Mencegah penipuan online di sektor pariwisata.

Badan Pariwisata Nasional Vietnam baru-baru ini mengirimkan dokumen kepada Dinas Kebudayaan, Olahraga dan Pariwisata serta Dinas Pariwisata provinsi dan kota yang berada di bawah pemerintahan pusat mengenai pencegahan, penindakan, dan penanganan aktivitas penipuan yang melibatkan penggelapan aset di dunia maya dalam sektor pariwisata.

Halaman Facebook palsu yang menyamar sebagai hotel untuk melakukan penipuan dan pencurian uang. Foto: Departemen Keamanan Siber.

Belakangan ini, penipuan dan penggelapan di sektor pariwisata, khususnya penipuan pemesanan online, semakin meningkat. Para penipu membuat situs web dan halaman penggemar palsu yang meniru bisnis pariwisata terkemuka, menggunakan taktik menyesatkan seperti diskon dan promosi palsu, serta meminta uang muka untuk mencuri uang dari orang-orang. Hal ini berdampak negatif pada citra industri pariwisata dan menimbulkan kemarahan publik.

Dalam melaksanakan Arahan Perdana Menteri Nomor 139/CĐ-TTg tanggal 23 Desember 2024 tentang penguatan pencegahan, penindakan, dan penanganan kegiatan penipuan teknologi tinggi dan penggelapan harta benda di dunia maya; untuk lebih memperkuat langkah-langkah pencegahan, penindakan, dan penanganan tindakan penipuan, melindungi hak-hak sah wisatawan dan reputasi industri pariwisata, serta meningkatkan tanggung jawab dan kesadaran pelaku usaha pariwisata, masyarakat, dan wisatawan, Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam meminta kepada dinas manajemen pariwisata di tingkat daerah:

Memperkuat upaya komunikasi yang menargetkan bisnis jasa pariwisata dan masyarakat untuk meningkatkan kesadaran tentang bentuk dan metode penipuan baru di sektor pariwisata; menyarankan masyarakat untuk meneliti informasi dengan cermat tentang penyedia jasa pariwisata secara umum dan tempat penginapan secara khusus sebelum memesan jasa atau melakukan pembayaran; hanya memesan jasa melalui situs web resmi dan halaman penggemar bisnis jasa pariwisata yang disediakan oleh badan pengelola pariwisata setempat atau melalui platform pemesanan yang bereputasi.

Memperkuat pekerjaan inspeksi dan pengawasan, segera mendeteksi dan menangani pelanggaran sesuai dengan hukum; segera menerima dan menyelesaikan surat dan pengaduan terkait dari warga dalam lingkup kewenangan; berkoordinasi dengan instansi terkait untuk secara berkala meninjau dan memblokir situs web dan halaman penggemar palsu, serta menindak tegas individu yang terlibat dalam kegiatan penipuan.

Memberikan informasi tentang usaha jasa pariwisata terdaftar di wilayah tersebut agar warga dan wisatawan dapat mengetahui dan memesan jasa; sekaligus, berkoordinasi untuk memperbarui sepenuhnya informasi tentang penyedia jasa pariwisata lokal ke dalam sistem basis data Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam untuk publikasi resmi dan tersebar luas di seluruh negeri.

Para pelaku usaha jasa pariwisata lokal diharuskan meningkatkan rasa tanggung jawab mereka dalam melindungi pelanggan; secara teratur meninjau dan segera mendeteksi platform informasi palsu dan halaman media sosial yang meniru bisnis mereka; secara proaktif berkoordinasi dengan pihak berwenang yang berwenang untuk segera menyelesaikan dan menangani insiden terkait; dan menahan diri dari menyebarkan atau mengeksploitasi informasi palsu tentang bisnis mereka untuk menarik wisatawan. Mereka harus memperkuat langkah-langkah keamanan untuk mencegah penyusupan dan peniruan identitas; dan memberikan informasi tentang situs web resmi, halaman penggemar, dan platform media sosial kepada departemen manajemen pariwisata setempat untuk meningkatkan identifikasi halaman penggemar dan situs web resmi serta mencegah peniruan identitas.

Sumber: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html