Investor kucurkan dana ke hotel-hotel mewah

Dengan bekerja sama dengan banyak merek hotel besar di dunia , investor secara aktif mengeksplorasi pasar resor kelas atas, menjanjikan persaingan yang menarik dalam 5 tahun ke depan.

Kontributor modal, kontributor tenaga kerja

Sebagai staf senior Accor Group, Bapak Xavier Grange perlahan mulai terbiasa dengan penerbangan antara Vietnam dan Prancis. Kepada wartawan Surat Kabar Dau Tu, beliau mengatakan bahwa beliau jarang bepergian ke negara tertentu, tetapi 3 bulan yang lalu, beliau datang ke Vietnam untuk mengurus pekerjaan. Pada bulan November 2024, beliau kembali ke Vietnam untuk menghadiri upacara penandatanganan kerja sama antara Accor dan Doji dalam pengoperasian dan pengelolaan Proyek Hotel Sofitel Diamond Crown Hai Phong - hotel keempat di bawah merek Sofitel di Vietnam.

Perjalanan berikutnya dijadwalkan pada awal tahun 2025.

"Dalam beberapa tahun terakhir, Vietnam telah muncul sebagai tujuan ideal untuk segmen hotel mewah. Tidak hanya bagi Accor Group, tetapi secara global, Vietnam termasuk dalam 5 pasar dengan pertumbuhan tercepat di sektor perhotelan, terutama segmen mewah," ujar Bapak Xavier Grange, Direktur Pengembangan Senior Global untuk merek Sofitel, MGallery, dan Emblems.

Dalam 5 tahun ke depan, segmen hotel dan resor mewah di Vietnam akan menjadi pemimpin pasar, menggantikan segmen hotel ekonomi saat ini.

Sofitel, MGallery, dan Emblems adalah merek hotel dalam koleksi "mewah" yang dikelola oleh Accor Group dari Prancis. Accor adalah salah satu operator hotel terbesar di dunia dengan 45 merek, dari segmen ekonomi hingga mewah. Merek hotel Accor terbagi dalam berbagai koleksi, dengan yang tertinggi adalah "mewah", kemudian "premium", "skala menengah", atau "ekonomi"...

Di Vietnam, Accor telah mencatat kehadirannya sejak tahun 1991, melalui manajemen dan pengoperasian Sofitel Legend Metropole Hanoi - hotel yang dikenal sebagai "Paris mini di jantung ibu kota" dan hotel bintang 5 pertama di Vietnam.

Tanpa menginvestasikan modal secara langsung, Accor memilih untuk bekerja sama dengan para pemilik, investor, dan pengembang properti untuk menghadirkan layanan resor berstandar internasional. Jaringan hotel akan memiliki karakteristik masing-masing merek Accor, dirancang oleh grup, dan kemudian bertanggung jawab atas pengelolaan dan operasional atas nama para investor.

Akan tetapi, masing-masing hotel memiliki ciri arsitektur uniknya sendiri dan selaras dengan budaya setempat, alih-alih berkembang dalam gaya seragam seperti banyak jaringan hotel internasional lainnya.

Bapak Xavier Grange mengungkapkan bahwa merek Sofitel memiliki 2 hotel di Vietnam. Accor Group sedang menandatangani kontrak dengan investor untuk mengembangkan 2 hotel Sofitel lagi di masa mendatang. Demikian pula, merek hotel MGallery saat ini memiliki 7 fasilitas dan akan segera memiliki 5 fasilitas baru. "Jumlah total hotel Sofitel dan MGallery akan hampir dua kali lipat dalam 5 tahun ke depan. Angka ini mengejutkan dibandingkan dengan tingkat pertumbuhan rata-rata yang dicatat Accor di segmen mewah negara lain, dengan peningkatan 8-10% per tahun," ujar seorang perwakilan Accor.

Pada kuartal keempat tahun 2024 saja, Accor menandatangani perjanjian kerja sama dengan dua investor besar Vietnam, termasuk Doji Group dan Alphanam Group, untuk mengembangkan proyek hotel mewah di Hai Phong dan Sapa.

Meskipun Vietnam tertinggal dari Thailand dalam pengembangan hotel dan resor mewah di kawasan ini, hal ini menjadi peluang bagi investor untuk berinvestasi. "Investor proyek hotel mewah berbondong-bondong ke Vietnam. Saya bisa merasakannya dengan jelas. Investor yakin bahwa pasar Vietnam belum berkembang secara maksimal dan mereka bersedia berinvestasi. Vietnam memiliki penerbangan langsung, banyak kota yang indah, dan wilayah yang membentang dari Utara ke Selatan, sehingga memiliki pegunungan dan laut. Tetapi apakah Vietnam memiliki banyak hotel mewah? Tentu saja tidak," kata Bapak Xavier Grange.

Masalah persaingan di masa depan

Menurut laporan McKinsey yang diterbitkan pada Mei 2024, permintaan untuk perjalanan dan akomodasi mewah diperkirakan akan tumbuh lebih cepat daripada segmen industri perjalanan lainnya. Hal ini sebagian disebabkan oleh meningkatnya kelas kaya global – individu dengan kekayaan bersih antara $1 juta dan $30 juta. Selain itu, permintaan untuk perjalanan mewah juga datang dari kelompok pelanggan "aspiratif", yang digambarkan sebagai individu dengan kekayaan bersih antara $100.000 dan $1 juta. Banyak dari mereka masih muda dan bersedia membayar mahal untuk pilihan perjalanan mewah.

Laporan tersebut juga menunjukkan beberapa karakteristik pelanggan mewah, seperti bepergian lebih sering daripada pasar massal, sehingga mereka lebih suka menjelajahi destinasi baru daripada destinasi populer. Liburan yang melibatkan berjemur atau aktivitas pantai adalah perjalanan paling populer bagi wisatawan mewah.

Di kawasan Asia-Pasifik, Vietnam muncul sebagai salah satu pasar resor utama, dengan banyak kondisi ideal untuk perkembangan segmen hotel dan resor mewah. Jumlah jutawan di Vietnam telah berlipat ganda dalam 5 tahun terakhir (menurut riset Bain & Company), menjadikannya kekuatan konsumen yang menjanjikan untuk layanan kelas atas. "Kami memperkirakan rasio tamu Vietnam terhadap tamu internasional di Sofitel dan MGallery adalah 60/40," ujar perwakilan Accor Group.

Menurut statistik Savills, Vietnam saat ini menempati peringkat kedua di kawasan ini (di luar Tiongkok) dalam hal jumlah proyek properti resor yang sedang dikembangkan, tepat di belakang India. Dengan 191 proyek yang menyediakan sekitar 49.800 kamar yang diperkirakan akan beroperasi mulai sekarang hingga 2028, Vietnam dianggap sebagai salah satu pasar terpenting di kawasan ini. Perlu dicatat, hampir 75% proyek yang sedang dikembangkan berada di segmen menengah ke atas, dengan sekitar 70% pasokan baru diperkirakan akan berasal dari jaringan hotel internasional, terutama hotel mewah.

Meskipun memiliki banyak potensi, ketika berinvestasi di segmen hotel dan resor kelas atas, investor harus menghadapi sejumlah masalah penting.

Pertama, pergeseran ke area baru, ketika beberapa kota pusat sudah tidak lagi memiliki banyak ruang. Menurut Savills, saat ini, sebagian besar hotel mewah terkonsentrasi di Kota Ho Chi Minh, Hanoi, dan Phu Quoc (mencakup sekitar 50% dari total proyek mewah). Ke depannya, pasar akan menyaksikan munculnya proyek-proyek resor mewah di destinasi-destinasi baru seperti Phu Yen, Sapa, Ninh Binh, dan Vinh Phuc. Lokasi-lokasi ini menonjol dengan budaya lokal dan lanskap alamnya yang unik, menjanjikan daya tarik bagi banyak wisatawan domestik dan mancanegara.

Kedua, persaingan antarhotel. Faktanya, permintaan properti resor sedang pulih dengan pesat, terutama dari pasar wisata internasional, tetapi kemampuan untuk memenuhi permintaan ini sangat bergantung pada kapasitas manajemen masing-masing hotel.

Untuk meningkatkan keunggulan kompetitif mereka di pasar yang semakin kompetitif, banyak pemilik properti telah mempertimbangkan untuk mengubah atau meningkatkan merek mereka ke segmen yang lebih mewah. Misalnya, Hilton Hanoi Opera Hotel (distrik Hoan Kiem) sedang ditingkatkan menjadi proyek Waldorf Astoria pertama di Vietnam. Demikian pula, Meliá Ba Vi Mountain Retreat (distrik Ba Vi) akan diposisikan ulang menjadi Meliá Ba Vi Mountain, bagian dari Meliá Collection.

Kontrak manajemen hotel biasanya berjangka waktu 10-15 tahun, dan banyak kontrak dari gelombang pembangunan hotel mewah pada tahun 2008-2010 kini hampir berakhir. Oleh karena itu, para investor mempertimbangkan untuk memposisikan ulang merek mereka dan beralih ke segmen yang lebih tinggi untuk memperbarui diri,” ujar Bapak Mauro Gasparotti, Direktur Savills Hotels.

Dengan adanya proyek-proyek perhotelan mewah yang tengah dilaksanakan, opsi yang paling banyak dipilih oleh para investor adalah membeli waralaba dari perusahaan-perusahaan internasional seperti Accor, Marriott, Hilton... Dengan demikian, resor dan hotel kelas atas dapat memperoleh banyak manfaat seperti mengoptimalkan profitabilitas, karena unit manajemennya memiliki pengalaman dalam operasional dan manajemen; meningkatkan layanan dan prosedur operasional sesuai dengan standar internasional.

Khususnya, hotel ini memiliki akses ke basis pelanggan global yang sudah terdata dalam basis data perusahaan-perusahaan internasional, tanpa perlu mengeluarkan banyak biaya untuk iklan dan pemasaran. "Kami memiliki banyak pelanggan setia di seluruh dunia. Ketika sebuah hotel baru dibuka, kami akan mengirimkan informasi agar mereka dapat merujuk dan memutuskan. Terkadang, pelanggan tidak menyukai negara tertentu, misalnya mereka belum memutuskan untuk mengunjungi Vietnam, tetapi jika ada hotel baru dengan desain yang berbeda, mereka mungkin tetap akan memilihnya," ungkap Bapak Xavier Grange.

Menurut penilaian perwakilan Accor, dalam 5 tahun ke depan, segmen hotel dan resor mewah di Vietnam akan menjadi segmen terdepan di pasar, alih-alih segmen hotel populer saat ini. Namun, tantangan bagi setiap hotel adalah bagaimana meningkatkan pengeluaran pelanggan. Sebagai contoh, hotel MGallery di Thailand dapat mencapai tingkat pengeluaran rata-rata 1.000 Euro/tamu, meskipun MGallery bukanlah segmen yang sangat mewah. Sementara itu, di Vietnam, meskipun beliau tidak membagikan angka spesifiknya, Bapak Xavier Grange mengatakan bahwa "perjalanan masih panjang".

Sumber: https://baodautu.vn/batdongsan/nha-dau-tu-rot-tien-vao-khach-san-hang-sang-d231465.html