Dengan lebih dari 1,4 miliar penduduk dan permintaan perjalanan ke luar negeri yang meningkat pesat, India menjadi pasar sasaran utama bagi banyak negara di seluruh dunia . Dalam persaingan ini, Vietnam memiliki banyak keunggulan sebagai destinasi populer bagi wisatawan India. Memanfaatkan kekuatan ini dan menerapkan strategi yang tepat untuk menarik pasar potensial ini akan menghasilkan pertumbuhan yang kuat dalam pariwisata Vietnam di tahun-tahun mendatang.
Menurut data dari Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam, sebelum pandemi Covid-19, jumlah wisatawan India yang mengunjungi Vietnam hanya 169.000 (pada tahun 2019). Namun, pada tahun 2023, angka ini telah mencapai 392.000, meningkat 231% dibandingkan tahun 2019. Hanya dalam enam bulan pertama tahun 2024, Vietnam menyambut 231.000 wisatawan India, meningkat 164% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2023. India telah menjadi salah satu dari 10 pasar sumber wisatawan internasional teratas untuk Vietnam, yang menegaskan bahwa Vietnam adalah destinasi yang menerima gelombang pariwisata India yang kuat.
Laporan "Tren Perjalanan 2024: Melampaui Batas" dari Mastercard Institute of Economics juga menegaskan bahwa jumlah wisatawan India yang mengunjungi Vietnam telah meningkat sebesar 248% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2019. Data ini, yang dikumpulkan dari Januari hingga Maret 2024, menjanjikan bahwa permintaan perjalanan dari warga India akan terus "meledak," terutama karena negara tersebut diperkirakan akan memiliki hampir 20 juta lebih banyak orang yang bergabung dengan kelas menengah dalam lima tahun ke depan.
Economic Times memperkirakan bahwa pada tahun 2024, wisatawan dari negara Asia Selatan ini akan menghabiskan sekitar $42 miliar untuk perjalanan ke luar negeri. World Travel and Tourism Council (WTTC) menganggap India sebagai pasar pariwisata luar negeri yang besar dan menjanjikan, yang diproyeksikan mencapai hampir 50 juta pengunjung dengan perkiraan pendapatan sekitar $100 miliar pada tahun 2027. Angka-angka ini semakin menunjukkan potensi pasar pariwisata India sebagai "telur emas".
Para ahli percaya bahwa Vietnam memiliki semua kekuatan untuk menarik lebih banyak wisatawan dari kawasan ini. Jarak antara Vietnam dan India tidak terlalu jauh, dan baru-baru ini, banyak penerbangan langsung yang menghubungkan kedua negara telah diluncurkan, membuat perjalanan sangat nyaman, dengan waktu penerbangan hanya sekitar 4-5 jam ke Vietnam.
Selain itu, orang India sangat mementingkan biaya perjalanan, dan Vietnam menawarkan harga layanan yang kompetitif, 10-15% lebih murah daripada negara lain di kawasan ini; ini merupakan "nilai tambah" dalam pilihan wisatawan India. Ditambah lagi, bagi banyak orang India, Vietnam masih merupakan destinasi yang relatif baru dengan budaya, kuliner, dan sumber daya alam yang beragam, yang dengan mudah membangkitkan keinginan mereka untuk menjelajahinya.
Hal ini membantu menjelaskan mengapa jumlah wisatawan India yang mengunjungi Vietnam baru-baru ini meningkat tajam, terutama di tempat-tempat dengan sumber daya pariwisata yang melimpah dan infrastruktur berkualitas tinggi seperti Da Nang, Phu Quoc, Ha Long, Hanoi, dan Kota Ho Chi Minh…; bentuk pariwisata yang paling populer meliputi perjalanan kelompok keluarga, pariwisata MICE, dan terutama pariwisata pernikahan dengan pernikahan mewah para miliarder India. Ini juga merupakan hasil dari fakta bahwa dalam beberapa waktu terakhir, industri pariwisata dan banyak daerah serta destinasi di negara kita telah fokus pada promosi pariwisata Vietnam ke pasar India.
Yang perlu diperhatikan, Vietnam Airlines baru-baru ini berkolaborasi dengan mitra Vietravel, Vingroup, Sun Group, dan agen perjalanan India untuk meluncurkan acara promosi pariwisata Vietnam di New Delhi. Secara bersamaan, mereka berhasil menyelenggarakan serangkaian acara untuk meresmikan Pusat Informasi Pariwisata Vietnam di India, dengan tujuan menciptakan jembatan untuk pemanfaatan pasar terpadat di dunia secara lebih efektif.
Menurut banyak ahli, selain menarik wisatawan India, isu pentingnya adalah mengembangkan layanan dan produk yang cukup kuat untuk memenangkan hati pasar yang terkenal sangat menuntut ini. Membagikan beberapa karakteristik khas wisatawan India, Bapak Nguyen Quang Vinh (Institut Penelitian Pengembangan Pariwisata), Kepala "Program Penelitian Pasar Wisatawan India di Vietnam," mengatakan bahwa wisatawan India biasanya bepergian bersama keluarga atau kelompok teman, jarang bepergian sendirian; mereka menikmati berbelanja, berpartisipasi dalam kegiatan luar ruangan, dan mengunjungi museum, situs budaya dan sejarah.
Selain menikmati resor-resor yang indah, wisatawan India juga menghargai santapan mewah dan pesta. Mereka cenderung memilih layanan dalam kategori harga menengah, dengan mempertimbangkan pilihan transportasi dan makanan mereka secara cermat. Memahami karakteristik psikologis, budaya, dan kebiasaan wisatawan ini akan membantu penyedia layanan untuk lebih siap memenuhi kebutuhan mereka.
Menurut Bapak Vinh, penelitian menunjukkan bahwa wisatawan India cenderung mengakses dan mempelajari destinasi serta produk pariwisata melalui situs web dan media sosial sebelum membuat keputusan perjalanan. Oleh karena itu, mempromosikan pariwisata melalui teknologi digital akan menjadi cara yang efektif untuk menjangkau segmen wisatawan ini.
Banyak yang percaya bahwa Vietnam perlu meningkatkan ekosistem restoran dan akomodasinya agar memenuhi standar yang dibutuhkan untuk melayani wisatawan India, memenuhi kebutuhan mereka akan makanan, ibadah, dan kebutuhan lainnya.
Profesor Madya, Dr. Pham Hong Long, Kepala Departemen Pariwisata, Universitas Ilmu Sosial dan Humaniora (Universitas Nasional Vietnam, Hanoi), menyatakan: Meskipun jumlah wisatawan India yang mengunjungi Vietnam meningkat, belum ada statistik spesifik dan komprehensif mengenai sumber daya manusia yang melayani wisatawan India. Diperlukan solusi untuk melatih dan meningkatkan pengetahuan serta keterampilan bisnis yang beroperasi di pasar ini untuk melayani wisatawan India.
Pakar riset pariwisata, Master Nguyen Van Gia, menyarankan agar agen perjalanan perlu berkoordinasi erat dengan mitra India untuk mengklarifikasi kebutuhan pelanggan terkait makanan dan minuman; memberikan informasi rinci tentang layanan yang termasuk dalam program, dan mengidentifikasi layanan tambahan atau yang dikecualikan, serta membuat opsi dengan biaya spesifik agar siap melayani pelanggan jika diperlukan.
Dari perspektif pemerintah, Bapak Gia menyarankan bahwa diperlukan kebijakan untuk mendukung bisnis dalam menyelenggarakan pelatihan bagi pemandu wisata, staf restoran dan hotel, serta penyedia layanan lainnya yang melayani wisatawan India; untuk bekerja sama dengan India dalam transfer teknologi pengolahan makanan, rempah-rempah, dan bahan baku untuk memenuhi kebutuhan bersantap umat Hindu dan Muslim di restoran dan hotel di Vietnam; dan untuk memperkuat kerja sama bilateral di bidang pariwisata, perdagangan, diplomasi, penerbangan, dll., menciptakan fondasi untuk menarik wisatawan India secara kuat dengan layanan yang semakin profesional dan berkualitas tinggi.
Sumber
Komentar (0)