Butuh waktu satu tahun untuk menyusun rencana perjalanan wisata pribadi untuk dua tamu Amerika.
Pada tanggal 11 Februari, sebuah helikopter yang membawa dua jutawan Amerika di sektor keuangan, Jeff Grinspoon dan Jon Thomas Foley, terbang langsung dari Ha Giang ke bandara Gia Lam.
Jutawan Jeff Grinspoon adalah pakar keuangan senior yang menduduki peringkat ke-76 dalam daftar Penasihat Kekayaan Terbaik Amerika versi Forbes , dan saat ini mengelola total aset senilai 1,9 miliar dolar AS. Dalam kunjungan ke Vietnam ini, kedua jutawan Amerika tersebut mengajukan tuntutan yang sangat ketat.
Rencana perjalanan wisata harus unik, pengalamannya harus aman dengan keamanan sebagai prioritas utama, destinasinya harus asri namun tetap harus memiliki karakteristik budaya lokal. Persyaratan ini dianggap "berat" dan tidak semua agen perjalanan di Vietnam dapat memenuhinya.
Pengalaman mengendarai jet ski di Sungai Nho Que adalah salah satu pengalaman pribadi yang dirancang untuk miliarder Amerika (Foto: Disediakan oleh unit).
Berbagi dengan reporter Dan Tri , Bapak Nguyen Duc Hanh, CEO All Asia Vacation (AAV), sebuah unit yang mengkhususkan diri dalam menyelenggarakan tur untuk menyambut kelompok miliarder, mengatakan bahwa sebelum menyambut kedua tamu tersebut, unit ini menghabiskan waktu sekitar satu tahun untuk perencanaan, membangun skenario, dan merancang rencana perjalanan terpisah.
Salah satu tempat persinggahan kedua jutawan ini adalah Ha Giang, sebuah wilayah yang terletak di perbatasan Tanah Air. Meskipun terkenal akan keindahan alamnya yang masih asli, Ha Giang belum masuk dalam peta wisata kaum super kaya.
Alasannya adalah tempat ini kurang menguntungkan dalam hal infrastruktur karena tidak ada bandara atau jalan raya. Sementara itu, tamu miliarder seringkali sangat memperhatikan waktu. Mereka memiliki persyaratan ketat dalam hal perjalanan: Minimalkan perjalanan darat, tamu tidak ingin duduk di dalam mobil lebih dari 30 menit, keamanan harus dijamin semaksimal mungkin. Khususnya, privasi harus diutamakan.
Setelah melalui berbagai perhitungan, CEO AAV menemukan "solusi" menggunakan helikopter pribadi untuk terbang langsung ke Ha Giang. Untuk mendapatkan jadwal ini, agen perjalanan tersebut harus bekerja sama dengan otoritas setempat untuk mendapatkan persetujuan dari kementerian terkait.
Ibu Nguyen Huyen Anh (baju merah), Direktur Departemen Pariwisata Quang Ninh, saat menerima dua tamu jutawan Amerika di bandara Van Don (Foto: Disediakan oleh unit).
Selama 3 hari di Ha Giang, kedua tamu miliarder ini memilih resor mewah dengan staf hampir 100 orang. Agen perjalanan mengirimkan tim staf dari Hanoi untuk mendukung mereka.
Jadwal para tamu berkisar antara sehari di Ha Giang dan malam harinya kembali ke resor. Selama menginap, kedua jutawan ini merasa puas dan mengatakan bahwa mereka telah bepergian ke berbagai tempat di dunia dan menikmati berbagai layanan, tetapi keindahan alamnya yang masih asli membuat mereka sangat terkesan.
Dari Ha Giang, rombongan jutawan melanjutkan perjalanan ke Ha Long untuk menikmati pengalaman tersebut. Agen perjalanan tersebut terus menggunakan helikopter, terbang langsung dari Ha Giang ke Bandara Gia Lam untuk mengisi bahan bakar, lalu melanjutkan perjalanan ke Bandara Internasional Van Don (Provinsi Quang Ninh). Rute penerbangan ini juga dirancang dan dilisensikan khusus untuk rombongan tamu.
Bapak Hanh mengomentari bahwa ini adalah salah satu hal istimewa dalam perjalanan penyambutan ini.
Tuan Jeff Grinspoon (baju hitam) dan Tuan Jon Thomas Foley (baju kuning) dan Tuan Hanh pergi berperahu di Teluk Ha Long (Foto: Disediakan oleh unit).
Karena bandara Van Don mempunyai keunggulan besar karena modernitasnya, skalanya dan hanya berjarak kurang dari 30 menit dari pelabuhan Ao Tien, pintu gerbang ke Teluk Bai Tu Long, melalui jalan darat, dan belum ada unit yang mengeksploitasi kelompok wisatawan individu untuk datang ke sini.
Sebelum pandemi, bandara ini biasa menerima penerbangan komersial yang membawa penumpang internasional dari Tiongkok, Korea Selatan, Jepang, dan Australia, tetapi saat ini hanya mengoperasikan beberapa rute domestik.
Bandara ini memiliki fasilitas yang baik, 20 menit dengan mobil dari pelabuhan internasional Ao Tien, sangat cocok untuk kebutuhan khusus tamu jutawan.
Dengan Teluk Ha Long sebagai destinasi, para tamu memesan pelayaran mewah. Meskipun hanya melayani 2 orang, semua layanan harus teliti, mewah, dan unik. Permintaan tamu adalah untuk menjelajahi area yang masih alami, bukan untuk umum.
Untuk menciptakan pengalaman yang berbeda, agen perjalanan ini membawa tamu tidak melalui rute tradisional. Pelayaran ini membawa tamu dari Pelabuhan Ao Tien ke Teluk Bai Tu Long, lalu melanjutkan perjalanan ke Teluk Ha Long.
Di sini, kedua tamu menikmati pantai berpasir putih bersih yang hampir sepi. Untuk mendapatkan rute ini, agen perjalanan ini harus bekerja sama dengan pemerintah setempat. Sebelumnya, agen perjalanan juga mengirimkan orang untuk mensurvei pulau-pulau dan membuat rencana terperinci.
"Kami telah bekerja sama dengan pemerintah daerah Provinsi Quang Ninh dan untungnya, pemerintah daerah telah menciptakan kondisi yang menguntungkan bagi kami. Kali ini, kami mengajak para tamu menjelajahi Teluk Bai Tu Long dengan tempat-tempat yang dianggap sebagai harta karun untuk segmen mewah, lalu melanjutkan perjalanan ke Teluk Ha Long. Hal ini sesuai dengan kebutuhan para tamu yang ingin merasakan tempat yang belum banyak diakses orang," ujar Bapak Hanh.
Layanan tambahan yang dialami 2 tamu jutawan tersebut antara lain berkayak, menjelajahi desa nelayan Cua Van, mengunjungi daerah Tien Ong, mendayung di daerah Danau Ba Ham...
Pada hari ketiga perjalanan, kedua tamu Amerika tersebut melanjutkan partisipasinya dalam beberapa kegiatan budaya dan hiburan di kapal, menikmati pemandangan Teluk Bai Tu Long dan Teluk Ha Long sebelum pindah ke pelabuhan Tuan Chau untuk mengakhiri program.
Setiap perjalanan dirancang khusus untuk setiap pelanggan.
Selama 20 tahun beroperasi, AAV telah berpengalaman melayani banyak pelanggan super kaya di dunia. Bapak Hanh mengatakan bahwa meskipun segmen ini hanya mencakup sebagian kecil populasi dunia, segmen ini memiliki tingkat pengeluaran yang sangat tinggi, dengan kriteria yang sangat tinggi. Setiap pelanggan super kaya dapat menghabiskan hingga 15.000 dolar AS per hari (hampir 400 juta VND) di luar tiket pesawat. Namun, memuaskan kelompok pelanggan ini bukanlah hal yang mudah.
Pelanggan menginginkan setiap pengalaman yang dipersonalisasi semaksimal mungkin, bukan diproduksi massal seperti tur yang umum ditemukan di pasaran. Oleh karena itu, setiap perjalanan harus "disesuaikan" secara khusus untuk setiap orang, dengan selalu memastikan adanya unsur kreativitas dan perbedaan.
Operator tur pernah menyelenggarakan makan malam pribadi di pulau itu untuk melayani tamu super kaya (Foto: Disediakan oleh unit).
Menurut CEO ini, waktu yang dibutuhkan mulai dari memunculkan ide hingga menciptakan produk tertentu bisa dibilang merupakan langkah yang paling memakan waktu. Bapak Hanh membandingkan operator tur miliarder dengan koki yang memiliki bahan-bahan yang tersedia, perlu bertanya kepada pelanggan apa yang mereka inginkan dan harapkan di destinasi wisata untuk menciptakan rencana perjalanan yang sesuai dengan selera dan kebutuhan mereka secara optimal.
Selanjutnya, agen perjalanan perlu merencanakan, mensurvei, membangun produk, serta menguji dan menguji layanan. Uji layanan dilakukan seperti layanan sesungguhnya (hanya saja tanpa pelanggan) dan dilakukan berkali-kali.
Sebelum rombongan tiba, akan ada tim keamanan yang akan melakukan uji coba layanan. Agen perjalanan juga akan melakukan hal yang sama untuk memeriksa apakah ada kesalahan dalam operasional.
Dibandingkan dengan negara-negara lain di kawasan ini, Vietnam dianggap memiliki banyak keunggulan untuk menarik kelompok wisatawan ini, seperti keamanan dan keselamatan yang terjamin, sejarah budaya yang panjang, kuliner yang kaya, serta penduduk yang ramah dan bersahabat. Namun, Bapak Hanh mengatakan bahwa untuk menarik wisatawan super kaya, perlu ditingkatkan fasilitasnya serta diterapkan mekanisme khusus yang terpisah untuk menyambut kelompok wisatawan istimewa ini.
"Kreativitas adalah kunci jika Anda ingin menarik pelanggan jenis ini," pungkas Bapak Hanh.
Dantri.com.vn
Komentar (0)