Panduan mengubah tiket penerbangan Vietjet: Syarat dan biaya

Penumpang dapat mengubah nama, tanggal penerbangan, rencana perjalanan, dan meningkatkan kelas tiket Vietjet Air mereka tergantung pada ketentuan masing-masing kelas tiket. Berikut adalah panduan terperinci tentang peraturan, biaya, dan cara melakukannya.

1. Peraturan umum saat mengubah tiket penerbangan Vietjet Air

Sebelum melakukan perubahan apa pun pada informasi tiket penerbangan yang telah dipesan, penumpang harus memahami peraturan Vietjet Air. Hal ini membantu memastikan proses perubahan berjalan lancar dan menghindari biaya tak terduga.

Kebijakan perubahan tiket Vietjet Air dapat berbeda-beda tergantung pada kelas tiket.

Saatnya menerapkan perubahan.

Permohonan perubahan tiket harus diajukan dan diselesaikan dalam jangka waktu yang ditentukan sebelum keberangkatan:

• Kelas Skyboss, Deluxe, dan Eco: Lakukan check-in setidaknya 3 jam sebelum waktu penerbangan yang dijadwalkan.
• Kelas Bisnis Skyboss: Perubahan penerbangan, tanggal, atau rencana perjalanan harus diselesaikan sebelum batas waktu check-in. Perubahan nama harus diselesaikan setidaknya 3 jam sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan.

Perubahan yang diizinkan

Sesuai dengan kebijakan Vietjet Air, penumpang dapat melakukan perubahan berikut:

• Ubah nama penumpang
• Ubah tanggal penerbangan, penerbangan
• Ubah rencana penerbangan
• Tingkatkan tiket Anda

Namun, tidak semua kelas tiket memenuhi syarat untuk semua perubahan. Misalnya, tiket kelas Deluxe dan Eco tidak mengizinkan perubahan nama penumpang.

Tiket kelas Deluxe dan Eco tidak dapat diubah namanya.

2. Biaya perubahan tiket penerbangan Vietjet Air

Biaya untuk mengubah tiket akan berbeda antara penerbangan domestik dan internasional, dan tidak termasuk perbedaan harga pada saat perubahan (jika ada). Berikut adalah tabel contoh biaya:

Jenis perubahan	Domestik (VND)	Internasional (VND)
Ubah penerbangan/tanggal/rute/tingkatkan tiket	350.000	800.000
Ubah nama	350.000	800.000

Catatan: Biaya di atas tidak termasuk selisih harga tiket (jika ada).

3. Peraturan terperinci untuk setiap jenis perubahan

Ubah nama yang tertera di tiket.

Perubahan nama ini hanya berlaku untuk dua kelas tiket, Skyboss Business dan Skyboss, dengan ketentuan sebagai berikut:

• Ketentuan: Berlaku untuk tiket yang tidak digunakan. Seluruh rencana perjalanan harus diubah namanya dalam kode pemesanan.
• Ketentuan: Penawaran ini hanya berlaku untuk tiket yang awalnya dibeli sebagai kelas Skyboss/Skyboss Business atau peningkatan dari kelas Skyboss ke kelas Skyboss Business. Penawaran ini tidak berlaku untuk peningkatan dari tiket kelas Deluxe atau Eco.
• Biaya: Penumpang perlu membayar biaya perubahan nama dan selisih harga tiket (jika ada).

Ubah tanggal penerbangan

Semua kelas tiket Skyboss Business, Skyboss, Deluxe, dan Eco memungkinkan perubahan tanggal, tetapi berlaku peraturan yang berbeda:

• Skyboss Business: Perubahan gratis, hanya selisih harga tiket (jika ada) yang akan dikenakan biaya. Perubahan harus dilakukan sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan.
• Skyboss: Perubahan gratis, hanya selisih harga tiket (jika ada) yang akan dikenakan biaya. Perubahan harus dilakukan setidaknya 3 jam sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan.
• Tarif Deluxe dan Eco: Biaya perubahan dan biaya tambahan selisih tarif berlaku (jika ada). Perubahan harus dilakukan setidaknya 3 jam sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan.

Penumpang perlu melakukan perubahan pada tiket mereka dalam jangka waktu yang ditentukan.

Tingkatkan tiket Anda

Penumpang dapat meningkatkan kelas tiket dari kelas yang lebih rendah ke kelas yang lebih tinggi dengan ketentuan sebagai berikut:

• Dari Skyboss, Deluxe, Eco: Dimungkinkan untuk meningkatkan ke tingkatan yang lebih tinggi.
• Biaya: Peningkatan kelas terkadang gratis atau mungkin dikenakan biaya, ditambah biaya tambahan selisih harga tiket (jika berlaku).

4. Petunjuk cara mengubah tiket penerbangan Vietjet Air

Jika membeli tiket langsung melalui saluran Vietjet Air (situs web, aplikasi, loket tiket), penumpang dapat memilih salah satu metode berikut:

Ubah tiket Anda secara online di situs web.

Ini adalah metode tercepat dan paling praktis, terdiri dari 5 langkah:

1. Kunjungi situs web Vietjet Air dan masuk ke bagian "Penerbangan Saya" .
2. Masukkan informasi termasuk Kode Pemesanan, Nama Belakang, Nama Tengah & Nama Depan, lalu klik “Cari” .
3. Periksa informasi penerbangan Anda dan pilih item yang ingin Anda ubah.
4. Konfirmasikan perubahan dan periksa total biaya pembayaran (biaya perubahan, selisih harga).
5. Lanjutkan pembayaran dan tunggu email konfirmasi dari perusahaan.

Mengubah tiket secara online adalah metode yang dipilih oleh banyak penumpang karena kemudahannya.

Ubah tiket Anda melalui hotline.

Penumpang dapat menghubungi layanan pelanggan Vietjet Air di 1900 1886. Berikan kode pemesanan Anda dan ajukan permintaan perubahan kepada petugas layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan langsung.

Ubah tiket Anda melalui email.

Kirim permintaan Anda ke [email protected] dengan informasi lengkap: kode pemesanan, nama lengkap penumpang, informasi tiket saat ini, dan informasi yang ingin Anda ubah. Namun, metode ini mungkin membutuhkan waktu lebih lama untuk diproses.

Tukarkan tiket Anda di agen penukaran.

Jika Anda membeli tiket melalui agen, penumpang perlu menghubungi agen tersebut secara langsung untuk mendapatkan bantuan dalam melakukan perubahan. Staf agen akan bekerja sama dengan maskapai penerbangan untuk memproses permintaan tersebut.

Penumpang perlu menghubungi tempat mereka membeli tiket untuk mendapatkan bantuan terkait perubahan.

Catatan: Peraturan dan biaya dapat berubah sewaktu-waktu. Penumpang disarankan untuk mengunjungi situs web resmi Vietjet Air untuk informasi terbaru sebelum melakukan perubahan apa pun.

Sumber: https://baolamdong.vn/huong-dan-doi-ve-may-bay-vietjet-dieu-kien-va-chi-phi-410295.html