Efek ganda setelah kampanye voucher perjalanan

Kampanye penerbitan voucher wisata telah menjadi sorotan dalam program stimulus Da Nang periode 2024-2025. Dalam lokakarya tentang Pengembangan dan Promosi Destinasi Wisata melalui Kemitraan Publik-Swasta yang diselenggarakan pada 9 Oktober, Ibu Nguyen Thi Hong Tham, Direktur Pusat Promosi (Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata Da Nang), mengatakan bahwa dalam konteks persaingan yang ketat antar destinasi, kerja sama dengan platform perjalanan daring (OTA) dianggap sebagai langkah strategis kota.

Dalam rangka mendorong permintaan pariwisata domestik dan internasional ke Da Nang melalui insentif voucher, terutama selama musim sepi dan merangsang pengeluaran di destinasi wisata, pada tahun 2024, Da Nang meluncurkan 1.800 voucher senilai 900 juta VND dan jumlah ini meningkat menjadi 6.000 voucher, dengan nilai total lebih dari 1,3 miliar VND pada tahun 2025.

Berkat itu, dalam 9 bulan pertama tahun ini, kota ini menarik 5,8 juta pengunjung internasional, meningkat 27% dibandingkan periode yang sama tahun lalu.

Menurut Ibu Tham, 80% wisatawan di Da Nang memesan layanan melalui platform OTA, menunjukkan tren digitalisasi yang jelas. Dengan bekerja sama dengan platform Traveloka, kota ini telah memobilisasi partisipasi semua pihak, mulai dari agen perjalanan, penyedia akomodasi, hingga layanan hiburan... Tidak hanya jumlah pemesanan yang meningkat tajam, tetapi memanfaatkan ekosistem pengguna OTA yang besar juga telah membantu Da Nang mempromosikan destinasi wisatanya dan mendukung bisnis dalam transformasi digital.

Da Nang.jpg
Hasil pariwisata Da Nang dalam 9 bulan pertama tahun ini telah memberikan kontribusi yang signifikan terhadap program voucher stimulus. Sumber: Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata

Melanjutkan kesuksesan Da Nang, Kota Ho Chi Minh juga akan menerapkan program e-voucher dengan nilai total 4,5 miliar VND pada tahun 2025. Kota ini baru saja menandatangani perjanjian kerja sama dengan Traveloka, sehingga jumlah voucher yang tersedia menjadi 28.300 voucher dengan nilai total lebih dari 10 miliar VND.

Seorang perwakilan dari Dinas Pariwisata Kota Ho Chi Minh mengatakan bahwa hanya dalam waktu satu minggu penjaringan, 100 unit telah merespons. Program ini baru berjalan selama satu bulan (mulai 9 September) sehingga belum banyak data evaluasi, tetapi Kota Ho Chi Minh berharap dapat memberikan manfaat bagi pelaku bisnis dan wisatawan, berkontribusi dalam mencapai target 10 juta wisatawan internasional dan 50 juta wisatawan domestik tahun ini.

Menurut Ibu Vo Ngoc Diep, Kepala Departemen Manajemen Akomodasi Pariwisata, Dinas Pariwisata Kota Ho Chi Minh, penerapan platform digital tidak hanya mendorong permintaan tetapi juga membawa faktor positif baru dalam mempromosikan dan mempromosikan pariwisata. Bersamaan dengan kanal e-commerce, Kota Ho Chi Minh sedang membangun data informasi digital, sehingga menciptakan pengalaman personal bagi pelanggan.

“Penempatan pusat data, pembangunan peta digital, dan koneksi dengan platform OTA seperti Booking, Traveloka, Agoda... akan memudahkan wisatawan mencari dan memesan layanan. Bersamaan dengan itu, kampanye komunikasi digital akan diluncurkan untuk memposisikan merek pariwisata Kota Ho Chi Minh,” ujar Ibu Diep.

Sementara itu, di Hanoi, kerja sama dengan platform OTA bertujuan untuk mempromosikan pariwisata digital, memanfaatkan data perilaku pengguna untuk mempromosikan produk khas ibu kota dan meningkatkan posisi Hanoi di peta pariwisata dunia .

Direktur Traveloka Vietnam, Huynh Thi Mai Thy, mengatakan bahwa ini merupakan bukti nyata efektivitas model kemitraan publik-swasta di bidang pariwisata. Ketika pemerintah daerah memperluas kerja sama dengan platform OTA, kampanye promosi dapat dijalankan secara fleksibel, terukur dengan data aktual, dan menjangkau pelanggan yang tepat.

Di kawasan tersebut, Bapak Nguyen Quy Phuong, Kepala Departemen Hubungan Internasional dan Promosi Pariwisata (Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam) mengutip bahwa Thailand - objek wisata terbesar di kawasan tersebut dan teratas di dunia, yang sebelumnya terutama menyambut tamu melalui agen perjalanan, kini juga telah secara tajam meningkatkan jumlah tamu yang memesan melalui platform perjalanan daring.

Menciptakan momentum baru bagi pariwisata Vietnam

"Berbagi tangan" dengan platform perjalanan daring untuk mengembangkan dan mempromosikan destinasi merupakan bagian dari kerja sama publik-swasta di industri pariwisata. Koordinasi ini telah membantu memperluas pasar, meningkatkan jumlah pengunjung, dan menyebarkan citra Vietnam ke dunia.

Hotel Internasional NIA 7.jpg
Wisatawan internasional semakin banyak memesan layanan perjalanan melalui platform daring. Foto: NIA

Ibu Nguyen Thi Hoa Mai, Wakil Direktur Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam, menekankan bahwa menarik wisatawan merupakan salah satu tugas utama Vietnam. Selain peran lembaga pengelola negara, kerja sama antara biro perjalanan, hotel, dan agen perjalanan sangat penting. Serangkaian program, acara, pameran, dan promosi pariwisata tahunan dengan jelas menunjukkan peran kerja sama publik-swasta. Hal ini juga merupakan tren yang tak terelakkan di dunia.

Dalam perannya sebagai pengelola negara, di waktu mendatang, Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam akan secara aktif mempromosikan kerja sama publik-swasta, dengan demikian memobilisasi sumber daya sosial yang maksimal dalam pengembangan pariwisata dan menunjukkan perannya dalam menghubungkan dan menciptakan taman bermain untuk memastikan kepentingan Negara, bisnis, dan wisatawan.

Secara khusus, Departemen akan mempromosikan pemanfaatan peran platform OTA sebagai saluran strategis dalam promosi, analisis pasar, dan penelitian perilaku wisatawan, membantu mengarahkan kampanye komunikasi secara lebih akurat sesuai dengan setiap pasar dan tren pariwisata baru.

Badan tersebut juga memberikan arahan khusus untuk kerja sama dalam promosi, transformasi digital, dan pengembangan produk pariwisata tertentu, sekaligus mendorong daerah untuk mensosialisasikan sumber daya, bekerja sama dengan maskapai penerbangan, platform teknologi, dan bisnis perjalanan untuk menggelar kampanye promosi berskala besar di dalam dan luar negeri.

Untuk meningkatkan efektivitas kerja sama publik-swasta, Ibu Nguyen Thi Hoa Mai mengatakan bahwa penting untuk fokus pada penyelesaian banyak masalah yang timbul dalam praktik.

Artinya, mekanisme pembagian risiko dan manfaat antar pihak masih belum betul-betul harmonis, sehingga membuat pihak swasta ragu untuk ikut serta dalam proyek jangka panjang; sumber daya sosial belum dimobilisasi secara menyeluruh; banyak proyek kerjasama belum memiliki alat ukur yang efektif dan KPI yang jelas untuk mengevaluasi hasil.

Selain itu, sebagian besar usaha kecil dan menengah masih menghadapi kesulitan dalam hal modal, kapasitas manajemen dan akses informasi, yang membatasi keikutsertaan mereka dalam rantai kemitraan publik-swasta.

Sumber: https://vietnamnet.vn/tu-chien-dich-voucher-den-hop-tac-cong-tu-du-lich-viet-nam-lam-moi-minh-2451024.html