kekurangan staf, kelebihan beban
Menurut catatan reporter, sejak 1 Juli hingga sekarang, setelah penggabungan untuk mendirikan kota Da Nang baru dan mengoperasikan pemerintahan lokal dua tingkat, di beberapa kotamadya pegunungan, masih belum ada spesialis dari Kantor Pendaftaran Tanah Kota untuk memandu dan menerima permohonan pendaftaran tanah warga.
Di Komune Song Kon, Wakil Ketua Komite Rakyat Komune, Nguyen Huu Sanh, menyampaikan bahwa Pusat Layanan Administrasi Publik Komune untuk sementara menyediakan layanan bagi masyarakat untuk memandu dan menerima permohonan pendaftaran tanah warga. Ketika menghadapi permohonan dan prosedur yang rumit, pusat tersebut mengundang para ahli dari Departemen Ekonomi untuk memandu warga.
Setelah menerima berkas tanah warga, pusat akan menyerahkannya ke Departemen Perekonomian untuk diklasifikasi. Dokumen yang berada di bawah kewenangan kelurahan akan diproses, dan dokumen yang berada di bawah kewenangan Kantor Pendaftaran Tanah Daerah akan dikirim ke kantor cabang untuk diproses.
Di banyak pusat layanan administrasi publik di distrik-distrik di pusat kota Da Nang, selalu ada 2-5 orang dari cabang-cabang Kantor Pendaftaran Tanah Kota, bersama dengan para pekerja magang dan pejabat distrik serta pegawai negeri sipil yang berpartisipasi dalam memandu, menerima, dan mengembalikan hasil permohonan pendaftaran tanah warga negara karena banyaknya orang yang datang untuk mengajukan permohonan, dan ada hari-hari ketika jumlahnya melebihi kapasitas.
Khususnya di Pusat Layanan Administrasi Publik Kecamatan Ngu Hanh Son, terdapat 5 departemen yang menerima dan mengembalikan hasil prosedur administratif pendaftaran tanah, namun jumlah masyarakat yang menunggu giliran menerima dokumen masih banyak.
Di distrik Hoa Xuan, karena banyaknya orang yang datang untuk mengurus pengurusan tanah, distrik tersebut harus meminta Rumah Budaya distrik tersebut sebagai tempat bekerja dan tempat membimbing serta menerima catatan tanah warga.
Berdasarkan penelitian, sebelum unit administrasi tingkat distrik, Kantor Pendaftaran Tanah Provinsi memiliki cabang-cabang di distrik, kotamadya, dan kotamadya cabang. Cabang-cabang tersebut menugaskan spesialis untuk membimbing warga secara langsung dalam menyelesaikan prosedur, melengkapi dokumen, dan menerima dokumen pendaftaran tanah di Dinas Penerimaan dan Pengembalian Hasil Prosedur Administrasi (juga dikenal sebagai Dinas "Terpadu Satu Atap") di distrik, kotamadya, kotamadya, dan kotamadya cabang.
Dorong penerapan layanan pos publik
Ketika menjalankan model pemerintahan daerah dua tingkat, tidak ada lagi tingkat distrik, dengan 93 pusat layanan administrasi publik tingkat komune, artinya ada 93 departemen yang menerima permohonan pendaftaran tanah, 4 kali lebih banyak dari sebelumnya.
Sebelumnya, jumlah penerima berkas pendaftaran tanah warga di kantor pusat Komite Rakyat di 24 kabupaten, kota, dan kabupaten masih kelebihan muatan di banyak tempat. Kini, Kantor Pendaftaran Tanah Kota tidak memiliki cukup sumber daya manusia untuk mengelola di 93 pusat layanan administrasi publik tingkat kecamatan.
Di sisi lain, ini adalah unit layanan publik yang otonom dalam pengeluaran rutin dan investasi, sehingga pendapatannya tidak stabil dan sangat bergantung pada pasar transaksi real estat. Namun, di daerah pegunungan, catatan pendaftaran tanah sangat sedikit dan terdapat personel, peralatan, dan biaya tambahan...
Menghadapi kesulitan Kantor Pendaftaran Tanah Kota, Departemen Pertanian dan Lingkungan Hidup telah mengusulkan agar Komite Rakyat Kota mengatur dan menggunakan staf pos untuk menerima aplikasi pendaftaran tanah warga dan mempertimbangkan untuk mendukung biaya layanan pos dari anggaran negara.
Wakil Direktur yang bertanggung jawab atas Kantor Pendaftaran Tanah Kota Da Nang, Tran Thi Kim Hien, mengakui bahwa staf unit tersebut terutama melakukan pekerjaan profesional dalam menangani aplikasi pendaftaran tanah warga dan tidak memiliki cukup banyak orang untuk mengatur penerimaan aplikasi di pusat layanan administrasi publik tingkat komune.
Penggunaan tenaga pos untuk menerima arsip warga di kelurahan-kelurahan dan kemudian mentransfer arsip tersebut ke kantor unit pengelola arsip dan sebaliknya untuk mengembalikan hasil pencatatan tanah, terutama untuk kelurahan-kelurahan di pegunungan, akan menimbulkan biaya yang sangat besar, bahkan lebih besar dari biaya yang dipungut dari warga.
Dalam jangka panjang, kota perlu mendukung dan mendorong penerapan layanan pos publik sehingga warga dapat menyampaikan dokumen dan menerima hasil prosedur administratif dengan lebih mudah, seperti yang dilakukan Jepang.
Hal ini telah ditetapkan dalam Peraturan Pemerintah No. 118, tanggal 9 Juni 2025. Kantor Pendaftaran Tanah Kota akan memberikan bimbingan profesional kepada staf pos.
Sumber: https://baodanang.vn/khong-bo-trong-bo-phan-tiep-nhan-ho-so-dang-ky-dat-dai-3297822.html
Komentar (0)