Produk Vietnam di ruang digital: Posisi untuk terobosan

Ruang digital – Peluang besar namun penuh tantangan

Ledakan e-commerce mengubah kebiasaan berbelanja secara signifikan, menjadikan ruang digital sebagai "garis depan" utama ritel. Menurut Laporan Indeks E-commerce Vietnam 2025 dari Asosiasi E-commerce Vietnam (VECOM), pada tahun 2024, skala pasar ritel daring akan mencapai sekitar 32 miliar dolar AS, di mana ritel daring sendiri menyumbang hampir 22,5 miliar dolar AS, meningkat lebih dari 25% dibandingkan tahun sebelumnya. Proyeksi VECOM menunjukkan bahwa jika tingkat pertumbuhan rata-rata 18-20% per tahun dipertahankan, skala e-commerce Vietnam dapat mencapai sekitar 63 miliar dolar AS pada tahun 2030, naik ke posisi kedua di Asia Tenggara, tepat di belakang Indonesia.

Perubahan ini berarti konsumen Vietnam, terutama generasi muda, semakin "hidup" di lingkungan digital; saluran ritel tradisional berada di bawah tekanan persaingan yang besar. Kehadiran daring bukan lagi sebuah keuntungan, melainkan telah menjadi syarat wajib bagi bisnis untuk bertahan dan berkembang.

Namun, di dunia digital tanpa batas, bisnis-bisnis Vietnam menghadapi persaingan ketat dari merek-merek internasional dan barang-barang impor. Tanpa strategi pemosisian yang jelas dan spesifik, produk-produk Vietnam dapat dengan mudah tersapu di antara jutaan produk hanya dengan sekali klik.

Menurut para pakar ekonomi , tantangan terbesar bagi merek-merek Vietnam adalah membangun dan melindungi kepercayaan digital. "Persaingan ketat dari merek-merek internasional serta masalah barang palsu, tiruan, dan berkualitas rendah yang membanjiri platform e-commerce menyulitkan bisnis Vietnam untuk melindungi merek dan reputasi mereka," ujar pakar ekonomi dan pasar Tran Manh Hung.

Menyadari pentingnya ini, lembaga manajemen negara telah mengambil langkah pertama untuk mendukung perusahaan Vietnam dalam transformasi digital dan posisi merek, terutama dalam memperkuat kontrol kualitas dan mempromosikan program seperti Merek Nasional Vietnam.

Menurut Ibu Le Hoang Oanh, Direktur Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital ( Kementerian Perindustrian dan Perdagangan ), selama periode 2021-2023, melalui program dukungan bisnis—termasuk Merek Nasional Vietnam—Vietnam telah menyelenggarakan lebih dari 4.000 pelatihan keterampilan digital dan e-commerce. Kegiatan ini berkontribusi dalam membantu puluhan ribu usaha kecil dan menengah meningkatkan kapasitas manajemen mereka, dan secara bertahap berpartisipasi dalam ekosistem bisnis daring.

Data dari platform e-commerce utama menunjukkan bahwa jumlah penjual Vietnam meningkat rata-rata lebih dari 35% per tahun, yang secara jelas mencerminkan tren transformasi digital yang menyebar kuat di sektor ekonomi swasta.

“Hàng Việt” trên không gian số: Định vị để bứt phá - Ảnh 1.

Terkait hal ini, Bapak Bui Trung Nghia, Wakil Presiden Federasi Perdagangan dan Industri Vietnam (VCCI), menekankan bahwa positioning merek di era digital bukan hanya tentang desain logo atau promosi, tetapi yang lebih penting, membangun pengalaman pelanggan yang mulus di seluruh titik kontak digital. Beliau juga meyakini perlunya penyempurnaan kerangka hukum dan penguatan infrastruktur digital untuk membantu bisnis mengembangkan merek mereka, mengendalikan barang palsu secara efektif, dan melindungi reputasi bisnis yang sah.

Merek-merek Vietnam perlu mengubah keunggulan yang ada menjadi nilai-nilai inti digital – elemen yang sulit ditiru oleh pesaing. Misalnya, merek makanan perlu memposisikan produknya secara transparan "dari pertanian hingga ke meja" dengan menggunakan teknologi ketertelusuran, alih-alih hanya menekankan kualitas dengan beberapa baris pada kemasannya.

Tiga pilar produk Vietnam untuk menaklukkan konsumen digital

Agar produk Vietnam tidak hanya hadir tetapi juga benar-benar menaklukkan konsumen di pasar digital, perlu ada strategi sinkron berdasarkan tiga pilar utama: menyempurnakan kelembagaan, menerapkan teknologi, dan membangun kepercayaan masyarakat.

Oleh karena itu, Bapak Hung menekankan bahwa di dunia digital, data adalah "emas hitam". Bisnis di Vietnam perlu berinvestasi besar dalam perangkat analisis data untuk memahami perilaku, preferensi, serta "titik masalah"—yaitu, masalah, hambatan, atau pengalaman yang membuat pelanggan tidak nyaman saat berbelanja online. Mengidentifikasi titik-titik ini dengan tepat membantu bisnis meningkatkan produk, layanan, dan mempertahankan konsumen secara lebih efektif.

Dari perspektif bisnis, Ibu Nguyen Thu Huong, Direktur Thanh Huong Company Limited, sebuah perusahaan tekstil dan garmen di Hung Yen, menyampaikan: "Sebelumnya, kami mengandalkan intuisi untuk merancang model, warna, dan memprediksi tren. Kini, semua keputusan didorong oleh data. Setiap bulan, kami menganalisis puluhan ribu titik kontak pelanggan di platform e-commerce dan media sosial, yang kemudian kami terapkan teknologi modern untuk menyarankan produk sesuai kebutuhan individu dan mengoptimalkan kampanye iklan - berkat hal tersebut, efisiensi bisnis meningkat secara signifikan dan membuka banyak prospek."

Perubahan pendekatan bisnis ini mencerminkan psikologi konsumen saat ini: pelanggan semakin menghargai pengalaman yang dipersonalisasi. Menurut laporan dari Badan Pusat Statistik (Kementerian Keuangan), hingga 68% konsumen Vietnam bersedia membayar lebih untuk produk dan layanan dengan tingkat personalisasi yang tinggi. Hal ini menegaskan bahwa strategi personalisasi adalah arah yang tepat untuk memposisikan perbedaan bagi merek-merek Vietnam.

“Hàng Việt” trên không gian số: Định vị để bứt phá - Ảnh 2. — Memposisikan merek Vietnam di era digital bukan sekadar kampanye pemasaran tunggal, tetapi revolusi jangka panjang dalam pemikiran, teknologi, dan institusi.

Khususnya, menurut para pakar ekonomi, dalam konteks kejenuhan informasi, merek-merek Vietnam membutuhkan "jiwa" untuk terhubung secara emosional dengan konsumen—yaitu kisah merek. Dr. Nguyen Minh Phong percaya bahwa, untuk menegaskan posisi mereka di pasar, merek-merek Vietnam perlu berfokus pada pemanfaatan kedalaman budaya, memanfaatkan bahan baku lokal, dan menyebarkan kisah tentang semangat mengatasi kesulitan dan bangkit. Menurutnya, konsumen modern tidak hanya memilih produk karena fungsinya, tetapi juga karena keinginan mereka untuk terhubung dengan nilai-nilai berkelanjutan dan komunitas yang diwakili oleh merek tersebut.

Kisah budaya dan nilai-nilai komunitas akan menjadi perekat yang mengikat merek-merek Vietnam dengan konsumen. Untuk memperkuat kepercayaan tersebut, penting untuk mendorong peran serta seluruh masyarakat, mendorong konsumen untuk secara proaktif mendeteksi dan melaporkan barang palsu, serta meningkatkan kesadaran tentang konsekuensi mengonsumsi produk berkualitas buruk. Ketika konsumen menjadi 'pelindung merek sejati', pelaku bisnis Vietnam akan memiliki sabuk pertahanan tambahan yang kuat, yang berkontribusi dalam menjaga reputasi dan menciptakan posisi berkelanjutan bagi merek-merek Vietnam di dunia digital," tegas Bapak Phong.

Selain itu, bisnis perlu meningkatkan infrastruktur teknologi mereka dan secara proaktif bekerja sama dengan platform e-commerce dan perusahaan teknologi besar untuk menerapkan solusi digital. Ini adalah cara tercepat untuk mengakses pasar dengan cepat dan berkelanjutan, sekaligus memastikan kepatuhan terhadap peraturan perlindungan konsumen daring.

Menurut Bapak Phong, untuk berhasil memposisikan merek-merek Vietnam di era digital, diperlukan landasan hukum dan teknologi yang kokoh. Pihak berwenang harus memperkuat kontrol dan menindak tegas pelanggaran di ruang digital, terutama masalah barang palsu, melindungi kekayaan intelektual perusahaan Vietnam; sekaligus menerapkan teknologi untuk manajemen, pemantauan, dan deteksi penipuan agar konsumen merasa aman tentang asal-usul barang Vietnam.

Dapat dilihat bahwa memposisikan merek-merek Vietnam di era digital bukan sekadar kampanye pemasaran tunggal, melainkan revolusi jangka panjang dalam pemikiran, teknologi, dan institusi. Dengan memanfaatkan Big Data, menceritakan kisah merek secara autentik, dan menerima dukungan tepat waktu dari lembaga manajemen dalam membangun koridor hukum yang kokoh melawan barang palsu, produk-produk Vietnam dapat sepenuhnya menciptakan posisi yang solid, tidak hanya di dalam negeri tetapi juga di peta e-commerce global. Dengan dukungan kebijakan negara dan upaya dari para pelaku bisnis, merek-merek Vietnam dapat sepenuhnya menjangkau dunia dan menegaskan posisi mereka di pasar internasional.

Sumber: https://vtv.vn/hang-viet-tren-khong-gian-so-dinh-vi-de-but-pha-100251004173413748.htm