Vietcombank meluncurkan bank digital generasi baru, antarmuka dan pengalaman sesuai dengan setiap segmen pelanggan

Setelah 4 tahun sejak peluncuran pertamanya di tahun 2020, VCB Digibank telah dikenal luas oleh sebagian besar nasabah di Vietnam dengan hampir 13 juta nasabah tetap, yang memproses lebih dari 6 juta transaksi per hari. Untuk mempercepat tahap pengembangan selanjutnya, Vietcombank telah memfokuskan sumber dayanya untuk meluncurkan generasi baru VCB Digibank dengan fokus pada inovasi pengalaman dan peningkatan personalisasi.

Antarmuka dan pengalaman sesuai dengan setiap segmen pelanggan

Terinspirasi oleh rumah pintar, yang menekankan personalisasi dan kemudahan penggunaan, generasi baru VCB Digibank membantu pengguna mengakses fitur-fitur yang familiar dengan mudah melalui cara yang mudah dan "less-touch", sekaligus mengajak pengguna untuk menjelajahi dan mempelajari berbagai produk dan layanan menarik melalui setiap titik sentuh yang sensitif di setiap perjalanan.

Berdasarkan penelitian tentang kebutuhan dan perilaku setiap segmen nasabah, generasi baru VCB Digibank adalah platform terpadu dengan versi antarmuka dan pengalaman yang sesuai untuk setiap segmen nasabah yang berbeda:

- Antarmuka standar (untuk semua pelanggan) modern, sederhana, dioptimalkan dalam setiap operasi dengan gaya desain "Glassmorphism".

- Antarmuka Prioritas (untuk pelanggan Prioritas) menggunakan bahasa desain "Hollywood Glam" dengan motif neoklasik dan mode gelap, memberikan pengalaman mewah dan canggih.

Antarmuka YouPro (untuk segmen nasabah muda) terinspirasi oleh " dunia metaverse" dengan pola ruang tiga dimensi, warna kontras yang kuat, dan banyak elemen "non-konvensional", menghadirkan pengalaman berbeda yang pertama kali muncul di pasaran. Ini adalah hadiah dari Vietcombank untuk generasi nasabah muda, individualis, ambisius, dan penuh semangat - Generasi YouPro.

Antarmuka YouPro juga merupakan langkah pertama untuk serangkaian produk dan layanan untuk "Generasi YouPro" yang akan diluncurkan oleh Vietcombank dalam waktu dekat.

Banyak fitur yang "mendarat" pertama kali di VCB Digibank

Tak hanya ditingkatkan dari sisi antarmuka dan pengalaman pengguna, versi terbaru VCB Digibank ini juga dibekali dengan berbagai fitur dan utilitas menarik yang dinantikan oleh nasabah:

- Transfer uang "Satu sentuhan": Identifikasi otomatis informasi penerima/bank dan proses transaksi transfer uang dengan cara yang paling tepat dan optimal (nasabah tidak perlu memilih Transfer uang dalam/luar sistem Vietcombank/transfer uang cepat 24/7 seperti sebelumnya).

Manajemen keuangan pribadi: Catat dan klasifikasikan pendapatan/pengeluaran secara otomatis berdasarkan kategori yang telah ditetapkan, dan beri peringatan jika pengeluaran melebihi anggaran. Informasi pendapatan dan pengeluaran disederhanakan melalui grafik yang intuitif dan jelas.

- Manajemen grup: Buat daftar grup, bagikan tagihan dengan anggota grup, dan secara otomatis ingatkan anggota tentang utang.

- Bagikan notifikasi perubahan saldo melalui pesan OTT: Bagikan notifikasi perubahan saldo akun dengan orang-orang di daftar. Fitur ini sangat praktis bagi pemilik toko dan pebisnis.

- Dukungan pelanggan darurat: Integrasikan fungsi pusat panggilan ke layar transaksi transfer uang domestik untuk segera membantu pelanggan selama proses transaksi. Pelanggan hanya perlu menekan tombol panggil untuk menghubungi pusat panggilan Vietcombank melalui koneksi internet gratis.

Cara menikmati VCB Digibank yang baru

Untuk menikmati VCB Digibank generasi terbaru, nasabah yang menggunakan layanan ini hanya perlu memperbarui versi aplikasi terbaru di App Store dan Play Store. Nasabah baru yang mendaftar VCB Digibank mulai 18 Juni 2024 akan dapat menggunakan versi terbaru secara otomatis dan memilih antarmuka favorit mereka segera setelah berhasil mengaktifkan layanan.

Hadiah senilai 30,6 miliar VND untuk nasabah baru yang mendaftar VCB Digibank

Pada kesempatan peluncuran generasi baru VCB Digibank, Vietcombank memberikan hadiah 50.000 VND (transfer uang) kepada nasabah yang mengaktifkan layanan untuk pertama kalinya dan melakukan setidaknya dua transaksi keuangan senilai 100.000 VND/transaksi (tidak termasuk transfer uang) di VCB Digibank.

Selain itu, nasabah juga menerima ratusan ribu kode diskon 50% saat menggunakan layanan di VCB Digibank termasuk: VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping, dan Pemesanan Tiket Film.

Total nilai hadiah untuk pelanggan hingga 30,6 miliar VND.

Sumber: https://www.congluan.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-giao-dien-va-trai-nghiem-theo-tung-phan-khuc-khach-hang-post299737.html