Mendukung transformasi digital di sektor grosir dan eceran: Meningkatkan daya saing perekonomian

Perkembangan teknologi digital telah berdampak pada industri grosir dan eceran di Vietnam. Dalam konteks ini, mendukung transformasi digital merupakan tren yang tak terelakkan dan tak dapat ditunda.

Pertumbuhan grosir dan eceran kuat

Berbicara di Forum Transformasi Digital Industri dan Perdagangan, yang diadakan pada pagi hari tanggal 21 November di Hanoi, Bapak Tran Minh Tuan - Direktur Departemen Ekonomi Digital dan Masyarakat Digital ( Kementerian Informasi dan Komunikasi ) - menekankan: Grosir dan eceran memainkan peran utama dalam rantai pasokan, mendukung sirkulasi barang dari produksi ke konsumsi, menciptakan lapangan kerja dan berkontribusi pada pembangunan ekonomi.

Bapak Tuan menyebutkan bahwa rata-rata, konsumen Vietnam berbelanja daring hingga 4 kali per bulan. Dengan pasar yang mencapai 100 juta orang, atau 1,23% dari populasi dunia , dan berdekatan dengan pasar-pasar besar seperti Tiongkok, India, dan ASEAN, hal ini menunjukkan bahwa potensi pengembangan e-commerce Vietnam masih sangat besar.

Mendukung transformasi digital bagi sektor grosir dan eceran sangatlah penting. Foto: MP

Menurut statistik, Vietnam saat ini memiliki 1,4 juta toko kelontong, 9.000 pasar tradisional, 54.008 usaha ritel, dan 208.995 usaha grosir. Dari jumlah tersebut, toko kelontong, pasar tradisional, dan usaha ritel menyumbang 3,91% dari total produksi dan pendapatan usaha bersih serta 3,19% dari total tenaga kerja; sementara pendapatan dari 208.995 usaha grosir menyumbang sekitar 27,60% dan sekitar 8,76% dari total tenaga kerja yang bekerja di sektor grosir.

Hal ini menunjukkan pentingnya perdagangan grosir dan eceran dalam pembangunan ekonomi dan penciptaan lapangan kerja bagi para pekerja. Oleh karena itu, dukungan terhadap transformasi digital perdagangan grosir dan eceran tidak dapat ditunda dan didorong untuk membawa semua aktivitas grosir, bisnis, toko kelontong, dan toko eceran dari lingkungan nyata ke lingkungan digital untuk menjangkau pelanggan melalui berbagai kanal digital, sehingga menghasilkan nilai dan efisiensi yang lebih tinggi.

Sejalan dengan isu ini, banyak pakar ekonomi berpendapat sama bahwa transformasi digital di industri ritel sedang mengubah cara konsumen berbelanja dengan cepat. Belanja daring, pembayaran daring, dan perdagangan barang-barang kebutuhan pokok di platform e-commerce secara bertahap telah menjadi hal yang lumrah dalam kehidupan modern.

Realitas ini terjadi secara nyata di banyak daerah di seluruh negeri. Misalnya, di Vinh Phuc, pada tahun 2023, penjualan e-commerce ritel provinsi tersebut mencapai 543,2 miliar VND, meningkat 2,7% dibandingkan tahun 2022; nilai belanja rata-rata pembeli online adalah 1,74 juta VND; lebih dari 3.000 pedagang melakukan transaksi e-commerce... Perkembangan e-commerce serta proses digitalisasi di unit grosir dan eceran telah memberikan kontribusi penting bagi pertumbuhan sektor perdagangan dan jasa di Provinsi Vinh Phuc.

Penting untuk mendukung toko ritel dalam transformasi digital.

Berdasarkan pengalaman dan praktik internasional di Vietnam, Kementerian Informasi dan Komunikasi telah menyetujui Program untuk mendukung transformasi digital toko ritel.

Sasaran program ini adalah: Memilih dan memobilisasi platform digital unggulan untuk berpartisipasi, dengan kebijakan preferensial, mendukung usaha, toko, dan rumah tangga usaha; 100% usaha, toko, dan usaha ritel secara nasional memiliki akses, berpartisipasi dalam survei, dan mengevaluasi tingkat transformasi digital; 100% usaha, toko, dan usaha ritel yang telah berpartisipasi dalam survei dan mengevaluasi tingkat transformasi digital secara nasional telah merasakan platform digital untuk transformasi digital; membuat dan memperbarui basis data tentang transformasi digital usaha, toko, dan usaha ritel secara nasional.

Subjek yang didukung adalah perusahaan, toko, rumah tangga bisnis grosir dan eceran di seluruh negeri; perusahaan platform digital, lembaga, organisasi, asosiasi, lembaga, dan sekolah dengan teknologi digital, platform digital, dan solusi untuk mendukung dan mempromosikan aktivitas transformasi digital perusahaan, toko, dan rumah tangga bisnis grosir dan eceran.

Untuk mencapai tujuan tersebut, pada bulan September 2024, Kementerian Informasi dan Komunikasi memilih Distrik Phu Nhuan (Kota Ho Chi Minh) sebagai lokasi uji coba kegiatan utama program sebelum merangkum dan mempopulerkannya di seluruh kota dan negara. Dalam 1 bulan (September hingga Oktober 2024), program ini melakukan survei terhadap 2.154 unit; meliputi 1.078 perusahaan, 1.020 rumah tangga bisnis, 56 toko ritel, dan berfokus pada rumah tangga bisnis serta usaha kecil.

Bapak Tran Minh Tuan menambahkan bahwa, melalui pemantauan progres implementasi, 5 solusi teknologi informasi yang paling banyak digunakan oleh bisnis, toko, dan grosir untuk operasional bisnis adalah: Sistem manajemen faktur/pembayaran elektronik; sistem manajemen penjualan; sistem manajemen pembelian; sistem manajemen inventaris; sistem manajemen tenaga kerja (atau sumber daya manusia). Tiga solusi teknologi informasi yang paling banyak digunakan untuk operasional bisnis adalah: Jejaring sosial; platform e-commerce; solusi pembayaran mandiri (atau pembayaran non-tunai).

" Pada tahap awal, koordinasi berjalan lambat, terutama mengandalkan sumber daya lokal; inisiatif dari pelaku bisnis platform masih kurang. Namun, pada tahap selanjutnya, terdapat peningkatan ketika pelaku bisnis berpartisipasi dalam survei langsung, tetapi banyak toko masih ragu dan enggan berbagi informasi ," komentar Bapak Tuan.

Menurut Bapak Tuan, hal tersebut terjadi karena kurangnya koordinasi yang erat antara pelaku usaha dengan toko, sehingga belum dilakukan secara mendalam proses survei dan evaluasi; metode pendekatan yang kurang tepat seperti konsultasi langsung yang menimbulkan banyak keraguan; kurangnya informasi dan transparansi karena subjek survei belum memahami secara jelas tujuan dan manfaat program.

Untuk mengatasi permasalahan di atas, perusahaan platform harus berpartisipasi langsung sejak tahap survei dan evaluasi untuk mengumpulkan data yang lebih berkualitas; meningkatkan hubungan antara manajemen di semua tingkatan dengan bisnis dan toko lokal. Selain itu, perlu mengubah pendekatan dengan menyelenggarakan konsultasi dan dukungan langsung di tingkat lokal, misalnya dengan mendirikan stan dukungan di area dengan banyak target audiens...; memobilisasi partisipasi dari organisasi lokal, posisi yang secara rutin bekerja di wilayah tersebut (tokoh masyarakat, asosiasi, dll.).

Menekankan perlunya transformasi digital, para analis mengatakan skala pasar grosir dan eceran Vietnam tidaklah kecil, dan potensi serta ruang untuk pengembangan e-commerce sangat besar; sementara sifat e-commerce adalah tidak memiliki batas, jadi jika daerah dan unit yang beroperasi di sektor grosir dan eceran tidak bertransformasi, mereka akan kehilangan "garis depan" dan pasar mereka.

Kementerian Informasi dan Komunikasi diperkirakan akan merangkum program percontohan untuk mendukung transformasi digital toko ritel di Distrik Phu Nhuan pada kuartal keempat tahun 2024 untuk mendapatkan pengalaman. Pada kuartal pertama tahun 2025, program ini akan diperluas ke seluruh Kota Ho Chi Minh. Berdasarkan peta jalan, program ini akan diperluas ke seluruh negeri pada tahun 2025. Pada tahun 2026 dan tahun-tahun berikutnya, dampaknya akan dievaluasi, diperbarui secara berkala, dan disurvei.

Sumber: https://congthuong.vn/ho-tro-chuyen-doi-so-linh-vuc-ban-buon-ban-le-nang-suc-canh-tranh-cho-nen-kinh-te-360056.html