersebut memiliki 70 anggota yang berpartisipasi, termasuk anggota serikat pekerja, mahasiswa dan pelajar, serta kaum muda dari unit militer yang ditempatkan di daerah tersebut.

Masyarakat sangat antusias, terutama para lansia dan masyarakat di daerah terpencil, karena kebutuhan untuk mengakses layanan publik saat ini sudah sangat praktis.

Di bangsal Hoa Xuan, 60 anggota serikat dan pemuda dimobilisasi untuk mengunjungi rumah-rumah warga.

Bapak Bling Von, Sekretaris Persatuan Pemuda Komune A Vuong, mengatakan tujuannya adalah agar setiap keluarga memiliki setidaknya satu orang yang mahir menggunakan ponsel pintar untuk melakukan transaksi elektronik seperti membayar pajak, mendaftarkan dokumen, melaporkan kesehatan, berpartisipasi dalam asuransi sosial, atau menggunakan tanda tangan digital. Banyak orang mengungkapkan kegembiraan mereka karena menerima dukungan di rumah.

Sumber: https://baodanang.vn/dua-dich-vu-cong-den-tan-nha-dan-3300929.html