Budaya pelayanan publik - fondasi pembangunan pendidikan tinggi yang berkelanjutan

Dalam proses inovasi pendidikan tinggi yang fundamental dan komprehensif, pengembangan dan penerapan budaya pelayanan publik memainkan peran kunci, berkontribusi pada terciptanya lingkungan kerja yang profesional, bertanggung jawab, dan manusiawi. Menyadari pentingnya hal ini, pada tanggal 28 Mei, Universitas Industri Hanoi (HaUI) menyelenggarakan simposium bertema "Budaya Pelayanan Publik dalam Konteks Inovasi Pendidikan Tinggi Terkini", yang menarik partisipasi sejumlah besar staf dan karyawan fakultas.

Profesor, Dr. Nguyen Quoc Suu, Wakil Direktur Akademi Administrasi dan Manajemen Publik, Akademi Politik Nasional Ho Chi Minh, berbagi banyak konten mendalam di Konferensi tersebut.

Konferensi ini bertujuan untuk menciptakan ruang bagi para ahli, pejabat dan karyawan sekolah untuk berbagi dan bertukar pandangan dan perspektif tentang budaya pelayanan publik, sekaligus mengidentifikasi tantangan dan mengusulkan solusi praktis untuk membangun budaya pelayanan publik yang modern, sesuai dengan persyaratan era baru di HaUI.

Acara ini dihadiri oleh Assoc. Prof. Dr. Le Hong Quan - Sekretaris Komite Partai, Ketua Dewan Sekolah; Dr. Nguyen Van Thien - Wakil Sekretaris Tetap Komite Partai, Wakil Kepala Sekolah; Dr. Nguyen Van Thien - Wakil Kepala Sekolah bersama dengan para manajer unit dan hampir 500 pejabat dan karyawan Sekolah.

Dalam pidato pembukaannya, Dr. Nguyen Van Thien, Wakil Presiden HaUI, menekankan perlunya membangun lingkungan kerja yang transparan dan demokratis, yang menjamin profesionalisme, tanggung jawab, dinamisme, dan efisiensi. Universitas Industri Hanoi sedang menerapkan solusi untuk membangun Universitas yang modern, manusiawi, dan bahagia, sejalan dengan tujuan inovasi tata kelola universitas, yang menciptakan fondasi bagi pembangunan berkelanjutan Universitas.

Dr. Nguyen Van Thien - Wakil Kepala Sekolah - berbicara di konferensi tersebut.

Puncak Konferensi adalah presentasi mendalam oleh Prof. Dr. Nguyen Quoc Suu - Wakil Direktur Akademi Administrasi dan Manajemen Publik, Akademi Politik Nasional Ho Chi Minh. Pembicara menekankan bahwa dalam konteks Partai dan Negara, ia mengusulkan banyak arah dan tugas untuk membangun dan menyempurnakan negara hukum sosialis, dengan empat pilar: kelembagaan, ilmu pengetahuan dan teknologi, kerja sama internasional, dan pengembangan ekonomi swasta untuk menciptakan terobosan dalam pembangunan negara di era baru.

Baik bagi suatu negara, lembaga, maupun organisasi, tujuan dan strategi pembangunan tidak dapat dipisahkan dari pilar-pilar penting tersebut. Agar berhasil menerapkannya, berbagai solusi perlu diterapkan secara sinkron dan kuat. Dalam waktu dekat, implementasi program reformasi administrasi secara menyeluruh perlu didorong untuk membangun pemerintahan yang efisien, demokratis, modern, profesional, dinamis, transparan, dan efektif. Dalam hal ini, membangun, menerapkan, dan meningkatkan Budaya Pelayanan Publik memainkan peran kunci dalam tugas-tugas utama.

Pembicara membuka berbagai perspektif multidimensi tentang budaya pelayanan publik, menekankan hakikat budaya yang bertujuan untuk mencapai nilai-nilai luhur, demi kemaslahatan individu, kolektif, dan lebih luas lagi, masyarakat dan bangsa. Dalam kegiatan pelayanan publik, terutama di lingkungan pendidikan, faktor manusia harus diutamakan.

Semua peraturan dan keputusan harus dibuat dan dilaksanakan untuk memastikan supremasi hukum, tetapi juga perlu dipertimbangkan secara cermat dalam semangat kemanusiaan, empati, pengertian dan untuk kepentingan rakyat, menghindari perilaku mekanis yang dapat menyebabkan kerugian atau konsekuensi yang tidak perlu bagi rakyat.

Prof. Dr. Nguyen Quoc Suu - Wakil Direktur Akademi Administrasi dan Manajemen Publik, Akademi Politik Nasional Ho Chi Minh - menyampaikan presentasinya di Simposium "Budaya pelayanan publik dalam konteks inovasi terkini di pendidikan tinggi".

Prof. Dr. Nguyen Quoc Suu juga secara khusus menekankan etika profesional dan integritas akademik dalam budaya pelayanan publik di perguruan tinggi. Setiap dosen dan ilmuwan perlu bertanggung jawab atas pekerjaan mereka, belajar, mengembangkan keahlian mereka, dan menjaga kejujuran dalam penelitian dan pengajaran.

Dalam konteks perkembangan teknologi informasi dan kecerdasan buatan (AI) yang kuat, mempertahankan nilai-nilai inti menjadi semakin penting, membantu para pendidik beradaptasi tanpa bergantung, dan pada saat yang sama mengarahkan generasi pelajar dengan tepat, khususnya Gen Z.

Pembicara menekankan budaya perilaku dan tanggung jawab terhadap individu dan kolektif, sehingga setiap pejabat, karyawan, dan mahasiswa dapat mendampingi, berbagi, menciptakan kepercayaan dan kebanggaan saat berbicara tentang HaUI, rumah kedua mereka; bersama-sama melestarikan dan mengembangkan identitas budaya universitas dengan tradisi 127 tahun, demi pengembangan merek universitas terkemuka yang bergengsi di Vietnam.

Prof. Dr. Le Hong Quan - Sekretaris Komite Partai, Ketua Dewan Sekolah dan Dr. Nguyen Van Thien - Wakil Kepala Sekolah menyerahkan bunga kepada Prof. Dr. Nguyen Quoc Suu - Wakil Direktur Akademi Administrasi dan Manajemen Publik, Akademi Politik Nasional Ho Chi Minh.

Pesan-pesan bermakna dari Konferensi ini telah membangkitkan banyak pemikiran, keprihatinan, dan aspirasi untuk bersama-sama membangun lingkungan kerja yang berstandar, profesional, dan manusiawi di Universitas Industri Hanoi. Hal ini menjadi fondasi yang kokoh bagi HaUI untuk terus berinovasi, meningkatkan kualitas pelatihan dan penelitian ilmiah, serta memenuhi tuntutan pembangunan negara di era baru.