Meningkatkan daya saing pasar asuransi Vietnam

Dalam diskusi di Kelompok 8 (termasuk Delegasi Majelis Nasional provinsi Bac Ninh dan Ca Mau) pada pagi hari tanggal 3 November, para delegasi sangat sepakat mengenai perlunya mengubah dan melengkapi sejumlah pasal dalam Undang-Undang Usaha Perasuransian untuk "menghilangkan" kondisi bisnis yang tidak sesuai, menyederhanakan prosedur administratif; menciptakan koridor hukum yang terbuka dan transparan, yang berkontribusi pada peningkatan daya saing pasar asuransi Vietnam.

Ketua Delegasi Majelis Nasional Provinsi Ca Mau , Lu Van Hung, memimpin sesi diskusi di Grup 8. Foto: An Nhien

Tinjauan peraturan asuransi wajib untuk sepeda motor

Menghargai tujuan diundangkannya Undang-Undang ini untuk mengurangi persyaratan investasi dan bisnis bagi kegiatan usaha perasuransian; menyederhanakan prosedur administrasi... Namun, Wakil Majelis Nasional Nguyen Quoc Han (Ca Mau) mengatakan bahwa arahan tersebut tidak boleh "diberikan sepenuhnya" kepada Pemerintah . Delegasi tersebut menyarankan perlunya merinci kriteria dan ruang lingkup arahan secara lebih jelas untuk menghindari situasi "hukum kerangka kerja, hukum tabung". Pada saat yang sama, perlu ditinjau kembali konsistensi antara Undang-Undang Usaha Perasuransian dan Undang-Undang yang mengubah dan melengkapi sejumlah pasal dalam Undang-Undang Perusahaan dan Undang-Undang Pengawasan (diubah), untuk memastikan konsistensi dan keseragaman dalam sistem hukum.

Wakil Majelis Nasional Nguyen Quoc Han (Ca Mau) berbicara. Foto: An Nhien

Membahas rasionalitas pengaturan asuransi wajib sepeda motor dalam rancangan undang-undang tersebut, anggota Majelis Nasional Dinh Ngoc Minh (Ca Mau) mengatakan, pada kenyataannya banyak masyarakat yang tidak berminat membeli asuransi wajib, karena besaran santunannya masih rendah dan pelaksanaannya masih formalitas.

"Orang yang mengalami kecelakaan hanya diberi kompensasi beberapa ratus ribu dong, yang jumlahnya tidak signifikan, sehingga mereka enggan membeli. Di banyak tempat, asuransi sepeda motor bahkan dijual di pom bensin, yang sama saja dengan memungut biaya secara cuma-cuma." Oleh karena itu, para delegasi menyarankan perlunya mengurangi prosedur rumit yang tidak perlu terkait jenis asuransi ini.

Delegasi Majelis Nasional Dinh Ngoc Minh (Ca Mau) berbicara. Foto: An Nhien

Senada dengan pandangan delegasi Dinh Ngoc Minh, delegasi Majelis Nasional Tran Thi Van ( Bac Ninh ) mengatakan bahwa masyarakat kurang "tertarik" dengan jenis asuransi ini. Melalui pertemuan langsung dengan para pemilih, banyak yang melaporkan bahwa mereka membeli produk asuransi ini hanya untuk "berurusan" dengan pihak berwenang, bukan karena manfaat yang mereka nikmati.

Salah satu isu "inti", menurut delegasi Tran Thi Van, yang membuat masyarakat kurang "tertarik" dengan jenis asuransi ini adalah karena tingkat pembayaran asuransi tanggung jawab perdata wajib untuk sepeda motor jika terjadi kecelakaan masih sangat rendah.

Delegasi Majelis Nasional Tran Thi Van (Bac Ninh) berpidato. Foto: An Nhien

Mengutip data dari Departemen Pengelolaan dan Pengawasan Asuransi (Kementerian Keuangan), data terbaru dari laporan perusahaan asuransi menunjukkan bahwa dalam 11 bulan pertama tahun 2024, total pendapatan dari asuransi tanggung jawab perdata wajib untuk sepeda motor, sepeda motor, dan kendaraan bermotor sejenisnya mencapai 736,9 miliar VND; perkiraan biaya kompensasi mencapai 28,5 miliar VND. Tingkat kompensasi hanya sekitar 4%.

Jelas bahwa dibandingkan dengan jenis asuransi lain, tingkat kompensasi asuransi sepeda motor saat ini terlalu rendah, sehingga kebijakan ini hampir tidak efektif. Oleh karena itu, delegasi Tran Thi Van menyarankan agar Komite Perancang perlu mempelajari materi ini secara menyeluruh, terutama menyesuaikan tingkat kompensasi untuk menjamin hak dan kepercayaan nasabah.

Delegasi yang menghadiri diskusi di Grup 8. Foto: An Nhien

Perlu didefinisikan secara jelas tanggung jawab Konsultan Kontrak Asuransi.

Berbicara pada diskusi tersebut, Wakil Majelis Nasional Leo Thi Lich (Bac Ninh) menekankan bahwa amandemen Undang-Undang diperlukan untuk menyempurnakan mekanisme hukum, meningkatkan standar manajemen, memastikan keselamatan, transparansi dan pembangunan pasar yang berkelanjutan, menciptakan landasan hukum bagi pasar asuransi Vietnam untuk berkembang ke arah yang aman dan profesional dalam integrasi internasional...

Berangkat dari realitas permasalahan terkait jual beli asuransi akhir-akhir ini, delegasi Leo Thi Lich menyampaikan bahwa, guna memperkuat upaya menjamin hak-hak nasabah, lembaga perancang perlu merumuskan secara jelas tanggung jawab konsultan asuransi dan perusahaan asuransi.

Delegasi Majelis Nasional Leo Thi Lich (Bac Ninh) berpidato. Foto: An Nhien

Umumnya, salah satu tanggung jawab penting konsultan asuransi adalah memberikan saran secara objektif dan jujur. Mereka tidak diperbolehkan menunjukkan produk asuransi yang menguntungkan perusahaan tanpa mempertimbangkan kepentingan nasabah. Konsultan asuransi harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap tentang produk asuransi kepada nasabah. Staf asuransi perlu menjelaskan secara rinci ketentuan terkait manfaat, premi, masa asuransi, manfaat tambahan, serta kasus-kasus yang tidak ditanggung oleh asuransi. Pada saat yang sama, mereka juga harus memberikan peringatan tentang risiko asuransi, termasuk risiko yang timbul dari kontrak asuransi.

Namun, menurut delegasi Leo Thi Lich, saat ini banyak konsultan asuransi yang hanya memberi nasihat tentang hal-hal yang "menguntungkan" bagi bisnisnya tanpa memberi peringatan kepada nasabah tentang risikonya, sehingga ketika terjadi masalah, nasabah tetaplah yang paling menderita.

Suasana diskusi di Grup 8. Foto: An Nhien

Oleh karena itu, untuk menjamin hak-hak peserta asuransi, selain kontrak tertulis, untuk menjamin transparansi, kejelasan, dan kejujuran, para delegasi berpendapat bahwa perlu ada pencatatan antara kedua belah pihak sebagai data dan bukti yang harus disimpan. Hal ini akan menjadi dasar hukum yang penting, membantu pihak berwenang memiliki dasar untuk inspeksi dan pemeriksaan, sekaligus memastikan keadilan dan transparansi dalam transaksi.

"Pencatatan proses konsultasi tidak hanya membantu memperjelas tanggung jawab konsultan ketika terjadi perselisihan, tetapi juga berkontribusi pada peningkatan etika profesional dan standar perilaku tim konsultan asuransi. Dengan demikian, kepercayaan masyarakat terhadap pasar asuransi semakin kuat, menuju tujuan pembangunan yang berkelanjutan dan transparan di bidang ini," ujar anggota Majelis Nasional Leo Thi Lich.

Delegasi Majelis Nasional Nguyen Duy Thanh (Ca Mau) berbicara. Foto: An Nhien

Sependapat dengan pendapat para delegasi di atas, anggota Majelis Nasional Nguyen Duy Thanh (Ca Mau) menyarankan agar rancangan undang-undang tersebut secara jelas menetapkan tanggung jawab hukum agen dan penjual asuransi. Menurut delegasi tersebut, realitas menunjukkan bahwa terdapat banyak kasus di mana agen memberikan nasihat yang salah atau tidak lengkap, yang menyebabkan masyarakat salah memahami manfaat asuransi, sehingga menimbulkan perselisihan ketika terjadi insiden.

"Perlu ada sanksi yang spesifik dan cukup kuat untuk melindungi hak-hak pembeli asuransi, terutama di sektor asuransi jiwa, yang kontraknya seringkali berjangka panjang dan bernilai besar," tegas Wakil Majelis Nasional Nguyen Duy Thanh.

Sumber: https://daibieunhandan.vn/nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua-thi-truong-bao-hiem-viet-nam-10394162.html