Siap untuk memastikan komunikasi bagi masyarakat untuk menanggapi badai Wipha

(Chinhphu.vn) - Menghadapi perkembangan rumit akibat badai No. 3 (nama internasionalnya Wipha), Viettel Telecom Corporation telah segera menerapkan tindakan sinkron untuk mencegah bencana alam guna memastikan keselamatan infrastruktur dan memelihara layanan telekomunikasi, serta memastikan komunikasi bagi masyarakat selama dan setelah badai.

Tenaga teknis respons informasi 24/7 Viettel Telecom - Foto: VGP/Cam Thuy

Di wilayah yang terdampak langsung badai, Viettel Telecom telah mengaktifkan rencana tanggap darurat, termasuk: Memperkuat infrastruktur telekomunikasi, memeriksa sistem stasiun penyiaran. Menyiapkan pasokan, sumber daya cadangan, dan mengorganisir respons 24/7. Memobilisasi 150 tim teknis yang siap mendukung provinsi terdampak. Menambah jumlah staf pusat panggilan menjadi 1,5 kali lipat dari jumlah normal.

Secara proaktif memperingatkan dan mendukung pelanggan

Viettel Telecom telah mengirimkan pesan peringatan kepada 2,5 juta pelanggan di wilayah yang terkena dampak, menginstruksikan mereka untuk mematikan perangkat elektronik seperti modem dan penerima TV untuk memastikan keselamatan.

Pada saat yang sama, Perusahaan juga telah menyiapkan hampir 6.000 km kabel serat optik cadangan, 237 titik pengisian baterai gratis, dan tim penjualan keliling untuk memastikan pemulihan layanan yang cepat setelah badai.

Viettel Telecom menyediakan 237 titik pengisian daya baterai gratis untuk masyarakat - Foto: VGP/Cam Thuy

Sejak sore hari tanggal 20 Juli 2025, Viettel Telecom telah dengan cepat menerapkan kebijakan untuk mendukung hampir 4 juta pelanggan di wilayah yang diperkirakan terdampak Topan Wipha. Kebijakan tersebut meliputi: promosi isi ulang kartu dengan biaya penggunaan data 20%, penundaan pemblokiran dan pemotongan biaya, serta pengenalan paket preferensial yang sesuai untuk membantu pelanggan mempertahankan koneksi komunikasi selama badai.

Viettel Telecom menegaskan bahwa pihaknya akan terus memantau perkembangan dan dampak badai dengan saksama, dan segera melengkapi langkah-langkah untuk mendukung dan merawat pelanggan di wilayah yang terkena dampak, guna memastikan manfaat dan pengalaman terbaik bagi pelanggan.

MT

Sumber: https://baochinhphu.vn/san-sang-dam-bao-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-de-ung-pho-bao-wipha-102250722104632929.htm