Industri Pajak Nghe An membuat terobosan dalam transformasi digital, melayani wajib pajak

Dalam konteks upaya seluruh negeri untuk mendorong implementasi Strategi Transformasi Digital Nasional dan Strategi Reformasi Sistem Perpajakan hingga 2030 sesuai Keputusan 508/QD-TTg Perdana Menteri, Dinas Pajak Nghe An telah muncul sebagai pelopor yang cemerlang. Dinas Pajak Nghe An tidak hanya berhasil menyelesaikan tugas pengumpulan anggaran tahunan, tetapi juga secara proaktif mewujudkan tujuan transformasi digital Kementerian Keuangan dan Dinas Pajak dengan tujuan memberikan layanan terbaik kepada masyarakat dan pelaku usaha.

100% bisnis dan rumah tangga bisnis di area tersebut telah menggunakan faktur elektronik.

Direktorat Jenderal Pajak Nghe An mengidentifikasi transformasi digital tidak hanya sebagai penerapan teknologi informasi, tetapi juga perancangan ulang seluruh proses bisnis, dengan fokus pada wajib pajak. Semua layanan—mulai dari pendaftaran, deklarasi, pembayaran, dan restitusi hingga pemeriksaan kepatuhan—terintegrasi secara cerdas, membantu menghemat waktu dan biaya, sekaligus menggeser peran otoritas pajak dari "manajemen" menjadi "layanan".

Mengikuti arahan Kementerian Keuangan dan Departemen Pajak, Departemen Pajak Provinsi Nghe An telah secara sinkron menerapkan berbagai solusi spesifik: digitalisasi seluruh data manajemen pajak, penerapan faktur elektronik secara luas, perluasan deklarasi dan pembayaran pajak elektronik melalui eTax dan eTax Mobile, serta menghubungkan data dengan departemen, cabang, bank, dan badan usaha. Hingga kini, 100% bisnis dan rumah tangga bisnis di wilayah tersebut telah menggunakan faktur elektronik; layanan eTax dan eTax Mobile memungkinkan wajib pajak untuk mendeklarasikan, mencari, dan membayar pajak kapan pun dan di mana pun. Pengembalian pajak pertambahan nilai diproses dengan cepat dan transparan, sistem analisis data besar yang dikombinasikan dengan manajemen risiko membantu mendeteksi dan mencegah perilaku penipuan secara tepat waktu.

Khususnya, Dinas Pajak Provinsi Nghe An telah mengoperasikan aplikasi peta digital untuk mengelola rumah tangga bisnis, mempublikasikan informasi lebih dari 50.000 rumah tangga, yang berkontribusi pada transparansi operasional dan meningkatkan efisiensi manajemen. Selain itu, provinsi ini telah menstandardisasi data 594 tambang mineral pada peta digital, yang membantu memantau sumber daya dan mencegah kerugian anggaran. Hingga saat ini, sektor pajak telah mendukung lebih dari 50.000 orang untuk memasang aplikasi eTax Mobile, sehingga memberikan kemudahan maksimal dalam memenuhi kewajiban perpajakan.

Kamerad Nguyen Bang Thang - Sekretaris Partai, Kepala Dinas Perpajakan Provinsi Nghe An bertemu dengan otoritas pajak setempat untuk menetapkan tugas baru. Foto: TC

Dalam kurun waktu 2020-2025, sektor Pajak Nghe An telah mencapai banyak hasil yang luar biasa: pada tahun 2020, pendapatan anggaran sebesar 16.658 miliar VND (124% dari estimasi, naik 13%); pada tahun 2021, mencapai 18.340 miliar VND (143%, naik 10%); pada tahun 2022, mencapai 21.160 miliar VND (154%, naik 15%); pada tahun 2023, mencapai 20.073 miliar VND (138%); dan pada tahun 2024 mencapai 23.734 miliar VND (163%, naik 19%), sehingga meningkatkan pendapatan dalam negeri sebesar 43% dibandingkan tahun 2020. Dalam 10 bulan pertama tahun 2025 saja, total pendapatan diperkirakan mencapai lebih dari 22.000 miliar VND, naik sekitar 30% dibandingkan periode yang sama, sehingga berkontribusi terhadap pertumbuhan sosial ekonomi seluruh provinsi.

Berpusat pada pembayar pajak

Dengan mengidentifikasi reformasi administrasi yang berkaitan dengan transformasi digital sebagai "kunci emas" untuk memberikan layanan terbaik bagi bisnis dan masyarakat, Dinas Pajak Nghe An secara efektif melaksanakan Program Keseluruhan Reformasi Administrasi Negara untuk periode 2021-2030.

Fokus pada pembinaan rumah tangga bisnis. Foto: TC

Implementasi konten dilakukan secara sinkron, mulai dari reformasi kelembagaan, penyederhanaan prosedur, hingga pembangunan pajak digital. "Hingga saat ini, 100% perusahaan menggunakan faktur elektronik; 100% transaksi, mulai dari pelaporan pajak, pembayaran pajak, hingga restitusi pajak, semuanya dilakukan secara elektronik; aplikasi seperti eTax Mobile, faktur elektronik yang dihasilkan dari mesin kasir, dan lucky invoice terus dipromosikan, berkontribusi dalam membangun ekosistem pajak digital yang transparan dan modern, sehingga menghemat waktu dan biaya bagi masyarakat dan pelaku bisnis. Pencapaian luar biasa periode 2020-2025 merupakan fondasi yang kokoh bagi Pajak Provinsi Nghe An untuk terus menjalankan tugasnya di periode baru 2025-2030," tegas Kepala Pajak Provinsi Nghe An, Bapak Nguyen Bang Thang.

Sejalan dengan saluran dukungan tradisional, industri ini telah mengoperasikan sistem penjawab daring 24/7 di portal informasi elektronik dan aplikasi eTax Mobile, yang membantu wajib pajak dengan mudah mencari kewajiban, melaporkan, dan membayar pajak secara elektronik dengan cepat. Setiap triwulan, otoritas pajak menyelenggarakan dialog dengan pelaku usaha untuk mendengarkan dan menyelesaikan kesulitan; mempublikasikan hotline, kotak email, dan menempatkan tim dukungan bergerak di kawasan industri dan pusat komersial selama musim penyelesaian pajak. Kegiatan propaganda juga digalakkan melalui surat kabar, media sosial, dan kursus pelatihan khusus; pembayaran non-tunai pun digalakkan. Berkat hal tersebut, tingkat kepuasan wajib pajak semakin meningkat, yang berkontribusi pada terciptanya lingkungan usaha yang transparan dan kondusif.

Ibu Nguyen Thu Thuy, Kepala Akuntan Perusahaan Saham Gabungan Bahan Pertanian Nghe An, mengatakan, ketika kami mengalami kesulitan dan masalah, kami dijawab dengan bijaksana dan cermat oleh petugas pajak, dan permasalahan tersebut dijawab secara tertulis dan akurat. Tidak hanya melalui dialog, mencatat pendapat, dan memberikan tanggapan langsung, Kantor Pajak Provinsi Nghe An juga menyediakan kolom Tanya Jawab tentang kebijakan dan peraturan perpajakan untuk segera mendukung dan menjawab permasalahan wajib pajak. Hal ini bertujuan untuk memperkuat dialog antara wajib pajak dan otoritas pajak, membantu wajib pajak memenuhi kewajiban perpajakannya dengan mudah, sekaligus membangun citra otoritas pajak yang profesional dan transparan.

Pada tahun 2025, terus tercatat berbagai capaian luar biasa, di antaranya: Direktorat Jenderal Pajak Provinsi Nghe An telah memproses pengembalian pajak pertambahan nilai dengan total nilai lebih dari VND 4,476 miliar; pengembalian pajak penghasilan pribadi sebanyak 4.109 berkas dengan total nilai sebesar VND 53,2 miliar; melakukan peninjauan terhadap lebih dari 180.000 kode pajak pribadi dan 4.000 kode pajak organisasi; memasang aplikasi eTax Mobile untuk lebih dari 50.000 akun pribadi; mempublikasikan informasi lebih dari 50.000 rumah tangga bisnis dan menstandardisasi data 594 tambang mineral pada peta digital.

Bersamaan dengan transformasi digital, pekerjaan reformasi administrasi di seluruh industri sedang dilakukan secara metodis. Departemen Pajak Provinsi Nghe An telah menerbitkan dan secara serius menerapkan dokumen arahan seperti Resolusi No. 05-NQ/TU, Arahan 08/CT-UBND dan Arahan No. 38/CT-UBND dari Komite Rakyat Provinsi, untuk mempromosikan reformasi administrasi pada periode 2021-2030. Komite Pengarah Reformasi Administrasi dari Komite Partai Pajak Provinsi dibentuk, segera diselesaikan ketika ada perubahan personel, dan pada saat yang sama menerbitkan Peraturan Kerja, menugaskan tugas-tugas khusus kepada setiap anggota untuk memantau, memberi nasihat, dan secara efektif melaksanakan pekerjaan reformasi. Setiap tahun, Departemen Pajak Provinsi Nghe An mengarahkan unit-unit afiliasinya untuk mengembangkan rencana reformasi administrasi khusus, mempromosikan implementasi di semua bidang pekerjaan pajak. Seluruh industri menentukan motto mempertimbangkan kepuasan wajib pajak sebagai ukuran paling penting untuk keberhasilan reformasi dan transformasi digital.

Para pemimpin provinsi dan sektor pajak mengunjungi stan-stan yang menyediakan layanan konversi SPT. Foto: TC

Menuju sistem pajak digital

Pemimpin sektor Pajak Nghe An mengatakan: Menjelang tahun 2030, sektor Pajak Vietnam secara umum dan Nghe An secara khusus terus berupaya untuk memimpin negara dalam transformasi digital dan reformasi administrasi, dengan tiga fokus utama: Membangun pemerintahan digital yang komprehensif dalam manajemen pajak; menerapkan kecerdasan buatan (AI) dan data besar untuk memperkirakan pendapatan, mendeteksi risiko dan mencegah hilangnya pendapatan; pada saat yang sama, meningkatkan kapasitas staf, menyediakan pelatihan mendalam dalam teknologi digital, memastikan penyediaan layanan publik berkualitas tinggi.

Pajak Dasar 2 memandu rumah tangga bisnis untuk beralih ke metode pelaporan baru. Foto - PV

Terkait aplikasi eTax Mobile, sektor pajak Nghe An berupaya menjangkau 80% rumah tangga bisnis di wilayah sulit, dan 100% rumah tangga bisnis di wilayah lainnya, untuk memasang dan menggunakannya. Hingga saat ini, lebih dari 5.000 rumah tangga bisnis telah memasang dan menggunakan eTax Mobile. Hampir 150 rumah tangga bisnis dengan pendapatan 1 miliar VND atau lebih telah beralih ke metode pelaporan pajak. Selain itu, sektor ini berfokus pada pembinaan rumah tangga bisnis yang diwajibkan mendaftar untuk menggunakan faktur elektronik yang dihasilkan dari mesin kasir.

Dengan semangat pionir, kreatif, dan tekun, Dinas Pajak Nghe An secara bertahap mewujudkan tujuan membangun badan perpajakan yang "profesional, jujur, inovatif, dan modern", dengan fokus pada kepuasan masyarakat dan pelaku bisnis. Transformasi digital tidak hanya membantu menghemat biaya dan memudahkan masyarakat dalam memenuhi kewajiban perpajakannya, tetapi juga membantu pemerintah mengelola sumber penerimaan secara cermat dan transparan, sehingga berkontribusi pada perkembangan ekonomi digital.

Iklan Iklan

Sumber: https://baonghean.vn/nganh-thue-nghe-an-but-pha-trong-chuyen-doi-so-phuc-vu-nguoi-nop-thue-10311675.html