Mengubah pola pikir pendekatan, menerapkan reformasi prosedur administrasi secara efektif

14:44, 16 Oktober 2023

Pada pagi hari tanggal 16 Oktober, Kelompok Kerja Reformasi Prosedur Administratif Perdana Menteri mengadakan pertemuan daring kedua untuk menilai situasi dan hasil penerapan solusi inovatif dalam menerapkan prosedur administratif dan menyediakan layanan publik kepada masyarakat dan bisnis di kementerian, cabang, dan daerah.

Wakil Perdana Menteri, Kepala kelompok kerja Tran Luu Quang memimpin pertemuan tersebut.

Yang hadir di titik jembatan Dak Lak adalah Wakil Ketua Tetap Komite Rakyat Provinsi Nguyen Tuan Ha; perwakilan pimpinan departemen, cabang dan sektor terkait.

Berdasarkan laporan rapat, pelaksanaan prosedur administratif dan penyediaan layanan publik belakangan ini telah mengalami banyak perubahan positif. Hingga saat ini, 100% instansi dan unit di seluruh Indonesia telah memperhatikan peningkatan dan penyempurnaan Sistem Informasi untuk penanganan prosedur administratif; digitalisasi catatan dan hasil penanganan prosedur administratif telah diterapkan di 9.200/11.956 instansi terpadu satu pintu, yang mencakup 76,9%; konversi arsip kertas ke arsip elektronik di tingkat kementerian mencapai 81,39% dan di tingkat daerah mencapai 70,24%.

Delegasi yang hadir di titik jembatan Dak Lak.

Komite Sandi Pemerintah telah memastikan penyediaan lebih dari 715.000 sertifikat digital kepada kementerian, cabang, dan daerah di seluruh negeri. Sebanyak 15 kementerian, cabang, dan 63 daerah telah menyelesaikan koneksi sistem daring untuk menangani prosedur administratif dengan data kependudukan nasional. Secara total, telah dilakukan 12 miliar kasus penelusuran, lebih dari 500 kasus sinkronisasi informasi warga negara; 91,2 juta informasi demografis telah dibersihkan dari basis data nasional tentang jaminan sosial dan kependudukan; 64,3 juta data identitas elektronik, dan 42 juta akun telah diaktifkan...

Selain hasil positif, para delegasi juga menyoroti keterbatasan seperti: Peraturan tentang prosedur administratif dalam banyak dokumen hukum masih belum memadai, tidak sesuai dengan kenyataan, tetapi lambat dalam amandemen, penambahan, dan penyempurnaan. Disiplin dan disiplin administratif belum ketat; peran reformasi dan potensi data dalam mengurangi dan menyederhanakan prosedur administratif, meningkatkan kualitas layanan, dan meningkatkan produktivitas tenaga kerja belum dipromosikan. Kualitas layanan publik daring masih rendah dan tidak berpusat pada pengguna. Upaya pendeteksian dan penanganan kesulitan, hambatan, dan kekurangan dalam implementasi masih lambat. Infrastruktur teknologi informasi masih lemah dan kurang sinkron.

Beberapa gambar di titik-titik koneksi. (Tangkapan layar)

Menutup pertemuan, Wakil Perdana Menteri Tran Luu Quang sangat mengapresiasi pelaksanaan reformasi prosedur administrasi oleh kementerian, cabang, dan daerah di seluruh negeri belakangan ini. Pada saat yang sama, beliau meminta agar setiap tingkatan dan cabang harus menganggap hal ini sebagai tugas penting, dengan berfokus pada penerapan solusi inovatif untuk menerapkan prosedur administrasi dan menyediakan layanan publik bagi masyarakat dan pelaku usaha. Pertama-tama, kita harus mengubah kebiasaan kita sendiri; mengubah pendekatan kita; memiliki langkah-langkah yang fleksibel dan respons yang tepat terhadap situasi sulit.

Wakil Perdana Menteri Tran Luu Quang menekankan bahwa di mana pemimpin peduli, di sanalah ia akan berkembang, dan begitu pula sebaliknya; oleh karena itu, para kepala lembaga, unit, dan daerah perlu meningkatkan peran dan tanggung jawab mereka. Selain itu, kementerian dan daerah perlu meninjau prosedur lama dan membangun prosedur baru yang benar-benar transparan, menghindari prosedur yang tidak perlu dan berbelit-belit.

Proses pelaksanaan tugas perlu fleksibel, ditinjau ulang, dan diprioritaskan untuk difokuskan; koordinasi perlu diperkuat, dan peraturan pelaksanaan yang spesifik perlu dikembangkan untuk mendefinisikan tugas dan tanggung jawab masing-masing lembaga dan unit secara jelas. Sistem yang diterapkan perlu terhubung, saling terhubung, dan berbagi data; dan layanan publik yang belum menghasilkan catatan dalam 3 tahun terakhir perlu segera ditinjau dan dikurangi.

Daerah, kementerian dan lembaga agar memperhatikan penempatan orang-orang yang berkualifikasi dan kompeten untuk melaksanakan tugas; memperkuat pengawasan dan pengendalian pelaksanaan tugas; melaksanakan Proyek 06 secara efektif; mendengarkan pendapat masyarakat dan dunia usaha secara berkala untuk segera menyelesaikan isi pekerjaan...

Lan Anh

Sumber