Meningkatkan kualitas perawatan pasien

Jangan pernah berhenti belajar dan berlatih

Sumber daya manusia medis merupakan faktor inti yang menentukan kualitas layanan dan perkembangan sektor kesehatan. Menyadari hal tersebut, fasilitas medis di provinsi ini belakangan ini tidak hanya berfokus pada pengembangan tim dokter yang berkualifikasi tinggi, tetapi juga memberikan perhatian khusus pada pelatihan dan pembinaan perawat, teknisi, dan bidan.

Setiap tahun, kompetisi "Keterampilan Unggul" dan "Perawat Unggul - Teknisi Unggul" diselenggarakan dengan antusias di berbagai fasilitas medis. Pada awal Oktober 2025, Rumah Sakit Umum Provinsi menyelenggarakan Kompetisi "Perawat, Bidan, dan Teknisi Unggul 2025". Kompetisi ini diikuti oleh 105 kandidat dari departemen klinis, yang mengikuti kompetisi teori, praktik proses teknis, serta komunikasi dan perilaku. Dokter CKII Nguyen Ba Viet, Direktur Rumah Sakit, menekankan: "Kompetisi ini merupakan kesempatan bagi perawat untuk meningkatkan pengetahuan, mempraktikkan keterampilan praktis, keterampilan komunikasi, dan perilaku dalam proses perawatan pasien. Dengan demikian, rumah sakit dapat menilai kapasitas, menentukan arah pelatihan dan pengembangan yang tepat untuk meningkatkan semangat dan sikap pelayanan, yang bertujuan untuk mencapai kepuasan pasien."

Dengan persiapan yang matang dan semangat belajar serta kompetisi, kompetisi ini telah menciptakan gerakan pembelajaran yang dinamis, menyebarkan semangat kecintaan terhadap profesi, tanggung jawab, dan kemanusiaan di kalangan staf keperawatan. Hasil kompetisi ini akan menjadi dasar bagi Dewan Direksi Rumah Sakit Umum Provinsi untuk terus meningkatkan kualitas sumber daya manusia staf keperawatan, bidan, dan teknisi, serta berkontribusi dalam membangun rumah sakit yang profesional dan ramah, dengan menempatkan pasien sebagai pusatnya.

Para perawat berpartisipasi dalam kompetisi praktik prosedur teknis dalam Kontes "Perawat, Bidan, dan Teknisi Unggul 2025" yang diselenggarakan oleh Rumah Sakit Umum Provinsi.

Fasilitas medis di provinsi ini senantiasa mendorong semangat kreativitas dalam kegiatan profesional dan penelitian ilmiah para perawat, terutama di bidang yang berkaitan langsung dengan realitas perawatan dan pengobatan. Di Rumah Sakit Bai Chay, peningkatan kualitas keperawatan dilakukan melalui berbagai solusi spesifik yang terkait dengan realitas perawatan pasien sehari-hari. Rata-rata, rumah sakit menerima 1.200-1.800 kunjungan per hari, dan merawat 800-1.200 pasien rawat inap. Staf keperawatan, kebidanan, dan teknis terdiri dari 562 orang, yang mencakup lebih dari separuh total tenaga kerja rumah sakit.

Menurut perawat CKI Ha Thi Dung, Kepala Departemen Keperawatan Rumah Sakit Bai Chay, dalam beberapa tahun terakhir, staf keperawatan unit tersebut selalu diberi kesempatan untuk belajar, praktik, dan berpartisipasi dalam penelitian ilmiah. Sejak awal tahun, 17 perawat dan teknisi telah memimpin proyek penelitian akar rumput; banyak yang telah berpartisipasi dalam penelitian provinsi dan Kompetisi Inovasi Teknis Provinsi. Proyek-proyek penelitian ilmiah dan proyek-proyek ini telah berkontribusi untuk menemukan solusi untuk meningkatkan efisiensi perawatan, mengurangi kesalahan medis dan bertujuan untuk tujuan tertinggi dari kepuasan pasien. Bersamaan dengan itu, departemen dan kamar di rumah sakit telah secara aktif meluncurkan gerakan inovasi, meningkatkan proses perawatan, mempromosikan penerapan teknologi dalam manajemen rekam medis, pemantauan pasien, membantu menghemat waktu, meningkatkan kualitas layanan dan meningkatkan pengalaman pasien selama perawatan.

Teknisi (Rumah Sakit Bai Chay) melakukan pemindaian CT dada untuk orang yang datang untuk pemeriksaan medis.

Melangkah dengan mantap ke fase baru

Terlihat bahwa peran tim keperawatan semakin ditegaskan dalam sistem pelayanan kesehatan, sejalan dengan orientasi Partai dan Negara untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di era baru. Resolusi No. 20-NQ/TW tertanggal 25 Oktober 2017 dari Konferensi Pusat ke-6, Sesi XII "Memperkuat upaya perlindungan, perawatan, dan peningkatan kesehatan masyarakat dalam situasi baru", menekankan bahwa kegiatan perawat medis merupakan salah satu fokus yang mendapat perhatian khusus dari sektor kesehatan, guna meningkatkan mutu dan efektivitas pelayanan kesehatan pasien.

Menyadari pentingnya peran tenaga keperawatan, sektor kesehatan provinsi telah menerapkan berbagai solusi untuk meningkatkan kuantitas dan kualitas. Saat ini, perawat, bidan, dan teknisi mencakup hampir 50% dari total tenaga kerja di sektor ini, yang menegaskan peran inti mereka dalam menjaga kesehatan masyarakat. Tercatat, 97% tenaga keperawatan di provinsi ini memiliki gelar sarjana atau lebih tinggi, banyak di antaranya memiliki gelar universitas dan pascasarjana. Fasilitas medis juga berfokus pada pengembangan posisi kerja yang sesuai, serta memperhatikan kehidupan material dan spiritual agar tenaga keperawatan dapat dengan percaya diri menekuni profesinya.

Perawat di Departemen Neonatal (Rumah Sakit Obstetri dan Pediatri Quang Ninh ) merawat bayi prematur.

Saat ini, seluruh provinsi memiliki 25 perawat per 10.000 penduduk. Resolusi Kongres Partai Provinsi ke-16 menetapkan target 33 perawat per 10.000 penduduk pada tahun 2030. Hal ini merupakan orientasi penting bagi sektor kesehatan provinsi untuk terus melatih dan meningkatkan staf keperawatan, baik secara kuantitas maupun kualitas, guna memenuhi kebutuhan layanan kesehatan dalam konteks yang baru.

Di Rumah Sakit Obstetri dan Pediatri Quang Ninh, peningkatan peran perawat dianggap sebagai faktor inti untuk meningkatkan kualitas perawatan. Setiap tahun, rumah sakit menyelenggarakan pelatihan khusus, yang meningkatkan keterampilan komunikasi dan merawat bayi prematur, ibu hamil berisiko tinggi, dll. Perawat Nguyen Thi Kim Van, Departemen Neonatologi, menyampaikan: “Merawat bayi baru lahir, terutama bayi prematur, tidak hanya membutuhkan teknik standar tetapi juga kesabaran dan kasih sayang. Kami didorong untuk belajar, meneliti, dan menghasilkan inisiatif untuk meningkatkan proses perawatan, sehingga setiap tindakan memberikan rasa aman dan kepercayaan diri bagi pasien.”

Di Tien Yen Medical Center, moto "Berpusat pada Pasien" diwujudkan melalui tindakan praktis. Setiap perawat dilatih dalam keterampilan komunikasi, dibimbing tentang cara berperilaku dalam situasi yang penuh tekanan, dan didorong untuk mendengarkan serta berbagi dengan pasien. Berkat hal tersebut, tingkat kepuasan pasien di Pusat ini selalu di atas 98% dalam survei internal. Tak hanya meningkatkan keahlian mereka, para perawat juga menjadi "pendamping" untuk membantu pasien merasa aman dan percaya pada sistem kesehatan akar rumput.

Perawat di Tien Yen Medical Center melakukan tes darah bagi orang yang datang menemui dokter.

Upaya diam-diam tim perawat telah mendapatkan pengakuan yang selayaknya. Banyak perawat di Quang Ninh telah dianugerahi gelar "Dokter Unggul", sebuah penghargaan mulia dari Partai dan Negara, sebagai bentuk penghormatan atas dedikasi dan pengabdian mereka kepada pasien. Mereka adalah orang-orang biasa namun tangguh, yang terus menjaga api cinta untuk profesi mereka tetap menyala setiap hari, menyebarkan semangat welas asih dalam perjalanan menuju kesehatan masyarakat.

Nguyen Hoa

Sumber: https://baoquangninh.vn/nang-cao-chat-luong-cham-soc-nguoi-benh-3381415.html