Skandal permen sayur Kera: TikToker setuju untuk mengembalikan uang, Quang Linh Vlogs meminta maaf, Thuy Tien disalahkan

Setelah kontroversi iklan permen sayur Kera, seorang TikToker setuju untuk mengembalikan 100% uang yang dibayarkan pelanggan untuk permen di kanalnya. Sementara itu, banyak selebritas hanya meminta maaf.

Bapak Nguyen An (yang biasa dipanggil Paman Ca, punya banyak pengikut di TikTok) proaktif mendatangi pihak berwajib untuk menyampaikan keinginannya bertanggung jawab setelah mengiklankan permen Kera - Tangkapan Layar

TikToker setuju untuk mengembalikan 100% uangnya, secara proaktif melapor ke pihak berwenang, dan bertanggung jawab.

Di tengah kontroversi seputar permen Kera, Bapak Nguyen An (pemilik kanal TikTok "Chu Ca Review Khong Booking") telah mengambil tindakan yang sangat dihargai untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Oleh karena itu, ia menginformasikan bahwa pelanggan hanya perlu mengambil foto informasi pesanan, lalu mengirimkannya ke kanal tersebut, dan staf akan memeriksanya. Jika pesanan ini memang dilakukan di kanal TikTok miliknya, pelanggan akan mendapatkan pengembalian dana 100% dari jumlah yang telah dibayarkan, termasuk ongkos kirim, terlepas dari apakah pelanggan telah menggunakan produk tersebut atau belum.

"Ini sebagai bentuk pertanggungjawaban atas kekurangan saya, karena tidak memberikan informasi yang paling akurat tentang bahan-bahan permen sayur Kera. Saya bisa melakukannya dengan lebih baik jika saya menelitinya lebih teliti," kata Pak An.

Penjual ini juga menegaskan bahwa jika produk tersebut berbahaya bagi kesehatan konsumen, ia akan bertanggung jawab secara hukum. Ia juga bertanggung jawab atas semua iklan tentang produk ini.

Sebagai promotor produk, Bapak An secara proaktif mendatangi sejumlah pihak berwenang untuk melaporkan kejadian tersebut, sekaligus menyampaikan keinginannya untuk mendapatkan bimbingan dan bertanggung jawab.

Di pasar periklanan, ini adalah saluran langka yang tidak menerima pemesanan untuk video yang mengkhususkan diri dalam ulasan kualitas produk; pendapatan terutama berasal dari komisi saat melakukan pemasaran afiliasi.

Vlog Quang Linh meminta maaf, Nona Thuy Tien menyalahkan pabrik permen sayur Kera

Banyak selebriti yang kena masalah gara-gara jual permen Kera - Foto: Kera

Meskipun produknya pada dasarnya adalah permen, Kera memiliki desain kemasan khusus yang membuat banyak pelanggan berpikir tentang kotak obat atau kotak makanan fungsional.

Selain itu, produk ini juga didukung ketika Nona Thuy Tien mengiklankannya sebagai "gagasannya". Beliau mengatakan bahwa produk ini mengandung banyak nutrisi, serat tambahan, dan cocok untuk dewasa maupun anak-anak.

Sementara itu, Quang Linh Vlogs dan Hang Du Muc juga memiliki "kontribusi besar" dalam menarik penjualan produk ini. Quang Linh Vlogs sendiri pernah mengatakan bahwa satu permen sayur Kera setara dengan sepiring sayuran rebus.

Setelah pelanggan mengeluh tentang iklan yang berlebihan, informasi yang ambigu dan tidak benar, Quang Linh Vlogs meminta maaf atas pernyataannya di atas.

Sementara itu, Nona Thuy Tien meminta maaf kepada pelanggan dan menyalahkan pabrik. Sementara itu, Hang Du Muc merespons dengan cara yang tidak langsung, tanpa tindakan yang jelas.

Saat ini, banyak penggemar dan pelanggan sedang menunggu kesimpulan pihak berwenang setelah memeriksa Perusahaan Saham Gabungan Chi Em Rot Group (HCMC, didirikan oleh Quang Linh Vlogs, Hang Du Muc dan banyak lainnya), serta Asia Life - pabrik permen Kera.

Pada saat yang sama, tunggu solusi untuk memastikan hak-hak pelanggan yang telah menaruh kepercayaannya pada penjual, terutama orang-orang berpengaruh dan terkenal di jejaring sosial.

Permen sayur Kera memiliki kemasan yang sangat istimewa, membuat banyak orang berpikir tentang kotak obat atau kotak makanan fungsional - Foto: Kera

[iklan_2]
Source: https://tuoitre.vn/lum-xum-keo-rau-kera-da-co-tiktoker-dong-y-tra-lai-tien-quang-linh-vlogs-xin-loi-thuy-tien-do-loi-20250308144037533.htm