Quang Hop People's Credit Fund mempercepat transformasi digital dengan AI.

Selain mempromosikan transformasi digital dalam operasionalnya, Dana Kredit Rakyat Quang Hop (QTDND) juga mempelopori penerapan kecerdasan buatan (AI) dalam manajemen, komunikasi, dan layanan pelanggan, menciptakan momentum baru untuk pembangunan berkelanjutan di era digital.

Penerapan kecerdasan buatan (AI) dan teknologi digital membantu Dana Kredit Rakyat Quang Hop meningkatkan efisiensi manajemen, meningkatkan kualitas layanan, dan melayani anggotanya dengan lebih baik.

Transformasi digital menciptakan pergeseran dalam operasional bisnis.

Di tengah transformasi digital yang sedang berlangsung di seluruh industri perbankan, Dana Kredit Rakyat Quang Hop secara proaktif merangkul tren ini, secara bertahap menerapkan teknologi modern pada manajemen, operasional, dan penyediaan layanannya. Dengan dukungan dari Bank Koperasi Vietnam (Co-opBank), proses digitalisasi di unit ini membuahkan banyak hasil positif, berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan bagi anggota dan mendorong pembangunan ekonomi lokal.

Dana Kredit Rakyat Quang Hop saat ini beroperasi di komune Quang Ngoc dan Quang Yen, provinsi Thanh Hoa, daerah dengan kondisi yang menguntungkan untuk perdagangan, produksi pertanian , jasa, dan kerajinan tangan skala kecil. Dengan perhatian dari Bank Negara Vietnam, Cabang Wilayah 7, dukungan alokasi modal dari Co-opBank Cabang Thanh Hoa, dan kerja sama pemerintah daerah, Dana ini terus berkembang baik dalam skala maupun kualitas operasinya.

Per tanggal 30 April 2026, Dana Kredit Rakyat Quang Hop memiliki 1.836 anggota dan modal dasar hampir 9 miliar VND. Berkat implementasi berbagai produk tabungan yang fleksibel, peningkatan kualitas layanan, dan pengembangan budaya komunikasi yang ramah, Dana tersebut telah memobilisasi lebih dari 146,3 miliar VND dalam bentuk simpanan dari masyarakat. Pinjaman yang beredar mencapai lebih dari 135,4 miliar VND, dan yang perlu diperhatikan, tidak ada kredit macet.

Modal dari Dana tersebut telah menjadi titik pengungkit yang sangat penting, membantu banyak rumah tangga dan bisnis berinvestasi dalam mesin, memperluas bengkel, mengembangkan layanan transportasi, dan mempromosikan industri kerajinan skala kecil. Hal ini telah berkontribusi pada penciptaan lapangan kerja, peningkatan pendapatan, dan pengembangan ekonomi lokal.

Dalam beberapa tahun terakhir, Dana Kredit Rakyat Quang Hop telah mengidentifikasi transformasi digital sebagai salah satu tugas utama untuk meningkatkan daya saing dan kualitas layanan.

Bersamaan dengan itu, Dana tersebut telah berinvestasi dalam sistem komprehensif yang terdiri dari server, kamera pengawasan, perangkat alarm keamanan, dan perangkat lunak manajemen yang telah ditingkatkan. Penerapan teknologi membantu memproses proses bisnis dengan lebih cepat, akurat, dan ilmiah, serta secara signifikan mengurangi operasi manual.

Secara khusus, layanan perbankan elektronik CF-eBank terbukti sangat efektif. Selama setahun terakhir, sistem ini telah memproses hampir 4.000 transaksi transfer masuk dengan total omset hampir 70 miliar VND. Semua transaksi diproses dengan aman dan akurat, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan dan kepercayaan terhadap Dana Moneter Internasional (IMF).

Selain itu, Quang Hop People's Credit Fund secara proaktif memanfaatkan platform media sosial seperti Zalo untuk memberikan informasi tentang suku bunga, program promosi, dan berinteraksi dengan pelanggan. Hal ini membantu menjadikan layanan pelanggan lebih cepat, lebih nyaman, dan lebih efektif.

AI membantu meningkatkan efisiensi manajemen dan layanan pelanggan.

Salah satu poin penting dalam peta jalan transformasi digital Quang Hop People's Credit Fund adalah integrasi bertahap kecerdasan buatan (AI) ke dalam operasional praktis.

Menurut Bapak Pham Cao Cuong, Ketua Dewan Direksi Dana Kredit Rakyat Quang Hop, AI telah diterapkan secara efektif dalam persiapan Rapat Umum Anggota untuk periode 2026-2031. Alat AI telah mendukung penyusunan, pengeditan, dan penyelesaian laporan, pidato, pengantar program, skrip film dokumenter, dan banyak dokumen lainnya.

“AI membantu para pejabat meninjau tata letak, mengedit kata-kata, dan mengatur konten secara logis, koheren, dan sesuai dengan sifat khidmat Kongres. Pada saat yang sama, Yayasan juga menggunakan teknologi AI untuk mengubah teks menjadi ucapan, mendukung pengeditan video, mendesain ilustrasi, latar panggung, dan slide presentasi,” kata Bapak Cuong.

Fitur baru penting lainnya adalah penerapan teknologi digital pada pemungutan suara dan pemilihan melalui pemindaian kode QR. Solusi ini secara signifikan mengurangi waktu penghitungan suara, meminimalkan kesalahan, dan meningkatkan transparansi, keterbukaan, dan profesionalisme dalam penyelenggaraan Kongres.

Selain fungsi administratif, AI juga diterapkan dalam komunikasi dan promosi produk/jasa. Melalui platform AI, Dana tersebut dapat menciptakan konten, gambar, dan video yang menarik untuk komunikasi, menjangkau pelanggan lebih cepat sekaligus mengoptimalkan biaya iklan.

Selain itu, Dana tersebut telah menerapkan solusi aplikasi pinjaman online menggunakan kode QR. Dengan hanya memindai kode tersebut menggunakan ponsel pintar, pelanggan dapat mengirimkan informasi dan kebutuhan pinjaman mereka langsung ke Dana tersebut. Solusi ini membantu mempersingkat waktu pemrosesan aplikasi awal, sehingga memudahkan masyarakat untuk mengakses modal.

Bermitra dengan anggota untuk mengembangkan perekonomian.

Pada kenyataannya, modal kredit dari Dana Kredit Rakyat Quang Hop telah menjadi "sistem pendukung" bagi banyak rumah tangga yang bergerak di bidang produksi dan bisnis di wilayah tersebut.

Bapak Nguyen Huu Phong, pemilik bengkel mekanik di komune Quang Yen, mengatakan bahwa pinjaman pertamanya sebesar 200 juta VND dari Dana tersebut membantunya memulai bisnis dan mengembangkan bengkel produksinya. Hingga saat ini, total saldo pinjaman yang belum dilunasi di Dana tersebut telah melebihi 1 miliar VND, yang telah digunakan untuk berinvestasi dalam lini produksi, memperluas skala bisnisnya, dan menciptakan lapangan kerja bagi banyak pekerja lokal.

Sementara itu, Bapak Le Van Nien, yang tinggal di Dusun 3, Komune Quang Yen - seorang nasabah lama Dana tersebut - telah diberikan batas kredit sebesar 500 juta VND untuk mengembangkan peternakan dan diversifikasi usaha. Menurut Bapak Nien, sumber modal yang stabil, bersama dengan prosedur yang sederhana dan pencairan yang cepat, telah membantu keluarganya memperluas usaha, meningkatkan pendapatan, dan mengembangkan ekonomi yang berkelanjutan.

Menurut Ibu Nguyen Thi Huong, Direktur Dana Kredit Rakyat Quang Hop, selama dua tahun terakhir, Dana tersebut telah mengirim banyak staf untuk mengikuti pelatihan tentang transformasi digital, aplikasi teknologi, dan kecerdasan buatan. Pada saat yang sama, unit tersebut terus berinvestasi dalam infrastruktur teknologi untuk memastikan keamanan data, meningkatkan produktivitas kerja, dan meningkatkan kualitas layanan.

“Penerapan AI dan transformasi digital dalam operasional bisnis sejalan dengan tren perkembangan saat ini. Di masa mendatang, Dana tersebut akan terus memperluas layanan digital, secara bertahap menyempurnakan model tata kelola modernnya, meningkatkan kualitas layanan, dan melayani anggotanya dengan lebih baik,” tegas Ibu Huong.

Dengan fondasi operasional yang kokoh, inovasi proaktif, dan komitmen terhadap transformasi digital, Dana Kredit Rakyat Quang Hop secara bertahap menegaskan perannya sebagai saluran penyediaan modal yang efektif di tingkat akar rumput. Penerapan AI dan teknologi digital tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional Dana, tetapi juga berkontribusi pada peningkatan pembangunan sosial ekonomi lokal, dengan tujuan membangun model Dana Kredit Rakyat yang modern, aman, dan berkelanjutan di era digital.

Sumber: https://thoibaonganhang.vn/qtdnd-quang-hop-tang-toc-chuyen-doi-so-bang-ai-182858.html