Setelah beberapa waktu bekerja di Kota Ho Chi Minh, Bapak Nguyen Binh kembali ke Quang Binh untuk menetap. Bapak Binh memiliki pengembalian pajak penghasilan pribadi, tetapi belum tahu kapan ia dapat menyelesaikan prosedur untuk menerima uang tersebut.

Otoritas pajak memberi tahu dia bahwa jika dia ingin mendapatkan restitusi pajak, dia harus pergi ke Kota Ho Chi Minh. Bapak Binh adalah salah satu dari banyak kasus yang merasa bahwa prosedur restitusi pajak terlalu rumit, sehingga membebani wajib pajak dan petugas pajak; dan masih menyisakan jejak mekanisme minta-beri.

Banyak orang memiliki pertanyaan yang sama: Apakah adil jika orang yang membayar pajak terlambat didenda, tetapi pengembalian pajak diberikan tanpa batas waktu?

Setelah beberapa bulan tidak dapat menyelesaikan prosedur pengembalian pajak, Bapak Cong Tam ( Hanoi ) disarankan oleh teman-temannya untuk menggunakan jasa. Setelah mencari di internet, Bapak Tam menemukan banyak alamat yang menyediakan layanan pendukung untuk prosedur pengembalian pajak penghasilan pribadi. Beberapa tempat menawarkan harga 700-800 ribu VND untuk menyelesaikan aplikasi pengembalian pajak penghasilan pribadi elektronik dalam waktu 5 menit, dan waktu pengiriman uang ke wajib pajak fleksibel, sekitar 6-40 hari.

Beberapa unit mengutip harga paket lengkap untuk layanan pengembalian PPN bagi bisnis, termasuk biaya pengajuan pengembalian PPN sebesar 8-10 juta VND/pengajuan, ditambah biaya layanan pengembalian PPN sekitar 3-12% dari total jumlah pengembalian.

“Dengan pengembalian pajak sekitar 10 juta VND, saya sedang mempertimbangkan untuk mencari penyedia jasa, tetapi saya juga takut kehilangan lebih banyak uang karena saat ini banyak sekali penipuan, yang bercampur antara kebenaran dan kepalsuan,” ujar Bapak Tam khawatir.

Vietcombank 2024 (97).jpg
Pengembalian pajak otomatis membawa manfaat besar bagi wajib pajak dan petugas pajak. Foto: Nam Khanh

Pengembalian pajak otomatis bermanfaat bagi pembayar pajak dan pejabat pajak, jadi mengapa tidak melakukannya?

Dalam beberapa tahun terakhir, sektor Perpajakan senantiasa meneguhkan motto "menempatkan wajib pajak sebagai pusat pelayanan", berupaya mengembangkan aplikasi teknologi untuk melayani pelaporan dan pembayaran pajak, guna memberikan kondisi yang paling menguntungkan bagi masyarakat dan pelaku usaha.

Serangkaian sistem teknologi modern telah diinvestasikan dan dioperasikan oleh sektor pajak, seperti sistem pajak elektronik eTax Mobile; aplikasi analisis data besar dan kecerdasan buatan (AI) untuk manajemen pajak; basis data untuk melaksanakan program dukungan pembayar pajak...

Namun, pengembalian pajak otomatis belum diterapkan. Wajib pajak masih menghabiskan banyak waktu, tenaga, dan bahkan menyerah dalam proses klaim pengembalian pajak penghasilan pribadi.

Butuh waktu hampir 5 bulan untuk menerima pengembalian pajak penghasilan pribadi, pikir Ibu Pham Quyen (Hanoi): Sistem manajemen pajak dapat menampilkan informasi lengkap bahwa unit pembayar pajak telah membayar pajak kepada saya serta jumlah pengembalian pajak. Mengapa tidak menggunakan pengembalian pajak elektronik otomatis untuk menghemat tenaga dan waktu melakukan banyak prosedur yang menurut saya tidak perlu seperti mengajukan pengembalian pajak, mengirimkan faktur pengurangan pajak...

"Dinas pajak hanya perlu mengirimkan notifikasi (melalui eTax Mobile/email/SMS) mengenai jumlah pengembalian pajak, meminta saya mengonfirmasi nomor rekening untuk menerima dana beserta informasi terkait, lalu secara otomatis mentransfer dana tersebut ke nomor rekening yang telah saya konfirmasi. Ini akan membantu wajib pajak dan petugas pajak," saran Ibu Pham Quyen.

Menurut Associate Professor, Dr. Dinh Trong Thinh, Asosiasi Konsultasi Keuangan Vietnam, di banyak negara di seluruh dunia , perhitungan pengurangan pengembalian pajak telah dilakukan secara otomatis, sangat terbuka, transparan dan jelas.

"Restitusi pajak otomatis menguntungkan wajib pajak dan petugas pajak. Namun, di Vietnam, selain beberapa masalah terkait kebijakan dan mekanisme hukum, basis data pajak masih belum lengkap, sementara kebijakan pembebasan dan restitusi pajak terus berubah, sehingga masih banyak kesulitan dalam merancang mekanisme restitusi pajak otomatis," komentar Bapak Thinh.

Profesor Madya Dr. Le Xuan Truong, Kepala Departemen Perpajakan dan Bea Cukai (Akademi Keuangan) berbagi cerita tentang "melihat orang lain dan berpikir tentang diri kita sendiri".

Beberapa hari yang lalu, saya meninggalkan Bandara Incheon di Korea. Jumlah pengembalian pajaknya memang tidak banyak, tetapi saya tetap mencobanya. Saya hanya perlu memasukkan paspor berchip agar mesin dapat membaca chip tersebut, dan mesin akan otomatis mengeluarkan uang, sehingga saya dapat memilih mata uang pilihan saya, seperti VND, USD, atau won, tanpa harus mengirimkan faktur atau melakukan prosedur deklarasi apa pun.

Saya berharap Vietnam juga dapat menerapkan pengembalian pajak otomatis seperti itu. Tentu saja, untuk melakukannya, kami harus terus berinvestasi lebih banyak,” kata Bapak Truong.

Berbicara dengan Surat Kabar VietNamNet , Ibu Nguyen Thi Thu Ha - Direktur Departemen Propaganda dan Dukungan Wajib Pajak (Departemen Umum Perpajakan) mengatakan bahwa sektor Pajak sedang meneliti sistem pengembalian pajak otomatis, yang akan segera diterapkan dalam waktu dekat.