Overload di hari pertama registrasi pembelian emas online

Banyak nasabah kecewa karena terlalu sulitnya mendaftar untuk membeli emas secara online melalui situs web Vietcombank . Mendaftar untuk membeli emas secara online bahkan lebih sulit daripada membeli tiket sepak bola.

Vietcombank adalah salah satu dari empat bank yang berpartisipasi dalam penjualan emas batangan SJC. Segera setelah menyediakan layanan penjualan emas batangan, semua titik penjualan keempat bank di Hanoi dan Kota Ho Chi Minh mengalami kelebihan beban.

Dalam situasi ini, Vietcombank mengumumkan bahwa mereka hanya akan menyediakan layanan penjualan emas batangan SJC kepada nasabah yang telah mendaftar untuk membeli emas batangan SJC secara daring di situs web bank sejak 12 Juni. Nasabah perlu mengakses situs web resmi Vietcombank, membuat akun, lalu mendaftar untuk membeli emas batangan SJC di lokasi yang diinginkan. Jika pendaftaran berhasil, nasabah akan menerima konfirmasi janji temu yang berisi informasi mengenai lokasi, waktu pembayaran, dan pengiriman emas.

Banyak pelanggan mengatakan bahwa formulir ini sebenarnya antrean untuk memesan tempat secara daring agar dapat membeli emas batangan. Pelanggan berhasil mendaftar daring untuk mendapatkan "tempat" dan kemudian melakukan transaksi langsung di tempat penjualan, bukan penjualan emas yang dilakukan secara daring seperti yang diyakini banyak orang secara keliru.

Mulai 12 Juni, untuk membeli emas batangan SJC dari Vietcombank, nasabah perlu mendaftar akun dan kemudian mendaftar untuk membeli emas melalui sistem pemesanan online bank.

Mirip dengan antrean pembelian langsung, "antrean daring" untuk memesan tempat ini langsung menunjukkan tanda-tanda kelebihan beban pada pagi pertama penerapan. Banyak pelanggan melaporkan bahwa pendaftaran akun cukup mudah, meskipun kecepatan pemuatan situs web agak lambat. Pada pagi hari tanggal 12 Juni, sebagian besar pelanggan menerima notifikasi "silakan pilih titik transaksi lain atau kembali mendaftar pada hari kerja berikutnya karena VCB telah menerima cukup pelanggan untuk hari ini". Banyak pelanggan mencoba mendaftar ulang untuk hari berikutnya tetapi tidak berhasil.

Pemesanan daring kelebihan beban di Hanoi dan Kota Ho Chi Minh.

"Overloaded, kursi langsung penuh begitu registrasi dibuka", "booking emas online lebih susah daripada beli tiket pertandingan sepakbola besar atau konser Black Pink", begitulah banyak keluhan pelanggan.

Melalui survei ini, anak muda mendukung pendaftaran daring ini, yang akan mengurangi kepadatan di depan lokasi penjualan emas. Namun, lansia, mereka yang kurang melek teknologi dan terbiasa dengan pendaftaran daring akan lebih kesulitan. Ibu Kim Ngoc (distrik Dong Da) berkata: "Saya baru tahu pagi ini bahwa jika saya ingin membeli emas di titik penjualan Vietcombank, saya harus berhasil mendaftar daring dan kemudian menerima notifikasi. Saya tidak terbiasa dengan hal ini."

Selain Vietcombank yang melakukan reservasi online, titik penjualan lain dari Viettinbank, Agribank , dan BIDV masih melakukan penjualan emas dengan antrean langsung. Di titik penjualan ketiga bank ini, situasi kelebihan muatan dan berdesak-desakan masih terjadi.

Source: https://phunuvietnam.vn/qua-tai-trong-ngay-dau-cho-dang-ki-mua-vang-truc-tuyen-20240612130106518.htm