Pembagian di atas disampaikan oleh pimpinan Surat Kabar Tuoi Tre, Bank Negara Vietnam (SBV) dan perwakilan Perusahaan Pembayaran Nasional Vietnam (NAPAS) pada konferensi pers yang mengumumkan rangkaian acara Hari Tanpa Uang Tunai 2024, yang diadakan di Kota Ho Chi Minh pada tanggal 28 Mei.

ngaykotienmat.jpg
Untuk menghindari risiko dalam transaksi pembayaran, masyarakat perlu sedikit memperlambat langkah. Foto: Quang Dinh

Bapak Tran Xuan Toan, Wakil Pemimpin Redaksi Surat Kabar Tuoi Tre, mengatakan bahwa melalui penipuan ini, banyak orang tidak mengerti mengapa para korban begitu naif, dan ini adalah sesuatu yang hanya bisa dipahami oleh orang dalam. Orang-orang kurang memiliki keterampilan dalam platform digital, dan mengedukasi mereka untuk melindungi diri sendiri merupakan tujuan yang sangat penting yang ingin dicapai oleh penyelenggara Hari Tanpa Uang Tunai.

Kementerian Informasi dan Komunikasi serta para ahli teknologi terus menyarankan agar masyarakat sedikit memperlambat laju transaksi, berpikir 1-3 detik sebelum mengonfirmasi perintah transfer uang untuk membantu membatasi penipuan selama transaksi.

Bapak Nguyen Hoang Long, Wakil Direktur Jenderal Lembaga Pembayaran Nasional Vietnam (NAPAS), juga menyampaikan bahwa maraknya kasus penipuan yang akhir-akhir ini marak, utamanya bersumber dari faktor non-teknis, yakni para penipu memanipulasi psikologi para pengguna jasa dengan tipu muslihat rayuan, permainan keserakahan atau ketakutan... agar korbannya melakukan pembayaran yang sebenarnya dan mentransfer sejumlah uang kepada para penipu.

Untuk mengatasi masalah ini, langkah pertama adalah mengoordinasikan komunikasi dan propaganda untuk meningkatkan kesadaran. Terkadang, pengguna harus memutuskan sedikit lebih lambat sebelum melakukan transfer uang agar tidak terjebak dalam perangkap penipu.

Perwakilan NAPAS juga menyampaikan bahwa, selain bank menerapkan sistem untuk mengidentifikasi perilaku spesifik yang mungkin merupakan penipuan dan memperingatkan nasabah, perusahaan juga menyusun serangkaian prosedur koordinasi berdasarkan landasan hukum, sehingga ketika penipuan teridentifikasi, bank penerima dapat diberitahu untuk penanganan yang tepat waktu.

Ini adalah faktor teknis yang segera diterapkan untuk memperlambat proses transfer uang dan membatasi kasus penipuan. Bank dapat memblokir transaksi perbankan digital ketika menerima pemberitahuan adanya tanda-tanda penipuan, atau mengharuskan nasabah untuk pergi ke konter untuk melakukan transaksi penarikan. Langkah-langkah ini akan memperlambat aliran uang bagi para penipu.

Bapak Le Anh Dung, Wakil Direktur Departemen Pembayaran, Bank Negara Vietnam juga menyampaikan bahwa dalam 5 tahun terakhir, sejak Surat Kabar Tuoi Tre meluncurkan Hari Tanpa Uang Tunai, telah terjadi perkembangan pembayaran tanpa uang tunai yang luar biasa, yang membawa banyak kemudahan bagi pengguna.

Namun, perkembangan pesat juga akan menghadapi masalah keamanan dan keselamatan, dan ini merupakan dilema antara kemudahan dan kenyamanan serta keamanan dan keselamatan. Oleh karena itu, bagaimana menentukan keseimbangan yang tepat antara keamanan dan kenyamanan merupakan isu yang perlu diangkat.

Bapak Le Anh Dung mengatakan bahwa pada paruh kedua tahun 2023 dan awal tahun 2024, penipuan daring akan marak, banyak orang akan tiba-tiba kehilangan uang, terutama karena penipu akan menargetkan mata rantai terlemah dalam rantai nilai pembayaran, yaitu pengguna. Semua ini merupakan faktor non-teknis.

Banyak orang mengira penyebabnya adalah peretas yang membobol sistem perbankan, tetapi bank-bank Vietnam sangat aman dan terlindungi, tidak mungkin peretas dapat membobol dan masuk seolah-olah tidak ada orang di sana.

Untuk melindungi masyarakat, media adalah garis pertahanan pertama dan paling efektif untuk membantu mereka memperoleh pengetahuan dan kesadaran akan risiko saat menggunakan layanan perbankan untuk pembayaran.

Menurut perwakilan Bank Negara, dari risiko yang dihadapi masyarakat, penyedia layanan pembayaran harus memperkuat langkah-langkah keamanan sistem, keamanan pembayaran, dan menemukan solusi untuk melindungi masyarakat dengan motto "kulit jeruk tebal, kukunya tajam". Hal ini menjadi tanggung jawab semua pihak, dalam menyediakan layanan yang aman dan terjamin bagi pelanggan.