Kota Phat Diem Mendorong Reformasi Administrasi untuk Rakyat

Mempromosikan reformasi administrasi bagi rakyat bukan hanya sebuah tujuan tetapi telah menjadi motto tindakan yang konsisten bagi setiap kader dan pegawai negeri sipil kota Phat Diem (Kim Son).

Rekan Do Van Thanh, Ketua Komite Rakyat Kota Phat Diem, mengatakan: Dalam beberapa tahun terakhir, reformasi administrasi (RA) telah menjadi salah satu tugas utama dan berkelanjutan yang menjadi fokus Komite Partai dan Komite Rakyat Kota Phat Diem dalam memimpin dan mengarahkan pelaksanaannya, sejalan dengan pelaksanaan tema kerja tahunan Komite Partai Provinsi dan Komite Partai Distrik Kim Son. Moto utama kerja AR Komite Partai dan Komite Rakyat kota adalah menerapkan prinsip: menjadikan rakyat sebagai pusat, memimpin reformasi, mendukung teknologi, dan bertujuan pada tujuan akhir menciptakan kondisi yang semakin kondusif bagi rakyat, organisasi, dan bisnis.

Dalam reformasi prosedur administrasi (AP), Kota Phat Diem berfokus pada pemilihan pejabat dengan kualifikasi profesional dan rasa tanggung jawab untuk menerima dan menyelesaikan AP secara langsung bagi warga. Di saat yang sama, kota ini berfokus pada investasi fasilitas dan peralatan untuk departemen "Layanan Terpadu Satu Atap" kota, investasi 4 set komputer, 4 printer, dan 3 pemindai, serta penyediaan sistem penerangan listrik. Semua tabel yang mencantumkan proses penyelesaian, jadwal biaya, dan pengumuman AP telah sesuai dengan peraturan.

Komite Rakyat Kota secara berkala mengarahkan staf khusus untuk memeriksa dan meninjau semua jenis formulir dan prosedur administratif yang diterapkan dan dikeluarkan secara setempat, secara bertahap menyederhanakan prosedur administratif di bidang pengelolaan Negara berdasarkan Keputusan yang diumumkan oleh Komite Rakyat Provinsi tentang perubahan, penambahan, penggantian, dan penghapusan prosedur administratif yang masih berlaku; secara berkala memperbarui dan mengumumkan secara terbuka keputusan yang mengumumkan prosedur administratif di bawah wewenang tingkat komune di provinsi Ninh Binh yang diumumkan oleh Komite Rakyat Provinsi.

Saat ini, jumlah prosedur administratif yang ditangani melalui mekanisme layanan terpadu dan terpadu di Komite Rakyat Kota adalah 119 prosedur. Pemerintah Kota telah mempublikasikan prosedur, catatan, formulir, biaya, pungutan, dan waktu pemrosesan spesifik untuk setiap bidang di Departemen Layanan Terpadu Satu Atap, serta mempublikasikan prosedur administratif daring di tingkat 3 dan 4 di Portal Informasi Elektronik Kota agar masyarakat dapat mengetahui, mengikuti, dan menerapkannya. Saat ini, 100% kader dan pegawai negeri sipil telah melakukan transfer dan penerimaan dokumen, menerapkan model layanan terpadu ke arah yang lebih modern. Semua dokumen telah didigitalisasi, disimpan, diedarkan, dan diproses melalui perangkat lunak iOffice, yang membantu para pemimpin mengoordinasikan pekerjaan dengan mudah; pertukaran dan penerimaan dokumen menjadi lebih cepat dan efektif, sehingga membantu menghemat anggaran negara.

Ketua Komite Rakyat Kota Phat Diem menambahkan: Selama beberapa tahun terakhir, Komite Partai dan Komite Rakyat Kota Phat Diem telah secara efektif melaksanakan tema kerja tahunan Komite Partai Provinsi dan Komite Partai Distrik. Kota ini telah membangun standar etika bagi pejabat dan pegawai negeri sipil kota berdasarkan kriteria "5 teladan", "5 tidak", dan "5 baik" dengan tujuan membangun tim pejabat dan pegawai negeri sipil kota dengan 5 kualitas baik: Keahlian dan profesionalisme yang baik; nasihat dan penyelesaian yang baik; perilaku yang baik dalam mobilisasi massa; solidaritas dan koordinasi yang baik; penyelesaian tugas yang baik. Kriteria di atas telah sangat didukung dan disepakati oleh tim pejabat dan pegawai negeri sipil kota. Para pejabat dan pegawai negeri sipil di instansi tersebut bersatu padu, menerapkan disiplin, disiplin administrasi, serta etika dan budaya pelayanan publik secara ketat. Semangat, sikap, dan tanggung jawab pegawai negeri sipil dalam menghubungi dan menyelesaikan permohonan masyarakat telah ditingkatkan, sehingga tidak menimbulkan kesulitan, masalah, atau memperpanjang waktu kerja instansi, organisasi, dan masyarakat.

Bapak Phan Van Hoan, di Jalan Nam Dan, Kecamatan Phat Diem, mengatakan, "Ketika saya datang ke Dinas Pelayanan Terpadu Satu Atap (DPST) kota, saya mendapatkan arahan dan penjelasan yang antusias dan penuh perhatian. Komunikasi yang hangat dan tulus antara pejabat dan pegawai negeri sipil dengan masyarakat juga membantu kami merasa nyaman dalam menyampaikan permohonan penyelesaian administrasi. Di sisi lain, fasilitas PDST telah diinvestasikan dan dibangun secara luas, ilmiah , memadai, dan nyaman bagi masyarakat untuk berpartisipasi dalam penyelesaian administrasi. Proses penerimaan, pengembalian dokumen, dan pembayaran biaya penyelesaian administrasi semuanya dilakukan secara terbuka, transparan, dengan orang yang jelas, tugas yang jelas, dan waktu penyelesaian yang jelas. Oleh karena itu, saya sangat puas."

Dalam 3 tahun terakhir, tingkat penyelesaian prosedur administrasi di Dinas Terpadu Satu Atap kota selalu 100% tepat waktu, tanpa ada kasus yang terlambat. Pada tahun 2022, Phat Diem menjadi unit terdepan dalam peringkat indeks reformasi administrasi distrik Kim Son. Pelaksanaan reformasi administrasi yang baik telah menjadi salah satu faktor penting yang berkontribusi pada inovasi gaya kerja aparatur dan pegawai negeri sipil kota, meningkatkan efektivitas manajemen dan operasional pemerintah daerah, sehingga memberikan kepuasan kepada masyarakat.

Artikel dan foto: Mai Lan

Sumber