FPT dihormati sebagai mitra teknologi inovatif

DNVN-FPT baru saja dianugerahi penghargaan "Mitra Teknologi Inovatif" oleh Vietnam Airlines berkat penerapan teknologi canggih seperti AI dan Blockchain secara proaktif, yang berkontribusi dalam menciptakan terobosan dalam proses transformasi digital industri penerbangan.

Penghargaan ini mengakui perjalananFPT selama lebih dari satu dekade dalam mendampingi dan berperan sebagai mitra teknologi strategis dalam program loyalitas Lotusmiles yang mencapai standar internasional. FPT telah memenuhi serangkaian kriteria terkait inovasi dalam pengalaman pelanggan. Perusahaan telah secara proaktif menerapkan AI dan teknologi canggih untuk menciptakan solusi terobosan guna memahami pelanggan secara mendalam sekaligus membangun kepercayaan berdasarkan transparansi.

Upacara penghargaan berlangsung dalam rangka forum "Kerjasama dan Keterlibatan Loyalitas Pelanggan 2025" (Forum Keterlibatan Loyalitas Vietnam Airlines - VNA LEF 2025).

Selain itu, solusi FPT juga berfokus pada personalisasi pengalaman, pencegahan penipuan, dan memastikan kepatuhan yang ketat terhadap persyaratan keamanan data pelanggan. Hal ini juga merupakan fondasi penting untuk memperkuat kepercayaan dan loyalitas pelanggan terhadap produk dan layanan Vietnam Airlines.

Sebelumnya, pada Mei 2025, FPT dan Vietnam Airlines menandatangani nota kesepahaman untuk memperkuat kerja sama strategis yang komprehensif, dengan tujuan mendorong transformasi digital, meningkatkan kapasitas operasional, dan pengalaman pelanggan. Oleh karena itu, kedua belah pihak akan berkoordinasi untuk menerapkan serangkaian solusi teknologi canggih seperti kecerdasan buatan, komputasi awan, data besar, Blockchain, IoT, dan platform digital bagi bisnis. Penerapan teknologi ini bertujuan untuk mengoptimalkan efisiensi operasional, meningkatkan daya saing, dan meningkatkan pengalaman penumpang di setiap titik kontak.

FPT saat ini bekerja sama dengan Vietnam Airlines untuk membangun platform e-commerce generasi baru, sebuah langkah strategis dalam peta jalan digitalisasi yang komprehensif. Sistem baru ini menghadirkan pengalaman yang lebih lancar, lebih personal, dan lebih cerdas bagi pelanggan, sekaligus memperluas ekosistem layanan dan mendorong pertumbuhan pendapatan tambahan. Kedua pihak berkomitmen untuk berinvestasi bersama dalam pengembangan, memiliki hak kekayaan intelektual bersama, dan berbagi pendapatan dari produk teknologi baru yang melayani operasi penerbangan, dengan potensi untuk berekspansi ke pasar regional dan internasional.

Van Anh

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/fpt-duoc-vinh-danh-doi-tac-cong-nghe-sang-tao/20250918064143546