Kuasai data, otomatisasi proses penjualan dengan ChatAI dan Otomatisasi

DNVN - Pada sore hari tanggal 30 Oktober, di Hanoi , lokakarya "Menguasai Data - Mengotomatiskan Proses Penjualan dengan ChatAI dan Otomatisasi" diselenggarakan oleh Bizfly VCCorp & VTC NetViet. Acara ini menarik partisipasi banyak usaha kecil dan menengah di kota tersebut.

Dalam konteks transformasi digital saat ini, AI dan otomatisasi mendorong pertumbuhan bisnis dengan meningkatkan pengalaman dan minat pelanggan, serta meningkatkan efisiensi kerja. Bisnis yang mampu menguasai data dan mengoptimalkan proses penjualan dengan otomatisasi yang dipadukan dengan AI, dapat menarik dan meyakinkan pelanggan. Namun, pada kenyataannya, masih banyak bisnis yang belum mengikuti transformasi digital dan kecepatan perkembangan teknologi digital .

Lokakarya ini diselenggarakan dengan tujuan membantu para pelaku bisnis menemukan cara mengoptimalkan sumber data pelanggan dan mengotomatiskan proses penjualan; mendekati permasalahan praktis implementasi transformasi digital yang sukses dari para ahli VTC NetViet serta mampu memecahkan kasus penggunaan secara praktis dengan menerapkan solusi teknologi dalam aktivitas pemasaran.

Acara ini berkisar pada 3 isu utama: Menerapkan ChatAI dalam mengoptimalkan kinerja konsultasi penjualan, terobosan pendapatan; Konsolidasi data multi-saluran - Dari teori hingga implementasi; Cara cerdas untuk mendekati pelanggan dengan Otomatisasi.

Membahas salah satu manfaat AI bagi bisnis di bidang layanan pelanggan dalam lokakarya ini, pembicara Ngoc Phuong - Kepala Tim Operasional Bizfly Martech, VCCorp, menyampaikan: "Penerapan AI sangat penting. AI akan membantu bisnis untuk terus memperbarui dan merespons dengan cepat. Bayangkan kita memiliki karyawan yang dapat bekerja 24/7, tidak pernah marah kepada pelanggan, memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan, memahami semua produk yang tersedia, memahami arah dan keinginan bisnis, serta memberikan yang terbaik bagi pelanggan."

Jadi, layanan pelanggan tidak akan terlalu sulit. Dari sana, AI juga dapat menyediakan contoh formulir untuk membantu kami menutup pesanan, mengonfirmasi pesanan, lalu mentransfer KPI ke perangkat lunak penjualan untuk secara otomatis membuat dan mengirimkan pesanan kepada pelanggan bisnis.

Berbagi pengalaman dari para pembicara dan antusiasme para tamu telah memotivasi para pelaku bisnis untuk mempercepat transformasi digital, mengoptimalkan kinerja, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Semoga setelah lokakarya ini, para peserta akan lebih percaya diri dalam menerapkan perangkat dan teknologi digital modern untuk mendorong pembangunan berkelanjutan bagi bisnis mereka.

Ha Linh

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/lam-chu-du-lieu-tu-dong-hoa-quy-trinh-ban-hang-voi-chatai-va-automation/20241104033411176