"Tambang emas" senilai ratusan miliar dolar, musuh baru yang membuat bisnis barang mewah kehilangan tidur

(Dan Tri) - Dengan peningkatan tiga kali lipat jumlah barang baru, pasar barang mewah bekas, yang diperkirakan mencapai 360 miliar dolar AS, menjadi pesaing terbesar bagi merek. Generasi Z memimpin tren ini, dan keaslian menjadi pertarungan untuk bertahan hidup.

Dengan merek-merek mewah yang berjuang untuk menarik kembali pelanggan ke toko mereka, pesaing terbesar mereka sekarang mungkin bukan merek lain, tetapi ironisnya, barang-barang yang biasa mereka jual.

Sebuah revolusi diam-diam sedang berlangsung. Pasar penjualan kembali barang-barang mewah tumbuh dengan laju 10% per tahun, tiga kali lebih cepat daripada pasar baru, menurut laporan terbaru dari Boston Consulting Group (BCG) dan platform Vestiaire Collective.

Pasar ini diperkirakan akan berkembang dari $210 miliar saat ini menjadi $360 miliar pada tahun 2030. Laporan lain dari Bain & Company juga memperkirakan bahwa pasar ini telah mencapai $56 miliar pada tahun 2024, hampir tiga kali lipat dari ukuran 10 tahun yang lalu.

Sementara itu, permintaan barang-barang mewah baru tetap stagnan selama enam kuartal berturut-turut, dan bahkan perusahaan raksasa LVMH hanya melaporkan pertumbuhan penjualan sebesar 1% pada kuartal ketiga—angka yang cukup kecil untuk mengindikasikan adanya kesulitan, tetapi cukup besar untuk memberikan kelegaan bagi pasar.

Meningkatnya pasar barang bekas menciptakan sebuah paradoks: merek harus bersaing dengan barang-barang mewah senilai miliaran dolar yang sudah ada di lemari konsumen.

Ukuran pasar barang mewah bekas diperkirakan mencapai 360 miliar USD pada tahun 2030 (Foto: LinkedIn).

Ketika Gen Z “menolak” produk baru

Sebelumnya, pasar penjualan kembali dianggap sebagai saluran dukungan tidak langsung. Konsumen menjual barang lama dan menggunakan uangnya untuk membeli barang baru. Namun, perilaku ini telah berubah secara signifikan dalam dua tahun terakhir.

Para ahli menunjukkan bahwa semakin banyak orang menggunakan uang hasil penjualan barang bekas untuk membeli barang bekas lainnya, sehingga tidak lagi melewati pasar barang baru.

Tren ini paling menonjol di kalangan konsumen muda. Data Bain & Company menunjukkan bahwa pengeluaran Gen Z (1997-2012) untuk barang-barang mewah baru akan turun 7% pada tahun 2024 dibandingkan tahun sebelumnya, sementara Gen Y (1981-1996) juga akan turun 2%.

Ironisnya, Gen Z dan Gen Y-lah yang menjadi kelompok pelanggan dengan pertumbuhan tercepat di The RealReal, platform penjualan kembali barang mewah daring terbesar di dunia . Selama 18 bulan terakhir, platform ini telah mengalami peningkatan penjualan rata-rata 10%, dan sahamnya telah meningkat lebih dari 200% hanya dalam satu tahun.

Mengapa ada "penolakan" ini? Claudia D'Arpizio, kepala global Bain untuk mode dan kemewahan, menjelaskan: "Pembeli masih menyukai merek-merek ini, tetapi mereka tidak lagi bersedia membayar harga saat ini."

Setelah bertahun-tahun harga barang meroket, harga baru yang selangit, ditambah dengan prospek ekonomi yang tidak menentu, telah mendorong konsumen, terutama yang lebih muda, untuk berbelanja lebih hati-hati. Laporan BCG juga menemukan bahwa 80% pembeli barang bekas memilih harga.

Namun, harga bukanlah segalanya. Anak muda membeli, merasakan, dan dengan cepat menjual kembali, kata Choi Jaewha, CEO platform Korea Selatan Bunjang. "Pertumbuhan ini mencerminkan perubahan mendasar dalam cara anak muda memandang dan berinteraksi dengan barang-barang mewah," ujarnya.

Mereka tidak hanya mencari barang murah, tetapi mereka juga memburu barang koleksi yang langka atau tidak lagi diproduksi.

“Standar Emas Baru”: Perjuangan Melawan Pemalsuan

Seiring meluasnya pasar, masalah yang ada menjadi lebih akut dari sebelumnya: barang palsu.

Industri barang bekas telah lama beroperasi berdasarkan prinsip "caveat emptor", yang berarti "pembeli bertanggung jawab". Namun, prinsip tersebut sudah ketinggalan zaman.

"Teknik pemalsuan semakin canggih sehingga bahkan merek-merek mewah terkadang gagal mendeteksi atau bahkan secara tidak sengaja memperbaiki barang palsu," kata Bapak Choi dari Bunjang.

Banyak sekali cerita buruk di dunia maya tentang pembeli yang menghabiskan ribuan dolar untuk tas Hermès atau jam tangan Rolex “palsu”, meskipun bahan yang digunakan berasal dari pemasok kulit yang sama dengan merek aslinya.

Ketika kepercayaan terancam, platform penjualan kembali menyadari bahwa mereka harus berubah. Autentikasi telah menjadi "standar emas" baru, faktor vital dalam mempertahankan pelanggan.

Platform harus berinvestasi besar dalam teknologi dan orang-orang untuk mendapatkan kepercayaan.

Di Singapura, marketplace Carousell telah membuka toko fisik pertamanya di pusat kota, yang khusus menjual barang-barang mewah. Para penjual membawa produk mereka untuk dinilai dan diperiksa oleh para ahli.

"Kami tidak hanya memeriksa bahannya, tetapi juga memperhatikan setiap detail kecil seperti jahitan atau stempel," kata Tresor Tan, Chief Business Officer Carousell Luxury. "Pada akhirnya, reputasi kami dipertaruhkan."

Carousell membangun basis datanya sendiri dan menawarkan jaminan uang kembali jika produknya tidak asli. Harganya memang mungkin bukan yang termurah, tetapi yang mereka tawarkan adalah "nilai wajar" dan memberikan ketenangan pikiran.

“Kami mungkin $200 lebih mahal daripada yang lain, tetapi pelanggan akan bertanya pada diri sendiri: Haruskah saya membayar $200 lebih untuk ketenangan pikiran?” kata Ibu Tan.

Di Korea Selatan, Bunjang telah melangkah lebih jauh dengan mengembangkan sistem autentikasi yang menggabungkan inspeksi manual dengan peralatan ilmiah dan kecerdasan buatan (AI). Sistem AI ini "dilatih" pada ratusan ribu set data, mencapai akurasi 99,9% dan terus-menerus "mempelajari" trik pemalsuan baru.

Berinvestasi dalam kepercayaan telah membuahkan hasil. Barang-barang mewah kini menyumbang lebih dari 25% dari nilai transaksi tahunan Bunjang yang mencapai $1,1 miliar, dengan penjualan naik 30% pada paruh pertama tahun 2025. Carousell juga mencatat "pertumbuhan yang kuat".

Dalam konteks pemalsuan yang semakin canggih, kepercayaan dan otentikasi produk telah menjadi "standar emas" baru dalam industri barang mewah (Foto: Entrupy).

Ketika barang lama menjadi "tambang emas" data

Meskipun pasar penjualan kembali sangat menguntungkan, raksasa barang mewah enggan terlibat langsung. Alasannya antara lain kerumitan logistik dan citra merek. Rasanya canggung jika penjual tas bekas antre di samping pembeli tas baru, dan tidak ada merek yang mau memberi tahu pelanggan, "Barang Anda sekarang harganya hanya sepersekian dari harga aslinya."

Namun, tidak berpartisipasi bukan berarti mereka mengabaikannya. Pasar kini telah menjadi "tambang emas" data.

Alih-alih hanya menganggapnya sebagai persaingan, merek-merek mulai memantau pasar barang bekas secara ketat untuk melihat produk mana yang sedang mengalami kebangkitan mendadak. Algoritma platform penjualan kembali barang mewah (berdasarkan kecepatan penjualan dan volume pencarian) telah menjadi indikator tren mode yang paling jujur ​​dan cepat.

Contoh utamanya adalah tas Chloé Paddington. Sempat kurang diminati, tas ini tiba-tiba menjadi "panas" lagi di pasar barang bekas. Harga rata-ratanya di The RealReal meroket dari $217 pada tahun 2024 menjadi $724 saat ini. Memanfaatkan sinyal tersebut, merek Chloé segera merilis ulang tas ini di pasar resmi.

Louis Vuitton dan Balenciaga juga ikut serta, meluncurkan kembali desain tas klasik tahun ini, sebagian karena melihat lonjakan permintaan dari pasar barang bekas.

Pasar barang bekas juga menciptakan pedang bermata dua yang disebut "transparansi harga". Konsumen kini membandingkan harga barang bekas sebelum membeli barang baru, untuk melihat seberapa besar kemungkinan barang tersebut mempertahankan nilainya.

Ini kabar baik bagi merek-merek seperti Louis Vuitton dan Bottega Veneta, yang tasnya masih bisa dijual kembali dengan harga 89% dari harga aslinya (jika dalam kondisi baik). Namun, ini kabar buruk bagi merek-merek yang harganya cepat terdepresiasi, sehingga kurang menarik bagi pembeli yang selalu mencari nilai jual kembali.

Pasar barang mewah bekas tidak lagi menjadi ceruk pasar, tetapi telah berkembang menjadi industri paralel yang canggih, didukung oleh teknologi autentikasi dan dipimpin oleh konsumen generasi baru.

Ini merupakan pesaing langsung sekaligus sumber data tren yang sangat berharga bagi merek. Tantangan terbesar bagi raksasa barang mewah saat ini bukan hanya menciptakan produk baru, tetapi juga meyakinkan pelanggan untuk membayar harga penuh, alih-alih memilih "penawaran" yang terbukti dan hanya beberapa klik saja.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/mo-vang-tram-ty-usd-ke-thu-moi-khien-gioi-kinh-doanh-hang-xa-xi-mat-ngu-20251025152425867.htm