Ibu Huong G. - kepala pusat panggilan "02873087366" di Acecook Vietnam - berbagi pengalaman "lucu sekaligus membuat frustrasi" ketika memberitahu seorang pelanggan bahwa mereka telah memenangkan hadiah utama dalam program promosi "Tet with the Best".
Dengan penuh semangat, Ibu G. menghubungi pelanggan NTH ( Hanoi ) untuk mengkonfirmasi informasi, waktu, dan lokasi penyerahan hadiah. Meskipun informasinya cocok dan penerima sangat senang telah memenangkan hadiah utama, NTH baru memberikan informasi tersebut setelah konfirmasi melalui pesan ke halaman penggemar "Pho - Bun - Hu Tieu Acecook".
NTH berkata: “Ketika saya melihat kartu gosok itu, saya sangat senang karena saya memenangkan pulsa telepon senilai 50.000 VND. Kemudian, saya mengirimkan kode kartu gosok itu melalui SMS ke situs web: https://denhatpho.vn. Hasilnya langsung jelas: saya memenangkan hadiah utama, tetapi saya masih belum berani mempercayainya 100%. Baru setelah operator call center menelepon untuk konfirmasi, saya percaya bahwa saya benar-benar beruntung.”
Sebagai contoh, Bapak dan Ibu A. di Kota Ho Chi Minh, ketika dihubungi oleh pusat panggilan untuk memberikan informasi tentang hadiah, meskipun telah menjadi pelanggan setia merek pho De Nhat selama hampir 10 tahun, tetap ingin mengunjungi perusahaan secara langsung untuk memverifikasi informasi mereka sebelum memberikan detail pribadi dan meminta untuk menerima hadiah di sana.
Ibu A mengungkapkan: “Selama liburan Tet yang sibuk, di tengah banyaknya panggilan dan pesan, kami berharap penyelenggara program akan memahami pendekatan hati-hati kami. Hari ini, keluarga kami sangat bahagia telah memenangkan hadiah; jumlah ini lebih dari cukup untuk perayaan Tet yang nyaman.”
Ibu Huong G. berbagi bahwa perasaan "tidak berani percaya" cukup umum terjadi selama panggilan konfirmasi hadiah dalam program "Hadiah Pertama di Tahun Baru Imlek". Untuk mengatasi masalah ini, Ibu G. menyarankan konsumen untuk berhati-hati saat memberikan informasi untuk mengklaim hadiah:
Pertama, jika Anda adalah konsumen yang membeli atau mengonsumsi De Nhat Pho antara tanggal 20 November 2023 hingga saat ini, Anda berkesempatan memenangkan hadiah jika menemukan kartu gosok dan berpartisipasi dalam undian berhadiah di situs web: https://denhatpho.vn. Pemenang yang beruntung akan dihubungi melalui hotline "02873087366" untuk diberitahu tentang kemenangannya.
Jika Anda menerima panggilan dari hotline tetapi tidak ingat apakah Anda menggores tiket yang menang saat makan di Pho De Nhat, Anda dapat bertanya kepada anggota keluarga lainnya. Selama bertahun-tahun menjalankan program promosi, ada banyak kasus di mana pelanggan mengirim pesan teks untuk berpartisipasi dalam undian berhadiah tetapi tidak memiliki nomor telepon tersebut; sebaliknya, mereka menggunakan nomor telepon anak-anak, pasangan, atau kerabat lainnya untuk mendaftar hadiah.
Selain itu, konsumen dapat memeriksa informasi klaim hadiah mereka melalui tiga saluran: hotline promosi: 1900633004; hotline pendaftaran informasi klaim hadiah: 02873087366; dan Fanpage Acecook Vietnam “Pho - Bun - Hu Tieu Acecook”.
Program promosi "Pho Kelas Satu", dengan lebih dari 40.000 hadiah senilai total 3 miliar VND, menawarkan penawaran menarik dan peluang menang yang tinggi bagi pelanggan yang membeli Pho Kelas Satu dari Acecook Vietnam. Secara spesifik, terdapat 120 hadiah utama senilai 12 juta VND masing-masing dan 40.000 hadiah hiburan senilai 50.000 VND masing-masing.
Cukup temukan kartu gosok di dalam kemasan pho, dan konsumen akan langsung menerima "hadiah" senilai 50.000 VND. Itu belum semuanya! Simpan kartu gosok tersebut untuk berpartisipasi dalam undian berhadiah di https://denhatpho.vn/ atau Zalo Miniapp "Đệ Nhất Phở", dan konsumen berkesempatan memenangkan 12 juta VND.
Hingga saat ini, program "Pemenang Hadiah Pertama Tet Ini" telah memberikan penghargaan kepada lebih dari 100 pemenang di seluruh negeri. Program pemberian hadiah masih berlangsung, dengan lebih banyak pemenang beruntung yang akan diumumkan.
Bich Dao
Sumber
Komentar (0)