Ketika komunikasi menghubungkan teknologi dan hati

(Baothanhhoa.vn) - Dalam perkembangan revolusi industri 4.0, industri kelistrikan tidak hanya berinovasi dalam pengoperasian teknologi, tetapi juga berubah secara signifikan dalam cara pendekatan dan hubungannya dengan masyarakat. Di Perusahaan Listrik Thanh Hoa (PC Thanh Hoa), komunikasi memainkan peran yang semakin penting, tidak lagi menjadi saluran transmisi informasi satu arah, tetapi menjadi jembatan untuk menyebarkan nilai dan citra industri kelistrikan kepada masyarakat.

Menyadari transformasi digital sebagai tren yang tak terelakkan, dalam beberapa tahun terakhir, Thanh Hoa PC telah menerapkan solusi secara sinkron, mulai dari infrastruktur, teknologi, hingga komunikasi. Khususnya, penerapan kecerdasan buatan (AI) di bidang komunikasi telah membuahkan hasil yang nyata: mulai dari desain infografis, pembuatan konten video , pengelolaan fanpage, pemantauan umpan balik pelanggan di media sosial, analisis opini publik, hingga identifikasi risiko komunikasi. Chatbot AI yang beroperasi 24/7 sedang diimplementasikan untuk segera menjawab permasalahan terkait layanan listrik, yang berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan.

PC Thanh Hoa mengembangkan ekosistem media multi-platform seperti: situs web, Facebook, YouTube, TikTok... untuk menghubungkan komunitas.

Selain berkoordinasi erat dengan kantor berita pusat dan daerah, PC Thanh Hoa juga secara proaktif mengembangkan ekosistem media multi-platform: situs web, Facebook, YouTube, TikTok... dan penanggung jawab bidang ini harus menguasai teknologi untuk memastikan, mulai dari tahap penyensoran konten hingga penerbitan dan penyebarannya secara luas kepada pembaca. Dengan demikian, citra industri kelistrikan tersampaikan secara gamblang, dekat, dan tepat kepada khalayak luas.

Dalam proses tersebut, komunikasi memainkan peran yang sangat penting, baik sebagai jembatan informasi maupun sebagai penggerak untuk menyebarkan kesadaran dan mendorong tindakan. Penerapan teknologi digital di bidang komunikasi perlu diimplementasikan secara sistematis, sinkron, dan komprehensif. Pada kenyataannya, komunikasi tidak hanya berhenti pada sosialisasi kebijakan dan arahan, tetapi juga berkontribusi dalam membangkitkan semangat inovasi, menciptakan konsensus, dan menyebarkan semangat transformasi digital secara luas kepada seluruh karyawan. Ketika setiap individu memahami dengan jelas, meyakini, dan secara proaktif berubah, kekuatan kolektif akan dimaksimalkan, berkontribusi pada perkembangan Perusahaan yang stabil di era digital.

Bapak Hoang Hai - Direktur PC Thanh Hoa memberikan pidato di kelas pelatihan aplikasi Umum & AI Perusahaan.

Berbicara mengenai hal ini, dari perspektif strategis, PC Thanh Hoa mengidentifikasi manusia sebagai faktor kunci penentu keberhasilan transformasi digital. Direktur PC Thanh Hoa, Hoang Hai, menekankan: "Perusahaan dengan jelas mengidentifikasi manusia sebagai faktor sentral, kunci penentu keberhasilan proses transformasi digital. Oleh karena itu, kami sangat mementingkan pelatihan dan pengembangan, mengingat hal ini sebagai fondasi inti untuk secara bertahap membekali pengetahuan bagi staf. Tujuannya adalah untuk membantu setiap orang tidak hanya mengikuti tren teknologi tetapi juga secara proaktif mendekati, menguasai, dan menerapkan secara efektif pencapaian revolusi industri keempat, khususnya kecerdasan buatan (AI), dalam praktik kerja."

Untuk menerapkan orientasi tersebut, Perusahaan telah menyelenggarakan berbagai pelatihan intensif tentang AI dan keamanan informasi. Staf komunikasi memiliki akses dan praktik menggunakan perangkat modern seperti ChatGPT, Canva, perangkat lunak penyunting video, dan analisis data... Dengan demikian, terciptalah tim komunikasi yang mampu menciptakan konten sekaligus menguasai teknologi.

Konferensi pelatihan teknis tentang penggunaan kamera dan komunikasi multimedia.

Media masa kini tidak hanya berhenti pada pelaporan berita, tetapi juga berkontribusi dalam menginspirasi, memperkuat kepercayaan, dan membangun citra merek yang kuat. Untuk berkontribusi dalam meningkatkan kualitas produk media akar rumput dalam konteks transformasi digital, Departemen Komunikasi Northern Power Corporation (EVNNPC) baru-baru ini menyediakan dan menyelenggarakan pelatihan teknik penggunaan kamera dan keterampilan komunikasi multimedia bagi staf komunikasi di unit-unit afiliasinya. Program ini memperbarui keterampilan perekaman dan metode kerja modern, sehingga meningkatkan kualitas konten dan gambar serta meningkatkan inisiatif dalam menyampaikan informasi tentang industri kelistrikan secara multi-platform.

Meskipun AI dapat menciptakan konten dengan cepat, ia tetap tidak dapat menggantikan emosi dan kecanggihan para pekerja media. Hanya mereka yang memiliki pengalaman langsung dan terlibat dalam industri kelistrikan yang dapat benar-benar menyampaikan kisah-kisah yang menyentuh: seorang tukang listrik yang menerjang badai demi menjaga cahaya desa; kebahagiaan orang-orang di daerah terpencil saat pertama kali menerima cahaya listrik...

Bapak Nguyen Hung Manh (berbaju putih) mengambil foto kenang-kenangan bersama petugas yang sedang membangun proyek jaringan 500kV jalur 3 di Thanh Hoa selama pekerjaannya.

Bapak Nguyen Hung Manh, yang telah bekerja di bidang komunikasi untuk PC Thanh Hoa selama 15 tahun, berbagi dengan antusias: Orang-orang yang bekerja di bidang komunikasi saat ini tidak hanya menulis artikel atau melaporkan berita, tetapi juga perlu menjadi direktur konten, yang mampu bercerita, menciptakan gambar, dan menghubungkan emosi. Ini merupakan kombinasi dari hasrat, tanggung jawab profesional, dan kemampuan untuk menerapkan teknologi secara fleksibel dan kreatif. Setiap produk media harus modern dan menarik, sekaligus memiliki identitas unik industri kelistrikan, di mana setiap arus listrik tidak hanya menerangi atap, tetapi juga menyalakan keyakinan dan aspirasi untuk pembangunan.

Ia juga menekankan bahwa perhatian yang cermat dari Dewan Direksi, dukungan dari semua tingkatan manajemen, bersama dengan semangat inovasi dan pembelajaran berkelanjutan dari tim komunikasi telah menciptakan fondasi yang kokoh bagi PC Thanh Hoa untuk secara bertahap meneguhkan jejaknya di era digital.

Dalam suasana menjelang peringatan 100 tahun Hari Pers Revolusi Vietnam (21 Juni 1925 - 21 Juni 2025), Bapak Manh tak dapat menyembunyikan harunya saat bercerita tentang kebanggaannya terhadap profesinya: Berkontribusi menyebarkan citra, nilai-nilai dan misi industri kelistrikan kepada masyarakat, bagi saya, itu bukan sekedar pekerjaan melainkan sebuah perjalanan penuh makna, yang dapat saya jalani sepenuhnya dengan penuh semangat dan tanggung jawab.

Di PC Thanh Hoa, komunikasi bukan lagi tugas satu departemen atau individu, melainkan telah menjadi aliran yang menyebar ke setiap anggota staf. Setiap orang memiliki semangat "jurnalis tanpa kartu" dalam diri mereka, yang berkontribusi untuk mendekatkan citra teknisi listrik, "pejuang oranye", kepada masyarakat melalui setiap momen, kisah sehari-hari, dan perjalanan hening dalam membawa cahaya ke mana-mana.

Staf komunikasi PC Thanh Hoa selalu antusias dan siap hadir di lokasi kejadian untuk mendekatkan citra industri kelistrikan kepada masyarakat.

Dalam alur umum tersebut, Ibu Ngo Thi Ngoc Huyen, seorang spesialis di Thanh Hoa PC Office, merupakan salah satu wajah yang menunjukkan dinamisme dan kreativitas generasi muda. Meskipun baru berkecimpung di dunia media selama lebih dari setahun, beliau telah menunjukkan semangat dan semangat belajar yang sungguh-sungguh melalui berbagai artikel berkualitas dan berdedikasi. Beliau selalu mencari pendekatan baru dan modern. Dengan senantiasa memadukan pengalaman para seniornya dengan peningkatan pengetahuannya tentang media digital, beliau telah menciptakan produk-produk yang tidak hanya menyampaikan informasi tetapi juga menyentuh emosi pembaca.

Baginya, media bukan sekadar pekerjaan, tetapi perjalanan untuk menceritakan kisah-kisah yang penuh dengan nafas industri kelistrikan, autentik, hidup dan membanggakan.

Di unit-unit di bawah PC Thanh Hoa, ada banyak saudara dan saudari - hubungan yang kuat dan perpanjangan tangan dalam membuat pekerjaan komunikasi seluruh Perusahaan semakin efektif dan profesional.

Banyak pula kader yang merangkap jabatan di unit-unit afiliasi, jaringan solid, dan uluran tangan, yang tetap diam-diam berkontribusi siang dan malam dengan segenap semangat, rasa tanggung jawab, dan kecintaan mereka terhadap profesi ini. Mereka adalah "pendongeng" yang sederhana namun mendalam, yang membantu menyebarkan citra industri kelistrikan lebih dekat kepada masyarakat dengan cara yang realistis dan nyata.

Contoh tipikalnya adalah Ibu Thuy Duong - Trieu Son Electricity, yang selalu cepat menangkap informasi dan luwes dalam menyampaikannya dengan banyak artikel yang menyentuh hati; Bapak Hoang Nam - Quan Hoa Electricity, dengan artikel sederhana tentang kehidupan tukang listrik di dataran tinggi; atau Bapak Thanh Hoa - Hoang Hoa Electricity, yang selalu tekun mengabadikan momen-momen keseharian rekan-rekannya yang berkesan lewat setiap frame, film... dan masih banyak lagi saudara-saudari seperti itu di atap bersama PC Thanh Hoa.

Kehadiran dan kebersamaan mereka, para pekerja media non-profesional tetapi bersemangat, telah menciptakan jaringan penyebaran yang kuat, menciptakan gambaran yang hidup dan berwarna-warni tentang kegiatan industri tersebut.

AI dapat mempercepat komunikasi, tetapi manusialah yang menciptakan kedalaman dan emosi dalam setiap pesan. Para pekerja komunikasi di industri kelistrikan pada umumnya dan di PC Thanh Hoa pada khususnya tidak hanya menyampaikan informasi, tetapi juga mengemban misi menyebarkan kepercayaan, membangkitkan empati, dan menghubungkan industri kelistrikan dengan semua lapisan sosial. Dalam perjalanan tersebut, terdapat perpaduan antara pemikiran inovatif, teknologi modern, dan dedikasi para "jurnalis non-profesional" berbaju oranye. Mereka adalah jembatan yang membantu industri kelistrikan tidak hanya menerangi setiap jalan, tetapi juga menumbuhkan kepercayaan di hati masyarakat.

Ngoc Huyen (PC Thanh Hoa)

Sumber: https://baothanhhoa.vn/khi-truyen-thong-duoc-ket-noi-giua-cong-nghe-va-trai-tim-252665.htm