Mencegah penipuan siber di sektor pariwisata

Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam baru saja mengirimkan surat resmi ke Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata serta Departemen Pariwisata provinsi dan kota di tingkat pusat tentang pencegahan, penghentian, dan penanganan aktivitas penipuan dalam perampasan aset di dunia maya di sektor pariwisata.

Fanpage hotel palsu untuk menipu dan mengambil alih properti. Foto: Departemen Keamanan Informasi

Belakangan ini, kasus penipuan dan perampasan properti di sektor pariwisata, terutama dalam bentuk penipuan pemesanan daring, semakin meningkat. Para penipu telah membuat situs web dan halaman penggemar yang mengatasnamakan bisnis jasa pariwisata terkemuka dengan berbagai tipu daya berupa diskon, promosi virtual, permintaan uang muka, dan sebagainya, untuk menguras uang masyarakat. Hal ini berdampak negatif pada citra industri pariwisata dan memicu kemarahan publik.

Bahasa Indonesia: Menindaklanjuti Surat Keputusan Perdana Menteri No. 139/CD-TTg tanggal 23 Desember 2024 tentang Penguatan Pencegahan, Pemberantasan, dan Penanganan Tindak Pidana Penipuan Penggelapan Aset dengan Menggunakan Teknologi Tinggi di Dunia Maya; untuk terus memperkuat langkah-langkah pencegahan, pemberantasan, dan penanganan tindak pidana penipuan, perlindungan hak-hak hukum wisatawan dan nama baik industri pariwisata, peningkatan tanggung jawab dan kesadaran pelaku usaha pariwisata, masyarakat, dan wisatawan, Badan Pariwisata Nasional Vietnam meminta Dinas Pariwisata di setiap daerah untuk:

Memperkuat propaganda kepada pelaku usaha jasa pariwisata dan masyarakat agar memahami bentuk-bentuk baru dan tipu daya penipuan di sektor pariwisata; menganjurkan masyarakat agar meneliti secara cermat informasi mengenai penyedia jasa pariwisata pada umumnya dan perusahaan akomodasi wisata pada khususnya sebelum melakukan pemesanan jasa dan transaksi pembayaran; hanya memesan jasa pada situs web resmi dan halaman penggemar pelaku usaha jasa pariwisata yang disediakan oleh badan usaha pengelola pariwisata setempat atau melalui platform pemesanan jasa yang terpercaya.

Memperkuat pengawasan dan pemeriksaan, mendeteksi dan menangani pelanggaran secara cepat sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan; menerima dan menyelesaikan pengaduan serta masukan dari masyarakat sesuai kewenangannya; berkoordinasi dengan instansi terkait, melakukan peninjauan berkala dan pencegahan terhadap situs web dan fanpage palsu, serta menindak tegas oknum yang melakukan tindak pidana penipuan.

Memberikan informasi mengenai tempat usaha jasa pariwisata yang terdaftar di daerah agar masyarakat dan wisatawan dapat mengetahui dan memesan jasa; sekaligus berkoordinasi untuk melakukan pemutakhiran informasi secara menyeluruh mengenai tempat usaha jasa pariwisata setempat ke dalam sistem basis data Badan Pariwisata Nasional Vietnam agar dapat diumumkan secara luas dan resmi di seluruh negeri.

Mewajibkan pelaku usaha jasa pariwisata lokal untuk meningkatkan rasa tanggung jawab dalam melindungi pelanggan; meninjau secara berkala dan segera mendeteksi platform informasi dan situs jejaring sosial yang mengatasnamakan usaha jasa pariwisata mereka; berkoordinasi secara proaktif dengan otoritas terkait untuk segera menyelesaikan dan menangani kasus terkait; tidak menyebarkan atau memanfaatkan informasi palsu tentang usaha jasa pariwisata untuk menarik perhatian wisatawan. Memperkuat penerapan langkah-langkah keamanan, mencegah penyusupan dan pemalsuan; memberikan informasi di situs web resmi, halaman penggemar, dan platform jejaring sosial kepada Dinas Pariwisata setempat untuk meningkatkan identifikasi halaman penggemar dan situs web resmi serta mencegah pemalsuan.

Sumber: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html