Menerapkan budaya kantor untuk melayani masyarakat dengan lebih baik

Segera setelah Keputusan Perdana Menteri No. 733/QD-TTg tentang penetapan rencana penyelenggaraan gerakan emulasi "Kader, PNS, dan Pegawai Negeri Sipil Berlomba Mewujudkan Budaya Kantor" periode 2019-2025, Komite Rakyat Provinsi mengarahkan dan menerbitkan rencana serta dokumen panduan pelaksanaannya kepada setiap instansi, unit, dan daerah. Semua tingkatan dan sektor secara proaktif mewujudkan gerakan ini sesuai dengan kondisi aktual dan tugas politik masing-masing.

Gerakan ini terkait dengan kegiatan-kegiatan praktis seperti: berlomba membangun instansi dan unit yang beradab, modern, hijau, bersih, dan indah; membangun dan menerapkan regulasi budaya perkantoran; mendorong reformasi administrasi, publisitas, transparansi, dan mempersingkat waktu penyelesaian pekerjaan bagi masyarakat dan pelaku bisnis. Instansi dan unit secara aktif menerapkan teknologi informasi dalam manajemen dan operasional; mempelajari dan meneladani ideologi, moralitas, dan gaya Ho Chi Minh. Lingkungan kerja ditata rapi dan ilmiah , dengan pepohonan dan rambu-rambu yang ramah.

Pegawai negeri sipil menangani prosedur administratif bagi masyarakat di Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi.

Menurut Ibu Le Thi Thanh Xuan, Direktur Departemen Pendidikan dan Pelatihan, gerakan emulasi di sektor pendidikan diwujudkan melalui kegiatan "Pengajaran yang baik - Pembelajaran yang baik", "Inovasi dan kreativitas dalam pengajaran dan pembelajaran" yang terkait dengan pembangunan sekolah yang hijau - bersih - indah - aman, berkontribusi dalam menciptakan lingkungan belajar yang ramah dan meningkatkan kualitas pendidikan.

Di Kepolisian Daerah, Serikat Pemuda telah menjalankan proyek pemuda "Membangun Lanskap Unit yang Hijau, Bersih, dan Indah" selama bertahun-tahun. Setiap minggu, anggota serikat melakukan sanitasi lingkungan, merawat tanaman hias, menciptakan ruang kerja yang sejuk, dan memberikan kesan yang baik kepada orang-orang yang datang bekerja.

Di Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi, ribuan layanan administrasi publik diterima dan diproses, 100% catatan didigitalisasi dan diproses secara daring. Proses penerimaan dan pemrosesan dipantau secara ketat, memastikan publisitas, transparansi, dan mempersingkat waktu bagi masyarakat. Penerapan teknologi informasi seperti perangkat lunak manajemen dokumen iDesk, tanda tangan digital, portal layanan publik daring terpadu... membantu mengurangi penggunaan dokumen kertas, meningkatkan konektivitas antar instansi di provinsi dan dengan kementerian serta cabang pusat.

Salah satu hasil luar biasa setelah 5 tahun penerapan Keputusan No. 733 adalah transformasi yang kuat dalam reformasi administrasi dan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Berbagai hal seperti perbaikan kelembagaan, perampingan aparatur, peningkatan kualitas staf, dan reformasi keuangan publik telah dilaksanakan secara sinkron dan efektif. Banyak unit seperti Departemen Kehakiman, Kepolisian Daerah, dan Pusat Layanan Administrasi Publik Daerah telah menjadi titik terang dalam membangun lingkungan kerja yang modern dan profesional.

Di masa mendatang, seluruh level dan sektor akan terus menggalakkan hasil-hasil yang telah dicapai, meniru model-model yang baik dan contoh-contoh yang maju, memelihara gerakan-gerakan emulasi agar menjadi kegiatan rutin, memberikan kontribusi bagi peningkatan efisiensi pelayanan publik, dan membangun tim staf yang semakin tangguh.

Kamerad Ta Anh Tuan , Wakil Sekretaris Komite Partai Provinsi, Ketua Komite Rakyat Provinsi

Bapak Bui Hong Quy, Direktur Departemen Kehakiman Provinsi, menyampaikan: "Kami mengidentifikasi penerapan gerakan emulasi "Kader, PNS, dan Pegawai Negeri Sipil Berlomba-lomba Mempraktikkan Budaya Kerja" sebagai tugas utama, yang bertujuan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, membangun tim PNS yang profesional, disiplin, dan memiliki rasa tanggung jawab yang tinggi."

Berkat implementasi gerakan ini yang efektif, indikator-indikator seperti reformasi administrasi (Indeks PAR), efektivitas tata kelola dan administrasi publik (PAPI), dan indeks daya saing provinsi (PCI) provinsi telah meningkat secara signifikan selama bertahun-tahun. Berkat gerakan ini, ratusan kolektif dan individu telah mendapatkan pujian dan penghargaan, serta banyak contoh kemajuan yang khas telah diakui dan direplikasi di berbagai bidang.

Setelah 5 tahun pelaksanaan, gerakan "Kader, PNS, dan Pegawai Negeri Sipil Berlomba Mewujudkan Budaya Kantor" telah merambah lebih dalam, menjadi penggerak inovasi metode kerja, meningkatkan rasa tanggung jawab, dan kesadaran melayani masyarakat dalam tim kader, PNS, dan pegawai negeri sipil. Gerakan ini tidak hanya berkontribusi dalam membangun citra kader yang "disiplin, bertanggung jawab, berdedikasi, dan kreatif", tetapi juga menciptakan fondasi bagi pemerintahan yang modern, profesional, transparan, dan efektif, yang memenuhi tuntutan pembangunan sosial-ekonomi dan integrasi internasional.

Sumber: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202510/thuc-hien-van-hoa-cong-so-de-phuc-vu-nhan-dan-tot-hon-6fc1932/