Upaya untuk memastikan kasus ini diselesaikan dengan lancar

Setelah lebih dari 2 minggu beroperasi, Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi dan 54 komune, kelurahan, dan zona khusus telah beroperasi secara stabil. Para pegawai negeri sipil berupaya melayani masyarakat dan pelaku usaha dengan baik dalam menangani prosedur administratif.

Bapak Nguyen Van Minh (Desa Dong Nam, Kecamatan Dong Ngu) menerima hasil prosedur sertifikasi.

Pagi-pagi sekali tanggal 18 Juli, Bapak Nguyen Van Minh (Desa Dong Nam, Kecamatan Dong Ngu) pergi ke Pusat Layanan Administrasi Publik Kecamatan Dong Ngu untuk melakukan prosedur sertifikasi riwayat pribadi. Bapak Minh diinstruksikan oleh staf di Pusat tentang cara menggunakan akun VNEID, memindai dokumen, dan memasukkan data di Portal Layanan Publik Nasional. Hanya dalam beberapa jam, Bapak Minh menerima hasilnya dalam bentuk salinan elektronik dan kertas. Bapak Nguyen Van Minh bercerita: Saya membuat riwayat pribadi untuk melamar pekerjaan di kawasan industri. Ketika saya pergi ke Pusat Layanan Administrasi Publik Kecamatan Dong Ngu untuk melakukan prosedur sertifikasi, saya dibimbing dengan antusias oleh staf, dan waktu pemrosesannya cepat.

Pagi ini juga, Bapak To The (Desa Dong Thanh, Kelurahan Dong Ngu) mendatangi Pusat Layanan Administrasi Publik Kelurahan Dong Ngu untuk melakukan prosedur pembagian tanah. Bapak The dipandu secara detail oleh staf, langkah demi langkah. Bapak To The bercerita: Ini pertama kalinya saya melakukan prosedur pembagian tanah, jadi saya masih bingung dan belum sepenuhnya memahami proses, prosedur, dan dokumennya. Di Pusat Layanan Administrasi Publik Kelurahan, saya dipandu dengan jelas oleh staf, mulai dari penyewaan unit survei, penyiapan dokumen, hingga proses penyelesaian. Saya merasa aman dan mengikuti instruksi yang diberikan untuk memudahkan penyelesaian; menghemat banyak waktu, biaya, dan tenaga.

Staf Pusat Layanan Administrasi Publik Kecamatan Tuan Chau memeriksa hasil penyelesaian prosedur administrasi.

Sejak beroperasi dengan model pemerintahan dua tingkat, Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Dong Ngu telah menerima 308 berkas, terutama sertifikasi, tanah, dan pendaftaran rumah tangga. Pusat telah memproses 131 berkas lebih cepat dari jadwal, 50 berkas sesuai jadwal, dan sedang memproses 127 berkas. Komune Dong Ngu didirikan atas dasar penggabungan Komune Dong Ngu, Komune Dong Hai, dan sebagian Komune Dai Duc. Oleh karena itu, setiap hari, banyak orang datang untuk menyelesaikan prosedur administrasi. Staf Pusat memberikan instruksi terperinci dan menjawab dengan antusias. Penyelesaian prosedur administrasi berjalan stabil. Portal layanan publik nasional beroperasi dengan lancar.

Ibu Nguyen Thi Minh, Wakil Direktur Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Dong Ngu, mengatakan: Saat ini, desa terjauh di komune ini berjarak 36 km dari Pusat. Unit ini telah mengirimkan laporan tertulis dan proposal kepada Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi dan Komite Rakyat Komune untuk mengatur titik penerimaan dokumen di kantor pusat Komite Partai - Dewan Rakyat - Komite Rakyat Komune Dai Duc lama. Pada titik ini, Pusat mengatur 2 petugas dari Pusat Layanan Administrasi Publik dan Komite Rakyat Komune Dong Ngu 2 sesi/minggu, untuk memastikan kedekatan dengan masyarakat, menciptakan kondisi yang paling kondusif bagi masyarakat.

Prosedur dan peraturan administratif dipasang secara publik di Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Hai Hoa.

Untuk memastikan kelancaran, stabilitas, dan efektivitas penanganan prosedur administrasi bagi masyarakat, berdasarkan keputusan pengumuman prosedur kementerian dan cabang, provinsi telah mengumumkan dan mempublikasikan secara lengkap 1.397 prosedur administrasi di wilayahnya; yang terdiri dari 1.118 prosedur di tingkat provinsi dan 279 prosedur di tingkat kecamatan. Atas dasar tersebut, 100% prosedur telah diumumkan dan dipublikasikan oleh Pusat Layanan Administrasi Publik provinsi, kecamatan, kelurahan, dan zona khusus melalui Portal Layanan Publik Nasional, kantor pusat Pusat Layanan Administrasi Publik, dan titik-titik penerimaan dan pengembalian hasil. Provinsi telah menyediakan formulir lengkap, komponen berkas, dan prosedur internal untuk menangani 1.006 prosedur tingkat provinsi dan 244 prosedur tingkat kecamatan.

Untuk memperbarui sistem baru agar sesuai dengan model pemerintahan daerah dua tingkat, Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi telah berkoordinasi denganFPT IS Company Limited untuk membangun Sistem Informasi Prosedur Administrasi Provinsi berdasarkan platform dan data sistem informasi penyelesaian prosedur sebelumnya sesuai dengan proyek pembangunan e-government. Sistem ini sepenuhnya dibangun di atas platform Cloud FPT, sebuah platform Komputasi Awan yang dibangun berdasarkan standar Cloud internasional dengan sertifikat standar. Pada saat yang sama, koneksi satu arah dibangun ke Pusat Integrasi Data Provinsi Quang Ninh untuk mengidentifikasi informasi pengguna, mengonversi data, dan mengautentikasi interkoneksi.

Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi dan komune, kelurahan, serta zona khusus juga mengumumkan secara terbuka peraturan penerimaan warga negara, peraturan bagi staf yang bekerja, serta peraturan bagi organisasi dan individu yang datang untuk menyelesaikan prosedur administratif. Di kantor pusat Pusat Layanan Administrasi Publik Komune, Kelurahan, dan Zona Khusus, area pelayanan warga negara ditata dengan ramah, modern, dan efektif.

Masyarakat menangani prosedur administratif di Pusat Layanan Administrasi Publik Distrik Hong Gai.

Khususnya, pegawai negeri sipil yang ditugaskan untuk bekerja di Pusat Layanan Administrasi Publik di komune, lingkungan, dan zona khusus semuanya memiliki keahlian yang solid dan tanggung jawab yang tinggi, memenuhi tugas-tugas baru. Bapak Bui Hai Son, Wakil Ketua Komite Rakyat komune Hai Hoa, mengatakan: Ketika pemerintah dua tingkat mulai beroperasi, banyak prosedur administratif baru didesentralisasikan ke tingkat komune untuk penyelesaian. Oleh karena itu, untuk memastikan penyelesaian prosedur administratif yang lancar, stabil, dan tanpa gangguan bagi orang dan bisnis, komune secara teratur mengirim staf ke Pusat Layanan Administrasi Publik untuk mendukung penyelesaian prosedur administratif bagi orang dan bisnis, dan pada saat yang sama, berkoordinasi dan segera berdiskusi untuk menyelesaikan masalah yang timbul. Hingga saat ini, penyelesaian prosedur administratif di komune pada dasarnya lancar, lancar, dan stabil.

Menurut statistik dari sistem informasi penyelesaian prosedur administrasi provinsi, dari 1 hingga 17 Juli, seluruh provinsi menerima 27.028 catatan, yang mana 19.685 catatan telah diselesaikan, dan 7.328 catatan sedang diselesaikan. Khususnya, seluruh provinsi menerima 4.959 catatan non-teritorial, terutama yang berfokus pada bidang pertanahan, perizinan usaha, konstruksi...

Seluruh kegiatan penerimaan warga negara, penerimaan, dan penyelesaian prosedur administrasi berjalan lancar, memastikan prosedur yang benar, tanpa kemacetan atau tumpang tindih dalam pemrosesan dokumen. Suasana kerja di pusat-pusat tersebut menunjukkan kedisiplinan dan keseriusan. Banyak pihak sangat mengapresiasi perubahan dalam organisasi dan semangat pelayanan staf di sistem Pusat Layanan Administrasi Publik. satu tingkat serta penerapan teknologi informasi yang kuat dalam menangani prosedur administratif menuju tujuan dekat dengan rakyat, melayani rakyat.

Cao Quynh

Sumber: https://baoquangninh.vn/no-luc-de-ho-so-duoc-giai-quyet-thong-suot-3367343.html