Asisten virtual yang melayani pemerintahan daerah dua tingkat: Efisien, tepat waktu

Asisten virtual melayani pemerintahan daerah dua tingkat: Efektif, tepat waktu - foto 1 — Memperkenalkan platform asisten virtual Rabbi - alat untuk membantu orang berkomunikasi dengan kementerian, cabang, dan wilayah.

Asisten AI menjawab tentang unit administratif baru

Ibu Nguyen Thi Oanh, yang saat ini bekerja di sebuah perusahaan di daerah My Dinh, mengatakan bahwa setelah penggabungan dan penataan batas administratif di tingkat provinsi, kota, dan komune serta kecamatan, terdapat banyak sekali informasi, sehingga ia sering menggunakan alat pencarian asisten AI untuk mempelajari batas administratif yang baru.

Menurut Ibu Oanh, Anda dapat mengakses situs web (melalui komputer, ponsel, atau tablet) di https://tracuuphuongxa.trolyao.org/. Kemudian, klik kotak dialog dan ajukan pertanyaan, misalnya, "Unit administratif apa yang sekarang ditempati oleh Kelompok Hunian No. 13, Kelurahan My Dinh 2, Distrik Nam Tu Liem?" Asisten AI akan segera menjawab: "Berdasarkan Resolusi No. 1656/NQ-UBTVQH15 Komite Tetap Majelis Nasional tentang Penataan Unit Administratif Tingkat Kelurahan Kota Hanoi Tahun 2025, Kelompok Hunian No. 13, Kelurahan My Dinh 2, Distrik Nam Tu Liem, setelah penggabungan, menjadi Kelurahan Tu Liem, Kota Hanoi". Demikian pula, Anda dapat menanyakan tentang batas administratif unit atau wilayah mana pun.

"Karena sifat pekerjaan saya, saya sering menggunakan aplikasi ini dan merasa sangat nyaman dan akurat. Orang-orang bisa meminta informasi lebih lanjut," ujar Ibu Oanh.

Aplikasi di atas adalah asisten AI yang digunakan melalui web untuk mencari semua informasi tentang unit administratif baru bagi semua orang. Aplikasi ini diteliti dan dikembangkan oleh Grup Industri Militer - Telekomunikasi ( Viettel ) dan disediakan sepenuhnya gratis. Di sini, informasi tentang unit administratif baru, termasuk 34 provinsi, kota, dan 3.321 komune, distrik, dan zona khusus, akan dicari dengan cepat dan akurat.

Menurut perwakilan Viettel, asisten AI dibangun di atas platform model bahasa Vietnam yang dikembangkan oleh Viettel, merancang model dan mengambil data pelatihan dari dokumen resmi, sehingga memberikan akurasi tinggi saat mencari informasi baru tentang unit administratif.

Aplikasi lain yang baru-baru ini diperkenalkan oleh Asosiasi Data Nasional adalah platform asisten virtual Rabbi, yang membantu masyarakat berkomunikasi dengan kementerian, cabang, dan daerah. Asisten virtual Rabbi sedang diterapkan di Pusat Data Nasional, awalnya akan menjawab pertanyaan masyarakat tentang regulasi terkait data, Proyek 06, teknologi digital , transformasi digital Vietnam, dan pengalaman transformasi digital beberapa negara di dunia. Rabbi juga akan secara bertahap memperluas pengetahuannya untuk memberikan informasi tentang layanan publik, kejahatan siber, proses dan prosedur pengadaan, investasi publik, budaya, pariwisata, dan berbagai bidang lainnya.

Menurut para pemasok, penggabungan dan reorganisasi unit administratif, meskipun telah dipersiapkan dengan matang, masih dapat menimbulkan kesulitan dalam pencarian informasi. Oleh karena itu, produk kecerdasan buatan yang diterapkan segera setelah reorganisasi unit administratif menunjukkan komitmen untuk berkontribusi pada transformasi negara menuju administrasi publik yang transparan dan efektif.

Asisten virtual membantu pejabat dan pegawai negeri sipil mencari tugas

Seiring dengan proses perampingan aparatur yang sedang berlangsung, beban kerja di kementerian, cabang, dan daerah pun meningkat akibat perluasan cakupan manajemen. Selain itu, ketika model pemerintahan daerah 2 tingkat resmi beroperasi, sekitar 1,5 juta kader dan pegawai negeri sipil di tingkat kecamatan, kelurahan, provinsi, dan kota di seluruh negeri akan memasuki fase kerja baru dengan banyak peraturan baru. Hal ini menuntut pencarian informasi yang tepat, memastikan pekerjaan dapat dilaksanakan dengan cepat dan tepat waktu...

Menghadapi kenyataan ini, selain mendukung masyarakat, aplikasi asisten virtual memainkan peran penting dalam mendukung staf dan pegawai negeri sipil.

Asisten virtual untuk pejabat dan pegawai negeri sipil, yang diteliti dan dikembangkan oleh Viettel AI di bawah Viettel Group, telah membantu menjawab pertanyaan seputar desentralisasi, pendelegasian, dan pembagian wewenang antara Pemerintah dan pemerintah daerah pada dua tingkat. Berdasarkan data standar dari 28 peraturan daerah yang mencakup 19 bidang, asisten virtual untuk pejabat dan pegawai negeri sipil ini dapat mendukung pencarian 2.700 tugas. Pengguna hanya perlu mengetik pertanyaan (di komputer, ponsel, tablet 24/7), dan sistem akan segera memberikan jawaban.

Berbicara tentang perbedaan dengan mesin pencari, perwakilan Viettel AI mengutip bahwa jika pengguna mencari informasi tentang tanggung jawab tingkat komune dalam mengelola vaksinasi secara lokal, menggunakan mesin pencari akan menghasilkan hampir 2 juta hasil dengan konten yang berbeda-beda, tanpa jawaban yang jelas dan akurat menurut peraturan hukum; tetapi dengan asisten virtual untuk pejabat dan pegawai negeri sipil, mereka akan memberikan jawaban yang difokuskan dengan bukti dokumen hukum yang relevan.

Menurut Asosiasi Data Nasional, asisten virtual Rabbi terintegrasi dengan sistem data, sehingga asisten virtual kementerian dan departemen dapat terhubung ke platform Rabbi, dan Rabbi dapat menggunakan kembali asisten virtual ini untuk menjawab pertanyaan. Dengan kata lain, asisten virtual Rabbi adalah penyimpanan terpusat dari semua pengetahuan asisten virtual (kementerian dan departemen), asisten virtual "satu atap" yang secara otomatis mengarahkan orang ke orang yang tepat, di tempat yang tepat.

Selain penerapan di Pusat Data Nasional, asisten virtual Rabbi telah diterapkan secara praktis di banyak sektor dan bidang seperti Kementerian Informasi dan Komunikasi, sekarang Kementerian Sains dan Teknologi; asisten virtual untuk layanan publik, asisten virtual untuk tingkat departemen, asisten virtual di bidang pendidikan, asisten virtual di bidang budaya dan pariwisata.

Dengan demikian, tidak hanya sebagai alat pencarian, asisten virtual berperan penting sebagai platform terbuka untuk e-administrasi, memprakarsai ekosistem alat digital untuk tugas-tugas administratif, menuju pembangunan layanan publik yang cerdas, transparan, dan efektif.

Komentar (0)