Ilusi Kekuasaan di Dunia Daring: Bagian 1 - Kekuatan Daring dari KOL

Mereka pernah dipuji sebagai pahlawan media sosial - menyerukan bantuan, mempromosikan produk "untuk masyarakat", menginspirasi kehidupan yang indah dan penuh kasih sayang..., tetapi hanya dalam beberapa minggu, serangkaian "idola" ini ditangkap dan dituntut karena menipu konsumen, penggelapan pajak, dan kecanduan narkoba.

Catatan editor: Dunia daring pernah dipuji sebagai ruang kebebasan berkreasi, tempat orang-orang dapat berbagi pengetahuan dan menyebarkan hal-hal positif. Namun, seiring dengan penyebaran itu, muncullah "kekuatan virtual" - di mana reputasi diukur berdasarkan jumlah penayangan, kepercayaan dipertukarkan dengan interaksi, dan etika dikaburkan oleh halo. Sejak awal tahun 2025 hingga sekarang, banyak tokoh terkenal telah ditangkap karena melanggar hukum, menyebabkan sisi gelap "dunia virtual" kembali terkuak.

KOL - Siapa mereka?

Singkatan dari frasa bahasa Inggris “Key Opinion Leader” - KOL dipahami sebagai “Key Opinion Leader”, atau “Key Public Opinion Leader”, di samping aspek positifnya, kini telah muncul banyak KOL “cacat”, yang menggunakan media sosial untuk memanipulasi emosi, mendapatkan keuntungan ekonomi , dan bahkan merusak ketertiban sosial.

Penting untuk mengidentifikasi peran dan tanggung jawab KOL dengan tepat, serta mengarahkan mereka dalam kerangka standar etika dan kepatuhan hukum. KOL memiliki dua karakteristik dasar: Mereka bergengsi di bidang/industri tertentu berkat pemahaman, kualifikasi, dan pengetahuan profesional mereka yang luas; prestise dan pengetahuan mereka dapat memengaruhi sekelompok orang tertentu, menciptakan pengaruh yang kuat, dan memimpin opini publik.

Menurut Kementerian Keamanan Publik , akun KOL yang tunduk pada peninjauan, statistik, evaluasi, dan penerapan pekerjaan keamanan publik harus memiliki setidaknya 5.000 pengikut atau lebih untuk "KOL bereputasi baik"; 10.000 pengikut atau lebih untuk "KOL jaringan"; atau "KOL tersembunyi" yang mengelola, mengoperasikan, dan mendominasi sistem akun, halaman, saluran, dan grup jejaring sosial dengan setidaknya satu akun dalam sistem yang memiliki 10.000 pengikut atau anggota atau lebih.

Faktanya, ada empat kelompok sosial yang dapat “diklasifikasi”: Orang-orang yang memiliki prestise di masyarakat, berpartisipasi, dan menciptakan pengaruh di dunia maya; orang-orang yang tidak memiliki prestise di masyarakat, tetapi menciptakan pengaruh karena memiliki banyak pengikut di dunia maya; orang-orang yang memiliki pengaruh tidak langsung di dunia maya; orang-orang yang memiliki pengaruh di bidang pemasaran di jejaring sosial.

Mudah untuk melihat bahwa sebagian besar KOL memiliki kesamaan: kreativitas, kepercayaan diri, kepekaan terhadap tren, dan keinginan untuk diakui. Namun, ketika keinginan tersebut melampaui batas etika, "kekuatan jaringan" menjadi ilusi kekuasaan - di mana suara individu dapat mengalahkan akal sehat komunitas.

Kerangka hukum dan tanggung jawab sipil

Dengan Undang-Undang No. 75/2025/QH15 yang mengubah dan melengkapi sejumlah pasal dalam Undang-Undang Periklanan Majelis Nasional tahun 2012, yang berlaku efektif mulai 1 Januari 2026, untuk pertama kalinya, tanggung jawab hukum influencer dalam menjalankan kegiatan periklanan telah didefinisikan secara jelas. Oleh karena itu, influencer yang beriklan secara tidak benar dapat dikenai sanksi administratif dan pidana sesuai dengan Pasal 11: Sanksi administratif, tuntutan pidana, tergantung pada sifat dan tingkat pelanggaran. Ganti rugi atas kerugian yang ditimbulkan jika merugikan konsumen. Tanggung jawab hukum jika konten iklan tidak menjamin kejujuran, kejelasan, atau menimbulkan kesalahpahaman (sesuai Pasal 19).

Selain itu, Undang-Undang Keamanan Siber dan peraturan lain terkait periklanan, pajak, dll. telah dengan jelas mendefinisikan tanggung jawab hukum individu berpengaruh. Namun, isu utamanya tetaplah kesadaran akan pengaturan diri. Jika para pemimpin media sosial (KOL) benar-benar ingin bertahan dalam jangka panjang, mereka harus memahami bahwa tanggung jawab sipil lebih penting daripada citra pribadi. Dan publik, jika tidak ingin tertipu, harus belajar mempercayai dengan akal sehat, bukan dengan emosi.

Ketika keyboard menjadi "senjata ampuh"

Dari perkembangan aktual, dapat ditegaskan bahwa KOL adalah orang-orang yang memiliki pengaruh besar terhadap publik, dalam beberapa kasus mereka juga menjadi "pembentuk ideologis", tidak hanya memimpin opini publik tetapi juga memanipulasi massa, meninggalkan konsekuensi yang tak terduga. Meskipun serangkaian pelanggaran hukum mereka (mulai dari produksi barang palsu, iklan palsu, hingga penggelapan pajak) telah terungkap, mereka tetap tidak menggoyahkan kepercayaan sebagian besar publik. Hal ini mencerminkan kekuatan kombinasi faktor psikologis, sosial, dan mekanisme media.

Kepolisian Kota Hanoi memeriksa aktivitas bisnis obat-obatan, makanan fungsional, dan kosmetik yang diiklankan oleh para pejabat tinggi pemerintah. Foto: MINH KHANG

Pertama-tama, para KOL membangun citra dan "kisah" pribadi yang dekat dan mudah dipahami. Kasus Quang Linh Vlogs, yang terkenal dengan video-videonya yang membantu rakyat Angola, menciptakan citra "Orang Vietnam yang Welas Asih", merupakan contoh yang umum. Meskipun ia dituntut pada April 2025 karena memproduksi permen sayur Kera palsu (hanya mengandung 0,6% - 0,75% sayuran, bukan 28% seperti yang diiklankan), banyak penggemar masih membelanya, dengan mengatakan "ia hanya melakukan kesalahan".

Demikian pula, Hang Du Muc membangun citra sebagai "pengusaha wanita tangguh", lalu terjerat hukum ketika kasus penipuan pelanggan terungkap, tetapi beberapa orang masih percaya "ia dirugikan". Menurut kriminolog Dao Trung Hieu, ini adalah "taktik yang lebih mengutamakan emosi daripada akal sehat", yang mengaktifkan efek "percaya dalam hati" tanpa verifikasi. Konsumen sering "membeli produk berdasarkan kepercayaan pada gambar dan cerita", yang menyebabkan kebutaan.

Kedua, "keyakinan" tersebut berasal dari efek kerumunan dan algoritma jejaring sosial. Jejaring sosial, tempat konten KOL dipromosikan melalui suka dan bagikan, memaparkan pengguna terutama pada opini konsensus. Ketika pelanggaran terungkap, sebagian penggemar masih "menormalkan" pelanggaran tersebut, mengklaim bahwa "semua orang membuat kesalahan" atau "itu hanya kesalahpahaman".

Misalnya, dalam kasus Ngan 98, yang ditangkap pada Oktober 2025 karena memproduksi makanan palsu, dengan pendapatan ratusan miliar dong dari siaran langsung, tetapi masih didukung secara publik oleh sejumlah KOL lainnya, yang memicu perdebatan sengit di dunia maya. Hal ini membuat para penggemar terus percaya, menganggap insiden ini sebagai "drama pribadi", alih-alih pelanggaran hukum. Karena alasan itu, ketika suami Ngan, Luong Bang Quang, mengungkapkan rasa "sedih" dan "merindukan" istrinya di dunia maya, ratusan ribu suka dan puluhan ribu komentar "berduka" untuk Ngan 98 terus membanjiri...

Yang lebih mengkhawatirkan, ketika KOL meluncurkan produk ke pasar, efek kerumunan "mengalahkan kredibilitas dan verifikasi". Pengikut merasa "aman" ketika melihat jutaan suka, yang mengarah pada mentalitas "jika semua orang percaya, itu pasti benar".

Ketiga, mentalitas "selebriti pakai saja, itu bagus" dan kurangnya kesadaran hukum. Contoh tipikal dari kisah tersebut adalah Nona Nguyen Thuc Thuy Tien yang dituntut karena menipu pelanggan dalam kasus permen Kera (denda 25 juta VND karena iklan palsu), meskipun ia pernah dianggap sebagai "teladan positif"; Hoang Huong ditangkap karena penggelapan pajak sebesar 2.100 miliar VND dan iklan palsu makanan fungsional, tetapi masih dipercaya oleh sebagian orang berkat citranya sebagai "pengusaha yang melayani masyarakat" melalui siaran langsung amal... Bahkan ketika Hoang Huong ditangkap, banyak orang masih percaya "tidak ada apa-apa, dia sedang melakukan pekerjaan amal".

Akhirnya, tekanan sosial-ekonomi dan kebutuhan akan "solusi cepat" menjadi "katalis" bagi publik untuk lebih mempercayai KOL. KOL memanfaatkan hal ini untuk menjual produk, menciptakan rasa "kesempatan yang tak terelakkan" untuk menipu. Ini merupakan tanda yang jelas bahwa konsumen "beroperasi lebih emosional daripada rasional".

Dalam konteks masyarakat yang belum tuntas, sistem hukum yang bermasalah; model pemerintahan daerah dua tingkat dengan sejumlah masalah yang harus diselesaikan, beberapa pemimpin lokal telah memanfaatkan hal ini untuk "memanipulasi psikologi", "mengarahkan opini publik", menciptakan kampanye "media kotor" untuk meraup keuntungan ilegal, bahkan menyerang dan mendistorsi kebijakan dan pedoman Partai, kebijakan dan hukum Negara; memicu protes ilegal, dan menyebarkan informasi yang buruk dan beracun. Beberapa elemen juga telah memanfaatkan isu etnis dan agama untuk memicu perpecahan dalam blok persatuan nasional yang besar...

Kepercayaan disalahgunakan

Mentalitas "apa pun yang dikatakan idola itu benar" membuat banyak konsumen mudah terjebak dalam perangkap media. Oleh karena itu, ketika banyak orang yang dulu dipuji karena "kebaikan" atau "inspirasinya" harus diadili, publik tak hanya kecewa, tetapi juga bingung.

Kepercayaan dieksploitasi, emosi dimanipulasi, dan media sosial telah menjadi "pengadilan emosi" – di mana benar dan salah ditentukan oleh rasa kasihan atau kebencian. Sudah saatnya bagi selebritas dan publik untuk kembali ke peran mereka sebagai warga negara yang bertanggung jawab: para influencer harus memahami batasan mereka, dan pengguna harus secara sadar memilih keyakinan mereka.

VIET LAM - DIEP HANG - AN BINH

Sumber: https://www.sggp.org.vn/ao-vong-quyen-luc-trong-the-gioi-mang-bai-1-quyen-luc-mang-tu-kol-post820483.html