Mengembangkan pemerintahan digital, yang menghubungkan proses transformasi digital dengan reformasi administrasi telah membantu Ha Tinh meningkatkan kualitas, efektivitas dan efisiensi pengelolaan negara serta penyediaan layanan publik oleh otoritas di semua tingkatan, sehingga memberikan manfaat bagi lembaga pengelola, masyarakat dan seluruh masyarakat, sementara di saat yang sama, memberikan kontribusi penting untuk meningkatkan lingkungan investasi dan bisnis, mendorong daya tarik investasi dan mengembangkan sektor ekonomi .
Mengembangkan pemerintahan digital, yang menghubungkan transformasi digital dengan reformasi administrasi telah membantu Ha Tinh meningkatkan kualitas, efektivitas dan efisiensi pengelolaan negara serta penyediaan layanan publik oleh otoritas di semua tingkatan, membawa manfaat bagi lembaga pengelola, masyarakat dan seluruh masyarakat, sekaligus memberikan kontribusi yang signifikan terhadap peningkatan lingkungan investasi dan bisnis, mendorong daya tarik investasi dan mengembangkan sektor ekonomi.
Dalam rangka membangun landasan untuk mendorong reformasi administrasi (AR) secara umum dan transformasi digital (DX) secara khusus, Ha Tinh telah meningkatkan dan melengkapi infrastruktur teknis guna memastikan penerapan teknologi informasi di lingkungan instansi negara, mengembangkan aplikasi dan layanan utilitas digital, meningkatkan sumber daya manusia, serta berupaya membangun tata pemerintahan yang modern, profesional, efektif, dan efisien.
Di Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi—tempat penerimaan dan pemrosesan prosedur administratif (TTHC) bagi masyarakat dan badan usaha (DN)—di masa lalu, fokusnya adalah investasi dan peningkatan fasilitas, terutama peralatan digital, untuk mendukung masyarakat. Bersamaan dengan itu, basis data portal layanan publik provinsi dengan sistem data khusus dan Portal Layanan Publik Nasional (PAN) juga terhubung secara sinkron untuk melayani masyarakat dan badan usaha dalam pengajuan dokumen daring, serta instansi pemerintah untuk melakukan verifikasi dan verifikasi dalam penanganan TTHC.
Bapak Hoang Tung Phong, Wakil Direktur Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi, menilai: "Berkat implementasi transformasi digital yang kuat, hal ini telah berkontribusi pada pengurangan jumlah pengajuan aplikasi langsung oleh masyarakat dan pelaku usaha, serta peningkatan signifikan jumlah pengajuan aplikasi daring. Saat mengajukan aplikasi daring, masyarakat akan lebih cermat dan siap melalui instruksi di lingkungan jaringan. Staf juga mengurangi waktu yang dihabiskan untuk bekerja langsung dengan masyarakat, sehingga menciptakan lebih banyak waktu untuk mengontrol kualitas aplikasi yang masuk dengan lebih cermat."
Tingkat aplikasi yang diajukan melalui layanan publik daring Ha Tinh di Portal Layanan Publik Nasional hingga 4 Oktober hampir 72%.
Hingga saat ini, Ha Tinh telah menerapkan 500 prosedur administratif di 3 tingkat dengan layanan publik daring penuh dan 1.022 prosedur administratif dengan layanan publik daring parsial. Infrastruktur yang sinkron beserta upaya propaganda dan mobilisasi yang efektif telah menghasilkan tingkat penyampaian dokumen daring di seluruh provinsi sebesar 72%, dengan 74,02% di antaranya merupakan dokumen daring penuh.
Seiring dengan layanan publik daring, aktivitas transformasi digital di instansi pemerintah juga telah mengalami banyak perubahan dan kemajuan yang signifikan. Hingga saat ini, tingkat pertukaran dokumen elektronik antar instansi tingkat provinsi dan kabupaten telah mencapai 100%, dan antara Komite Rakyat tingkat kecamatan dengan instansi tingkat provinsi dan kabupaten telah mencapai 99%. Tanda tangan digital diterapkan secara berkala, mulai dari tingkat provinsi hingga kabupaten. Hingga saat ini, tingkat penerapan tanda tangan digital dalam transaksi elektronik dan pengiriman serta penerimaan dokumen elektronik instansi pemerintah di tingkat provinsi dan kabupaten telah mencapai 100%. 100% departemen, cabang, sektor, Komite Rakyat tingkat kecamatan, dan Komite Rakyat tingkat kecamatan memiliki portal/laman informasi elektronik, dan informasi terus diperbarui secara efektif.
Sistem infrastruktur pertemuan daring disinkronkan dari tingkat provinsi hingga tingkat kabupaten/kota. Gerakan transformasi digital yang kuat dalam kegiatan lembaga-lembaga negara telah berkontribusi pada peningkatan efektivitas kepemimpinan, pengarahan, pengawasan, dan pengawasan para pemimpin komite dan otoritas Partai, serta pelaksanaan tugas publik oleh kader, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri sipil.
Portal informasi tingkat komune di Thach Ha secara berkala diperbarui dengan data agar mudah dipahami masyarakat.
Thach Ha merupakan daerah dengan terobosan signifikan dalam peringkat reformasi administrasi, naik dari peringkat ke-7 pada tahun 2021 menjadi peringkat ke-2 pada tahun 2022. Hasil ini merupakan hasil kerja keras seluruh sistem politik distrik, yang mendorong peran kepemimpinan, dorongan, pengawasan, dan pengawasan kepala daerah melalui kegiatan transformasi digital.
Ibu Nguyen Thi Lien, Kepala Kantor Dewan Rakyat - Komite Rakyat Distrik Thach Ha, mengatakan: "Melalui sistem pemantauan kinerja tugas departemen dan kantor secara harian dan mingguan, para pemimpin distrik akan meninjau dan mengevaluasi kemajuan tugas dan isi pekerjaan, serta secara serius dan tegas mendisiplinkan unit, departemen, dan individu yang belum berkinerja efektif dan belum mencapai kemajuan. Pada saat yang sama, kesulitan dan permasalahan akan segera diatasi, sehingga tidak menimbulkan hambatan."
Semua departemen dan cabang menerapkan sistem untuk mengelola dokumen, catatan kerja, dan arahan eksekutif.
Di tingkat provinsi, sistem manajemen dokumen, catatan kerja, dan arahan pada lingkungan jaringan juga dimanfaatkan secara efektif oleh departemen, cabang, dan daerah di wilayah tersebut. Sistem ini mengidentifikasi orang, pekerjaan, dan kemajuan secara jelas, serta meningkatkan kesadaran, semangat, dan tanggung jawab pegawai negeri sipil dan pegawai negeri sipil dalam menjalankan tugas publik. Lebih lanjut, dengan platform infrastruktur teknologi yang cukup sinkron dan sistem data khusus yang dibangun dan diperbarui secara berkala, informasi, angka, dan data di setiap bidang diperbarui, dilaporkan secara statistik dan akurat setiap hari dan setiap minggu. Hal ini membantu kepemimpinan dan arahan komite dan otoritas Partai agar sinkron, terfokus, penting, dan dekat dengan kenyataan.
Pemerintah daerah mengerahkan pasukan untuk membantu masyarakat dalam mengajukan permohonan layanan publik secara daring.
Transformasi digital juga menjadi pendorong pembentukan inisiatif dan model reformasi administrasi. Sejak tahun 2021, lebih dari 80 inisiatif reformasi administrasi telah diterapkan secara luas di seluruh provinsi, yang sebagian besar terkait dengan penerapan transformasi digital untuk menciptakan layanan yang lebih efektif bagi kepemimpinan dan arahan para pemimpin, serta penerimaan dan pemrosesan prosedur administrasi oleh pejabat dan pegawai negeri sipil. Umumnya: Inovasi dalam pencantuman keputusan pada pengumuman, daftar, dan prosedur internal prosedur administrasi melalui kode QR, serta pencantuman salinan cetak di loket terpadu di semua tingkatan di provinsi; penerapan utilitas gabungan surat di MS Word untuk mencetak izin kerja; pembentukan titik dukungan, konsultasi pendaftaran, dan pemberian instruksi penggunaan akun di Portal Layanan Publik Nasional; penerapan asisten virtual dalam pencarian prosedur administrasi; Pembangunan dan integrasi sistem informasi untuk menerima masukan dan saran masyarakat ke dalam halaman informasi elektronik kelurahan, berbagi kode QR untuk terhubung ke sistem melalui Zalo.
Orang-orang memindai kode QR untuk mencerminkan rekomendasi dan proposal.
Faktanya, gerakan menuju transformasi digital dalam sistem pemerintahan telah menghasilkan efisiensi yang jelas, layanan yang lebih baik, dan lebih banyak kenyamanan bagi masyarakat dan bisnis, berkontribusi secara signifikan dalam meningkatkan lingkungan investasi dan bisnis, dan mempromosikan daya tarik investasi.
Petugas Departemen Perhubungan menerbitkan dan memperbarui SIM secara daring bagi masyarakat.
Dengan sistem data yang tersinkronisasi, pada Mei 2023, Kementerian Perhubungan resmi menerapkan penerbitan dan perpanjangan SIM secara daring. Hanya dengan ponsel pintar atau komputer pribadi, masyarakat dapat menerbitkan dan memperpanjang SIM mereka langsung dari rumah. Bapak Phan Xuan Hoai (Kelurahan Phu Gia, Huong Khe) berbagi: "SIM sudah waktunya diperpanjang, tetapi saya mengajar di tempat yang jauh, jadi kembali ke kota untuk memperpanjangnya membutuhkan banyak waktu. Untungnya, ada instruksi untuk penerbitan dan perpanjangan daring di waktu yang tepat, jadi saya dapat langsung melakukan proses penerbitan dan perpanjangan, yang sangat praktis." Diketahui bahwa sejak penerapannya, seluruh provinsi telah menerbitkan dan memperpanjang SIM secara daring untuk lebih dari 2.300 kasus. Ha Tinh merupakan salah satu dari 3 kabupaten/kota teratas di negara ini dalam jumlah penerbitan dan perpanjangan SIM daring.
Portal pertukaran SIM daring.
Di Kelurahan Hung Tri (Kota Ky Anh), alih-alih menunggu hingga hari penerimaan warga untuk menyampaikan rekomendasi dan usulan terkait penyelesaian prosedur administrasi, warga kini dapat langsung menyampaikan pendapat melalui kode QR yang terpasang di departemen transaksi terpadu. Bapak Nguyen Dinh Tai, Ketua Komite Rakyat Kelurahan Hung Tri, mengatakan: "Penerapan kode QR dalam survei dan pengukuran kepuasan organisasi dan individu yang datang untuk menyelesaikan prosedur administrasi di departemen penerimaan dan pengembalian hasil sangat membantu. Ketika menemukan kesulitan, masalah, atau ketidakpuasan dalam penerimaan dan penyelesaian prosedur administrasi, warga dapat langsung menyampaikan pendapat, tanpa perlu membuat janji temu atau menunggu bertemu langsung dengan pimpinan kelurahan. Selain itu, melalui penilaian warga, para pimpinan juga dapat memahami semangat dan sikap kerja staf dan pegawai negeri sipil."
Selain itu, banyak instansi dan unit telah menerapkan layanan pembayaran retribusi dan biaya layanan publik daring melalui sejumlah bank yang memiliki cabang di provinsi tersebut. Sejumlah layanan pembayaran daring sedang diterapkan, diintegrasikan, dan dihubungkan untuk memperluas pembayaran daring untuk berbagai layanan dan produk, menciptakan kondisi yang menguntungkan bagi masyarakat dan pelaku usaha dalam menangani prosedur administratif... Khususnya, pelaku usaha menikmati banyak manfaat ketika instansi pemerintah menerapkan faktur elektronik dan memungkinkan pemenuhan kewajiban perpajakan melalui aplikasi elektronik.
Orang membayar biaya daring dalam menangani prosedur administratif.
Di samping hasil yang telah dicapai, pembangunan pemerintahan digital sesuai Resolusi No. 05-NQ/TU Komite Partai Provinsi tentang fokus pada kepemimpinan dan arahan transformasi digital di Provinsi Ha Tinh untuk periode 2021-2025, dengan visi hingga 2030, menghadapi banyak kendala. Hal ini disebabkan oleh pengembangan basis data sektoral yang komprehensif dan pembentukan gudang data provinsi yang besar masih lambat, yang berdampak pada efisiensi pemanfaatan dan pengelolaan informasi dan data dalam mencapai tujuan pembangunan sosial-ekonomi. Kuantitas dan kualitas tenaga ahli teknologi informasi di berbagai sektor dan daerah masih kurang dan lemah, sehingga belum memenuhi persyaratan kerja transformasi digital saat ini, serta tujuan jangka menengah dan panjang. Khususnya, kapasitas masyarakat dan pelaku usaha untuk menerima dan menerapkan TI masih terbatas, sehingga kader dan pegawai negeri sipil di berbagai sektor dan daerah harus bekerja sama, menunjukkan hasil kerja, dan bahkan mengerjakannya untuk mereka dalam prosedur administrasi transaksi melalui lingkungan jaringan. Ibu Nguyen Le Thuy Hang, Wakil Direktur Pusat Administrasi Publik Kota Ha Tinh, mengatakan: "Meskipun tingkat teknologi informasi masyarakat telah sedikit membaik, secara umum masih rendah, sementara platform layanan publik daring masih cukup rumit. Tidak mudah bagi masyarakat untuk mengajukan permohonan secara daring, sehingga menimbulkan keraguan dan sebagian masih mempertahankan kebiasaan bertransaksi secara langsung."
Departemen Pajak Ha Tinh menyelenggarakan propaganda tentang penerapan pembayaran pajak elektronik kepada setiap rumah tangga bisnis.
Menilai proses pembangunan pemerintahan digital, Bapak Duong Van Tuan, Wakil Direktur Departemen Informasi dan Komunikasi, menegaskan: "Transformasi digital dalam kegiatan lembaga negara belakangan ini telah mencapai banyak hasil yang luar biasa, membawa banyak manfaat bagi manajemen dan lembaga eksekutif, serta masyarakat dan pelaku bisnis. Namun, untuk mewujudkan tujuan dan tugas sesuai Resolusi 05 Komite Partai Provinsi, yaitu membangun pemerintahan yang profesional, modern, efektif, dan efisien, masih banyak yang harus ditempuh dan membutuhkan partisipasi yang sinkron serta tekad yang tinggi dari seluruh sistem politik dan seluruh masyarakat. Khususnya, para pimpinan lembaga partai, pemerintahan, Front Tanah Air, dan organisasi sosial-politik di semua tingkatan harus bertanggung jawab penuh atas hasil kegiatan transformasi digital sesuai dengan fungsi, tugas, dan kewenangan yang diberikan."
(Bersambung)
Artikel & Foto: Reporter Group
Desain & Tata Letak: Cong Ngoc
0:08:10:2023:08:53
Sumber
![[Foto] Presiden Luong Cuong menerima Ketua Parlemen Selandia Baru Gerry Brownlee](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/8/29/7accfe1f5d85485da58b0a61d35dc10f)
Komentar (0)