EVNSPC memperingatkan adanya praktik penipuan dengan menyamar sebagai pegawai listrik dengan memasang aplikasi layanan pelanggan dan mengambil uang

(Chinhphu.vn) - Southern Power Corporation (EVNSPC) segera memperingatkan sejumlah besar pelanggan listrik tentang situasi penipu yang berpura-pura menjadi karyawan listrik yang menelepon, menipu pelanggan agar memasang aplikasi layanan pelanggan (Aplikasi), dan mengambil alih miliaran dong.

Subjek Le Dinh Thi di kantor polisi - Foto: VGP/D.Hoang

Pelanggan dan masyarakat perlu waspada terhadap panggilan aneh.

Baru-baru ini, seorang warga di Kota Ho Chi Minh ditipu oleh orang jahat yang menyamar sebagai karyawan listrik untuk memasang aplikasi layanan pelanggan EVNSPC, mencuri lebih dari 2,25 miliar VND.

Tepatnya, pada awal Agustus 2025, Tn. Le Van T. (yang tinggal di Kota Ho Chi Minh) menerima panggilan telepon dari nomor telepon asing dari seseorang yang mengaku sebagai pegawai listrik, yang memberitahukan bahwa ia belum membayar iuran. Orang ini menginstruksikan Tn. T. untuk memasang aplikasi layanan pelanggan EVNSPC. Setelah memasang, ia diminta untuk mengautentikasi wajahnya. Namun, setelah mengautentikasi wajahnya, Tn. T. kehilangan 2,25 miliar VND di rekeningnya.

Setelah menerima laporan Tn. T, Departemen Kepolisian Kriminal, Departemen Kepolisian Kota Ho Chi Minh, menyelidiki dan menahan Le Dinh Thi (23 tahun, tinggal di Distrik An Hoi Dong, Kota Ho Chi Minh). Thi mengaku dibujuk oleh orang asing untuk melakukan "pekerjaan mudah dengan gaji tinggi" di daerah perbatasan dan dijanjikan penghasilan 1.200 dolar AS per bulan. Thi ditugaskan untuk menelepon dengan berpura-pura menjadi pegawai listrik untuk memancing orang lain memasang aplikasi palsu, dengan tujuan menipu dan merampas properti.

Pelanggan listrik dan warga perlu mewaspadai panggilan telepon aneh yang meminta mereka membuka aplikasi pembayaran tagihan listrik atau menerima notifikasi dari industri ketenagalistrikan - Foto: VGP/Đ. Hoàng

Departemen Kepolisian Kriminal, Kepolisian Kota Ho Chi Minh memperluas penyelidikan kasus di atas.

EVNSPC menyatakan bahwa belakangan ini, praktik penipuan dengan menyamar sebagai karyawan industri kelistrikan semakin rumit, menyebabkan kerugian yang signifikan bagi masyarakat. Para penipu semakin canggih, menggunakan berbagai trik untuk mendekati dan merampas aset pelanggan listrik.  

EVNSPC dan unit anggotanya tidak memungut tagihan listrik melalui Zalo dan pesan SMS.

EVNSPC secara terus menerus memberikan peringatan dan saran kepada para pelanggan melalui surat kabar, radio, dan media sosial; melalui berbagai saluran komunikasi EVN dan EVNSPC seperti situs web, halaman penggemar, Tiktok, Youtube; melalui aplikasi layanan pelanggan, Zalo; dan di saat yang sama, secara langsung disebarkan kepada masyarakat dan pelanggan melalui berbagai pertemuan mengenai penggunaan listrik yang aman dan ekonomis, konferensi pelanggan...

EVNSPC menyatakan bahwa untuk memasang aplikasi layanan pelanggan EVNSPC, pelanggan harus mengakses App Store (iOS) atau CH Play (Android), mencari kata kunci layanan pelanggan EVNSPC, mengunduh, dan memasang aplikasi. Kemudian, mendaftar/masuk menggunakan nomor telepon yang terdaftar pada perjanjian pembelian listrik atau akun yang telah dibuat sebelumnya. Aplikasi layanan pelanggan EVNSPC tidak mewajibkan pelanggan untuk mengautentikasi wajah atau sidik jari.

Demi keamanan, EVNSPC menyarankan pelanggan untuk waspada saat menerima panggilan/pesan aneh. Jangan sekali-kali memberikan informasi pribadi, seperti nomor telepon, kartu identitas, rekening bank melalui telepon, Zalo, SMS, atau situs web yang tidak diketahui asalnya. Jangan sekali-kali mengakses tautan, jangan mengunduh aplikasi yang tidak diketahui asalnya yang dikirim oleh orang asing.

Bila mendapat informasi permintaan pembayaran listrik mendesak atau ada pesan yang mencurigakan, pelanggan diminta segera menghubungi perusahaan listrik/PLN di wilayah kelola; hotline layanan pelanggan online 24 jam: 19001006, 19009000... untuk melakukan verifikasi informasi.

Jika menjadi korban penipuan, nasabah perlu segera melapor ke polisi untuk mendapatkan dukungan dan penyelesaian tepat waktu.

D. Hoang

Source: https://baochinhphu.vn/evnspc-canh-bao-tinh-trang-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-cai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-chiem-doat-tien-102250927150419365.htm