Hotel mewah menangkap gelombang 'idola'

Sejalan dengan ramalan Mordor Intelligence tentang angka pertumbuhan pada tingkat gabungan 6,67%, yang diharapkan mencapai 10,75 miliar USD pada tahun 2030 untuk industri MICE di Vietnam, gelombang 'mengikuti idola' - menghadiri konser juga menjadi tren yang membuat hotel-hotel mewah makin percaya diri di pasar.

Bapak Joon Park, Direktur Umum Sheraton Hanoi West Hotel, memberikan komentar menarik dan berbagi dengan wartawan Surat Kabar Thanh Nien mengenai topik ini.

Bapak Joon Park, Manajer Umum Sheraton Hanoi West Hotel

FOTO: NVCC

Dalam konteks pasar MICE yang secara bertahap bergeser dari model pertemuan tradisional ke pengalaman terpadu, menurut Anda apa perubahan paling signifikan dari pelanggan saat ini dan apa yang dilakukan Sheraton Hanoi West untuk tetap menjadi yang terdepan dalam tren ini?

- Bapak Joon Park : Tren utama yang kami lihat dari pelanggan MICE saat ini adalah meningkatnya permintaan akan pengalaman holistik, di mana acara bukan sekadar pertemuan, melainkan sebuah perjalanan yang utuh. Pelanggan mencari lebih dari sekadar lokasi, mereka menginginkan ruang yang menginspirasi, tempat yang secara harmonis memadukan kerja dan relaksasi, teknologi canggih dengan koneksi emosional.

Di Sheraton Hanoi West, kami mengusung konsep "bleisure di jantung kota", menawarkan ruang acara yang tak hanya berteknologi canggih tetapi juga fleksibel secara fungsional. Dengan sistem tata suara dan pencahayaan canggih, layar LED interaktif, dan platform pertemuan daring terintegrasi, fasilitas kami siap memenuhi segala kebutuhan. Selain itu, kami juga mengintegrasikan elemen hiburan dan budaya ke dalam beragam paket MICE bertema.

Yang terpenting, personalisasi adalah inti dari layanan kami. Mulai dari perencanaan acara yang dirancang khusus, perencanaan ruang, hingga desain pengalaman tamu yang unik, setiap detail diperhatikan dengan cermat untuk memastikan setiap acara di Sheraton Hanoi West menjadi pengalaman yang berkesan dan bermakna – sesuai dengan janji merek Sheraton: "Tempat bertemunya dunia ".

Sebagai hotel yang terletak di area dengan infrastruktur dan layanan yang berkembang pesat di ibu kota, tetapi cukup jauh dari pusat kota, bagaimana Anda menilai potensi wilayah barat Hanoi—terutama My Dinh—? Bisakah area ini menjadi pusat baru pariwisata MICE?

Sheraton Hanoi West bangga menjadi hotel internasional yang terletak di jantung My Dinh - kawasan potensial yang sedang berkembang pesat di Hanoi . Kami merasa terhormat dapat menyaksikan dan berkontribusi pada perkembangan mengesankan yang terjadi di wilayah barat ibu kota ini.

Dalam beberapa tahun terakhir, kawasan ini, terutama My Dinh, telah menarik banyak investasi dalam infrastruktur modern dan akses transportasi yang nyaman ke Bandara Internasional Noi Bai. Meningkatnya kehadiran perusahaan multinasional, Pusat Konvensi Nasional, dan kawasan perkotaan yang padat telah menciptakan fondasi yang kokoh bagi kawasan ini untuk menjadi pilihan ideal bagi konferensi, pameran, forum bisnis, dan program insentif berskala besar.

Berbeda dengan pusat kota yang kerap kali menghadapi keterbatasan ruang dan kemacetan lalu lintas, distrik My Dinh menonjol karena keterbukaannya, fleksibilitasnya, dan ekosistem layanannya yang komprehensif, yang sepenuhnya memenuhi kebutuhan wisatawan MICE domestik dan mancanegara yang semakin beragam.

Sheraton Hanoi West memiliki fasilitas modern dan beragam ruang acara.

Di Sheraton Hanoi West, kami menawarkan fasilitas modern dan beragam ruang acara, termasuk Ballroom ^{seluas 400 m²} dan area taman yang dapat menampung hingga 300 tamu. Berkomitmen untuk memberikan pengalaman Sheraton yang luar biasa, kami yakin bahwa hotel ini tidak hanya merupakan lokasi ideal untuk acara MICE, tetapi juga memainkan peran kunci dalam membentuk distrik My Dinh menjadi pusat MICE baru di Hanoi dalam waktu dekat.

Mordor Intelligence memprediksi bahwa industri MICE di Vietnam dapat mencapai 7,79 miliar dolar AS pada tahun 2025 dan terus tumbuh dengan tingkat pertumbuhan gabungan sebesar 6,67%, mencapai 10,75 miliar dolar AS pada tahun 2030. Strategi apa yang dimiliki Sheraton Hanoi West untuk "menyalip" gelombang pertumbuhan pariwisata MICE?

Untuk mengimbangi laju perkembangan umum, Sheraton Hanoi West telah mengidentifikasi MICE sebagai pilar strategis utama dalam orientasi pengembangan jangka panjangnya. Peta jalan kami berfokus pada tiga area utama: Pertama, membangun paket layanan khusus untuk setiap segmen. Kami mengembangkan paket acara yang dirancang khusus, yang secara harmonis menggabungkan relaksasi, kuliner, dan pengalaman budaya - untuk memberikan nilai lebih bagi para peserta.

Kedua, kami berfokus pada investasi teknologi dan kemampuan penyelenggaraan acara berskala besar. Hotel ini terus meningkatkan infrastruktur konferensi, menerapkan teknologi modern, dan memperluas ruang acara dalam dan luar ruangannya.

Terakhir, kami membangun kemitraan berkelanjutan di seluruh ekosistem. Kami secara aktif bekerja sama dengan asosiasi pariwisata, agen MICE, perusahaan perjalanan, dan perusahaan multinasional di Vietnam untuk membangun rantai nilai yang solid dan memperluas jaringan pelanggan strategis kami.

Sheraton Hanoi West adalah salah satu hotel dengan jumlah kamar terbesar di Hanoi.

Selain wisata MICE, "idol pursuit", menghadiri konser artis internasional, hingga program domestik, permintaan akomodasi dan layanan meningkat. Dengan lokasi yang hampir "di garis depan" dekat stadion, perubahan penting apa yang dicatat Sheraton Hanoi West dari kelompok tamu ini?

- Setiap konser di Stadion My Dinh menciptakan efek riak yang kuat di seluruh industri perhotelan, dan dengan lokasi utamanya, Sheraton Hanoi West sering kali menjadi salah satu yang pertama merasakan dampak positif ini.

Gelombang ini tidak hanya mencerminkan meningkatnya permintaan akan hiburan, tetapi juga menunjukkan potensi besar industri budaya di Vietnam. Pemerintah telah menetapkan hal ini sebagai pilar strategis dalam Strategi Pembangunan Kebudayaan hingga 2030, dengan orientasi memandang budaya sebagai kekuatan pendorong penting bagi pertumbuhan ekonomi berkelanjutan.

Pada acara-acara berskala besar baru-baru ini yang menampilkan artis-artis internasional seperti Blackpink, Westlife, dan Coldplay, serta lagu-lagu hits Vietnam seperti "Anh Trai Say Hi" dan "Soobin Live Concert", kami melihat beberapa tren penting seperti: Tingkat hunian kamar meningkat signifikan selama musim liburan; jumlah tamu lebih muda dan beragam, kebanyakan domestik. Selain itu, kami melihat peningkatan permintaan akan pengalaman yang komprehensif: tamu tidak hanya mencari akomodasi tetapi juga mengharapkan beragam layanan F&B, transportasi yang nyaman, area lounge sebelum dan sesudah acara, serta aktivitas lokal yang berkesan.

Kami meyakini bahwa ketika budaya, pariwisata, dan industri perhotelan bersatu secara harmonis, manfaatnya tidak hanya dirasakan oleh hotel-hotel tertentu saja, tetapi juga meningkatkan citra dan pengalaman seluruh kota.

Bagaimana Sheraton Hanoi West secara proaktif mengatur operasi dan merancang layanan untuk memastikan bahwa "kesempatan emas" ini tidak terlewatkan?

- Sheraton Hanoi West memiliki 510 kamar - salah satu jumlah kamar terbesar di Hanoi, sehingga dapat memenuhi peningkatan permintaan mendadak selama musim-musim ini.

Dalam hal layanan, untuk setiap konser, kami merancang paket akomodasi dan acara kecil khusus untuk penggemar, menciptakan ruang bagi mereka untuk berinteraksi dengan jiwa-jiwa yang berpikiran sama dan menikmati emosi setelah konser.

Secara operasional, kami berkoordinasi erat secara internal di seluruh departemen dan berkolaborasi dengan penyelenggara acara terlebih dahulu untuk memastikan keselamatan, privasi, dan kenyamanan artis, sekaligus tetap memberikan pengalaman yang lancar bagi para peserta dan tamu.

Sumber: https://thanhnien.vn/khach-san-hang-sang-bat-song-du-idol-18525062608525267.htm