Dari sofa ke kantor - pertarungan membentuk masa depan pekerjaan

(Dan Tri) - Big Tech menarik orang kembali ke kantor, tetapi pekerja kantoran hanya ingin kembali ke sofa yang sudah dikenal. Tarik-menarik antara kebebasan dan kendali ini sedang membentuk kembali cara kita bekerja.

"Sesekali, seluruh tim merasa bersemangat," ujar Doniel Sutton, kepala bagian SDM Pinterest, kepada Newsweek. "Setiap kali ada berita tentang perusahaan yang memaksa karyawannya bekerja lima hari seminggu, semua orang mulai bertanya, 'Apakah itu akan terjadi pada kami?'"

Lima tahun lalu, dunia seakan berhenti berputar, pandemi Covid-19 memaksa jutaan pekerja kantoran di seluruh dunia untuk terbiasa bekerja dari rumah. Konsep tradisional "pergi bekerja" tiba-tiba menghilang, digantikan oleh serangkaian rapat melalui aplikasi Zoom. Para pemimpin bisnis saat itu tak henti-hentinya memuji model kerja fleksibel sebagai masa depan yang tak terelakkan. Namun, "masa depan" itu tampaknya mengambil arah yang tak terduga.

Seiring meredanya pandemi, sebuah "pembalikan" besar-besaran sedang terjadi, memunculkan pertanyaan lama: Kantor atau kebebasan - mana yang menjadi kunci produktivitas dan keterlibatan di era baru?

Gelombang Kembali ke Kantor: "Normal Baru" atau Langkah Mundur yang Strategis?

Dalam efek domino, serangkaian raksasa teknologi dan keuangan sedang gencar menarik kembali karyawan ke ruang kantor yang familiar. Amazon, AT&T, Boeing, Dell, Goldman Sachs, JPMorgan, Tesla, dan The Washington Post semuanya secara eksplisit mewajibkan karyawan untuk hadir lima hari seminggu. Bahkan ikon inovasi seperti Apple, Google, IBM, Meta, dan Salesforce telah memperketat kebijakan mereka, dengan menetapkan jumlah hari mereka bekerja secara langsung.

Yang perlu diperhatikan adalah apa yang terjadi di Google, yang dulunya merupakan pelopor budaya kerja terbuka. Menurut CNBC, beberapa pekerja jarak jauh Google telah diberi pesan yang jelas: kembali ke kantor setidaknya tiga hari seminggu, atau menghadapi PHK. Karyawan layanan teknis bahkan diberi pilihan: menerima jadwal kerja "hibrida" atau mengambil cuti sukarela dengan tunjangan.

Departemen SDM Google diberi mandat yang lebih ketat: kembali ke kantor paling lambat Juni atau menghadapi PHK. Juru bicara Google, Courtenay Mencini, mengatakan keputusan tersebut didasarkan pada kebutuhan spesifik masing-masing tim, yaitu untuk mendorong kreativitas dan memecahkan masalah kompleks melalui kerja tatap muka.

Intel pun tak terkecuali. CEO Lip-Bu Tan mewajibkan karyawannya untuk kembali ke kantor empat hari seminggu, yang secara resmi mengakhiri model kerja hibrida sebelumnya. Ia yakin bahwa kepatuhan terhadap kebijakan kerja fleksibel itu rumit dan tidak efektif. Baginya, kantor seharusnya menjadi "pusat kolaborasi yang dinamis."

Di India, raksasa e-commerce Flipkart juga telah meminta semua karyawan untuk kembali ke kantor selama lima hari seminggu. Amazon telah mengumumkan aturan serupa mulai Januari 2025, dengan alasan ingin "memperkuat budaya perusahaan" dan "meningkatkan kolaborasi," menurut CEO Andy Jassy.

Sejumlah raksasa teknologi dan keuangan seperti Amazon, Boeing, Dell, Goldman Sachs, JPMorgan, dan Tesla mengharuskan karyawannya bekerja di kantor 5 hari/minggu (Ilustrasi: Getty).

Langkah-langkah ini menimbulkan kontroversi. Banyak karyawan, terutama mereka yang terbiasa bekerja jarak jauh atau bahkan pindah ke pinggiran kota atau pedesaan, merasa tertekan. Banyak yang menganggap ini sebagai "PHK ringan": perusahaan tidak perlu mengumumkan PHK atau membayar kompensasi, tetapi tetap membiarkan karyawannya pergi.

Seorang pengguna Reddit berkomentar blak-blakan: "Jelas mereka ingin saya mengundurkan diri, alih-alih memaksa saya memecat mereka. Ini adalah taktik penyederhanaan personel yang bersedia mereka terapkan."

Bahkan Sam Altman, CEO OpenAI, pernah menyatakan bahwa bekerja sepenuhnya dari jarak jauh adalah sebuah “kesalahan” besar bagi industri teknologi, terutama bagi perusahaan rintisan - di mana benturan, ide, dan kreativitas perlu disebarkan langsung dari mulut ke mulut.

Benteng Agile: Ketika Karyawan Menjadi Inti Kesuksesan

Di tengah gelombang RTO (Kembali ke Kantor), masih ada "benteng-benteng" yang teguh dalam model kerja fleksibel, dan mereka menuai hasil yang mengesankan. Pinterest adalah contoh utama. Perusahaan ini meraih skor tertinggi dalam peringkat "Tempat Terbaik Amerika untuk Bekerja di Bidang Teknologi" versi Newsweek, dengan peringkat bintang 5. Kebijakan PinFlex mereka—sebuah model kerja fleksibel—telah menjadi "magnet" untuk menarik talenta.

"Hal yang paling sering kami dengar dari karyawan adalah, 'Tolong jangan hilangkan ini!'" kata Doniel Sutton, kepala bagian sumber daya manusia Pinterest. Ia mengatakan model kerja fleksibel perusahaan, yang disebut PinFlex, secara konsisten mendapat nilai tertinggi dalam survei internal karena memudahkan karyawan menyeimbangkan pekerjaan dan kehidupan, terutama mereka yang membesarkan anak atau merawat orang terkasih.

Airbnb, dengan kebijakan "tinggal dan bekerja di mana saja", dan Dropbox, perusahaan yang mengutamakan kerja jarak jauh, juga masuk dalam daftar tempat kerja terbaik, masing-masing dengan 4,5 bintang. "Tidak semua karyawan terbaik kami tinggal dalam radius 80 kilometer dari San Francisco," ujar Dave Stephenson, kepala bisnis Airbnb, dengan lugas. Kebijakan mereka yang fleksibel membantu mereka menarik talenta dari seluruh dunia.

Sebuah studi dalam jurnal Personnel Psychology menemukan bahwa pekerja jarak jauh melaporkan tingkat kepuasan yang lebih tinggi, keterlibatan yang lebih besar, dan tingkat pergantian karyawan yang lebih rendah. Sebaliknya, kebijakan RTO terbukti merugikan moral karyawan, sebagaimana dibuktikan oleh memo internal yang bocor dari JPMorgan.

Ketika banyak perusahaan AS memaksa karyawannya untuk kembali ke kantor, Pinterest, Airbnb, dan Dropbox tetap menggunakan model kerja jarak jauh (Ilustrasi: Vecteezy).

Allison Vendt, VP SDM Dropbox, menyebut model "Virtual First" sebagai "masa depan pekerjaan", dengan fokus pada "bagaimana kita bekerja, bukan di mana."

Data dari Plant-A menunjukkan bahwa 82% karyawan Dropbox merasa perusahaan mendukung keseimbangan kehidupan kerja yang baik, lebih tinggi dari rata-rata industri (73%). Dropbox juga dengan cerdas mengintegrasikan manfaat rapat tatap muka: 99% rapat internal menghasilkan setidaknya satu hasil positif bagi perusahaan, dan 86% karyawan mengatakan kinerja tim mereka meningkat setelah setiap rapat.

Perusahaan-perusahaan ini juga secara proaktif mengatasi masalah isolasi saat bekerja jarak jauh. Pinterest memiliki 24 kantor global, sementara Airbnb memiliki 26 kantor, bukan untuk memaksakan kehadiran, melainkan untuk menyediakan ruang bagi kolaborasi, pembangunan komunitas, dan keterlibatan bila diperlukan.

Perspektif ahli dan masa depan pekerjaan di tengah badai AI

Perdebatan antara bekerja jarak jauh dan bekerja di kantor bukan hanya cerita masa kini, tetapi juga gambaran masa depan, terutama ketika Kecerdasan Buatan (AI) secara bertahap menyusup ke setiap sudut kehidupan dan pekerjaan.

Sergey Brin, salah satu pendiri Google yang kini kembali memimpin AI, telah menuntut agar tim AI berada di kantor "hampir setiap hari dalam seminggu." Ia bahkan menekankan bahwa "60 jam seminggu adalah ambang batas emas untuk kinerja maksimal" jika mereka ingin mempertahankan keunggulan mereka dalam persaingan AI global.

Pandangan ini menunjukkan bahwa banyak pemimpin masih sangat percaya pada kekuatan kehadiran fisik, terutama untuk pekerjaan yang membutuhkan konsentrasi tinggi dan kreativitas terobosan.

Untuk menarik dan mempertahankan generasi pekerja baru, perusahaan harus memenuhi harapan pekerja akan otonomi dan fleksibilitas, kata para ahli (Ilustrasi: Adobe Stock).

Namun, banyak pakar memiliki pandangan berbeda. Bill Gates, salah satu pendiri Microsoft, yakin bahwa AI dapat menggantikan sebagian besar pekerjaan manusia dalam dekade mendatang, yang berpotensi mengurangi jam kerja menjadi hanya dua hari seminggu.

Kapitalis ventura Vinod Khosla juga memprediksi bahwa minggu kerja 3 hari dapat terwujud berkat AI, yang akan menguntungkan manusia dan perekonomian . Reid Hoffman, salah satu pendiri LinkedIn, bahkan lebih optimistis, mengatakan bahwa pekerjaan tradisional 9-5 akan hilang pada tahun 2034, membuka jalan bagi ekonomi gig yang berkembang pesat.

Sementara itu, beberapa perusahaan seperti Meta masih mempertahankan model hibrida 3 hari kerja/minggu, Adobe mewajibkan karyawan hadir 50% dari waktu kerja, dan Spotify tetap teguh pada kebijakan "bekerja dari mana saja". Hal ini menunjukkan bahwa tidak ada formula yang cocok untuk semua.

Peralihan dari bekerja dari rumah ke kantor, atau keberlangsungan model kerja fleksibel, bukan sekadar keputusan manajemen, melainkan mencerminkan pencarian tanpa henti akan solusi optimal antara produktivitas, budaya perusahaan, dan kesejahteraan karyawan. Pandemi ini tanpa disadari telah menjadi eksperimen besar dalam cara bekerja, dan kini berbagai bisnis menghadapi hasil yang beragam.

Tidak ada model kerja yang "tepat" untuk semua orang. Bekerja dari rumah atau pergi ke kantor, masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri. Yang penting adalah perusahaan memahami apa yang dibutuhkannya, apa yang diinginkan timnya, dan kemudian menemukan cara yang paling tepat.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tu-sofa-den-van-phong-tran-chien-dinh-hinh-tuong-lai-viec-lam-20250621004417258.htm