Vietnam Airlines menegaskan posisi pionirnya di era baru

Dengan upaya berkelanjutan untuk meningkatkan mutu layanan, Vietnam Airlines Corporation terus menegaskan posisi kuatnya di kancah internasional serta peran utamanya dalam industri penerbangan Vietnam.

Dengan misi sebagai maskapai penerbangan nasional, Vietnam Airlines adalah jembatan antara Vietnam dan dunia, berkontribusi terhadap pembangunan negara, memasuki era baru dengan mantap, era pertumbuhan nasional.

Sorotan dari kualitas layanan

Vietnam Airlines menutup tahun 2024 dengan pencapaian luar biasa dalam hal produksi dan hasil bisnis. Khususnya, pendapatan dan laba Vietnam Airlines mencapai level tertinggi sepanjang sejarah. Pendapatan mencapai hampir 113 miliar VND, naik 33,4% dibandingkan tahun 2023, dan laba mencapai lebih dari 7,7 triliun VND. Vietnam Airlines mengangkut lebih dari 22 juta penumpang pada tahun 2024, naik 8,1% dibandingkan tahun 2023; produksi kargo mencapai 312,6 ribu ton, naik 39% dibandingkan tahun 2023.

Dengan kebijakan strategis yang komprehensif, Vietnam Airlines telah mengatasi tantangan besar akibat fluktuasi ekonomi global dan pasar penerbangan. Efisiensi bisnis telah ditingkatkan, kualitas layanan terus menjadi titik terang bagi maskapai nasional dengan indeks kepuasan pelanggan yang tinggi, baik di pasar domestik maupun internasional. Maskapai ini telah menerima banyak penghargaan bergengsi, termasuk gelar 10 Maskapai Paling Tepat Waktu di Asia yang diakui oleh Cirium (unit analisis data penerbangan), serta penghargaan layanan ekonomi premium terbaik dari AirlineRatings (unit yang mengkhususkan diri dalam menilai tingkat keselamatan dan kualitas layanan penerbangan). Vietnam Airlines juga menorehkan prestasi dengan penghargaan: Maskapai Bintang 5 Dunia 2024 dan Maskapai Bintang 5 Luar Biasa 2025 yang diberikan oleh APEX (organisasi nirlaba yang berfokus pada evaluasi dan pengalaman penumpang).

Vietnam Airlines berfokus pada pengembangan sumber daya manusia berkualitas tinggi.

Pada awal tahun 2025, Vietnam Airlines dinobatkan oleh AirlineRatings sebagai salah satu dari 20 maskapai penerbangan terbaik di dunia (World's Best Airlines) dan untuk kedua kalinya berturut-turut menerima penghargaan "World's Best Value Premium Economy". Untuk meraih predikat ini, Vietnam Airlines telah menunjukkan konsistensi dan kualitas yang luar biasa dalam setiap detail, memberikan kepuasan kepada pelanggan di seluruh jaringan penerbangannya, baik penerbangan jarak pendek maupun jarak jauh, kelas ekonomi maupun bisnis. Vietnam Airlines juga merupakan satu-satunya perwakilan Vietnam yang masuk dalam peringkat 25 maskapai penerbangan teraman di dunia tahun 2025 versi AirlineRatings.

Bagi Vietnam Airlines khususnya dan industri penerbangan pada umumnya, keselamatan selalu menjadi prioritas utama. Maskapai ini merupakan maskapai pertama di Vietnam yang meraih sertifikat keselamatan operasional IOSA dari Asosiasi Transportasi Udara Internasional (IATA) dan telah mempertahankan sertifikat ini sejak tahun 2006. Vietnam Airlines juga telah berhasil membangun sistem manajemen keselamatan (SMS) sejak tahun 2007, yang memenuhi standar keselamatan internasional tertinggi.

Vietnam Airlines saat ini menyediakan layanan transportasi udara dengan hampir 100 rute domestik dan internasional, menghubungkan ke lebih dari 1.150 tujuan global. Dengan armada modern lebih dari 100 pesawat, Vietnam Airlines adalah maskapai pertama di Asia-Pasifik yang mengoperasikan secara bersamaan dua pesawat berbadan lebar generasi baru, Boeing 787-9 dan Airbus A350-900, dan juga merupakan unit pertama dan satu-satunya di Vietnam yang mengoperasikan Boeing B787-10 Dreamliner, pesawat terbesar di Vietnam saat ini. Berbagi tentang perjalanan pengembangan perusahaan, Bapak Le Hong Ha, Direktur Jenderal Vietnam Airlines, menekankan bahwa dengan misi sebagai maskapai penerbangan nasional, Vietnam Airlines selalu berkontribusi pada pembangunan negara, menjadi jembatan antara Vietnam dan dunia. Vietnam Airlines tidak hanya berkontribusi untuk mempromosikan perdagangan dan pariwisata tetapi juga secara luas mempromosikan citra budaya Vietnam secara global. Lebih dari 30 tahun pembangunan dan pengembangan, Vietnam Airlines telah menegaskan posisi perintisnya dalam industri penerbangan, membawa aspirasi untuk membawa negara jauh ke langit internasional.

Fokus pada strategi pembangunan berkelanjutan

Pada tahun 2025, Vietnam Airlines Corporation akan merayakan hari jadinya yang ke-30, sebuah tonggak penting dalam perjalanan pembangunan dan pengembangan perusahaan. Tahun ini, Vietnam Airlines berencana mengangkut 25,4 juta penumpang dan 336.300 ton kargo, dengan target pendapatan sebesar VND 95,6 miliar dan laba sebelum pajak sebesar VND 2,176 miliar. Untuk mencapai tujuan ini, perusahaan berfokus pada peningkatan efisiensi armada pesawat, peningkatan produktivitas tenaga kerja, dan mendorong transformasi digital dalam operasional, memprioritaskan perluasan pasar internasional, serta meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

Perusahaan akan melaksanakan tugas-tugas restrukturisasi perusahaan secara intensif untuk mengoptimalkan efisiensi operasional, sekaligus membangun budaya perusahaan yang kuat yang menghargai keselamatan dan pembangunan berkelanjutan... Peluang muncul dari pemulihan industri pariwisata global yang kuat dan kegiatan promosi investasi internasional. Setelah masa krisis akibat pandemi Covid-19, permintaan perjalanan internasional kembali meningkat, menciptakan kondisi yang menguntungkan bagi Vietnam Airlines untuk memperluas jaringan penerbangan internasionalnya dan memulihkan rute-rute yang terganggu.

Menekankan bahwa tahun 2025 adalah tahun yang menentukan hasil implementasi target periode 2020-2025, dan merupakan tahun yang menciptakan landasan bagi rencana dan tujuan periode 2025-2030, Bapak Dang Ngoc Hoa, Ketua Dewan Direksi Vietnam Airlines, menyatakan bahwa moto Vietnam Airlines untuk tahun 2025 adalah pemikiran terobosan - tindakan yang kuat - sayap yang kokoh untuk meraih lebih jauh. Dengan moto ini, setiap unit dan setiap individu karyawan Vietnam Airlines perlu memiliki langkah-langkah terobosan dalam berpikir, berani berinovasi dalam cara bekerja, dan pada saat yang sama lebih tegas dalam bertindak.

Armada modern Vietnam Airlines mencakup pesawat berbadan lebar generasi baru.

Mengenai orientasi masa depan, Bapak Le Hong Ha, Direktur Utama Vietnam Airlines, menyampaikan bahwa pembangunan berkelanjutan merupakan fokus strategi jangka panjang Vietnam Airlines. Maskapai ini berfokus pada investasi armada pesawat modern, dengan target memiliki 169 pesawat pada tahun 2035, termasuk 52 pesawat berbadan lebar yang melayani rute jarak jauh ke Eropa, AS, dan India. Perusahaan juga meningkatkan penggunaan produk ramah lingkungan, mengurangi emisi, dan memenuhi standar internasional terkait perlindungan lingkungan. Sebagai kekuatan utama industri penerbangan, pada tahun 2025, Vietnam Airlines akan membuka dan mengoperasikan kembali banyak rute untuk membantu pertumbuhan negara. Di tingkat internasional saja, akan ada 14 rute tambahan ke Tiongkok, Jepang, Korea Selatan, Uni Emirat Arab (UEA), Rusia, Italia, dan lain-lain.

Vietnam Airlines juga senantiasa berfokus pada pengembangan sumber daya manusia berkualitas tinggi, mengingat hal ini sebagai fondasi penting bagi pengembangan jangka panjang dan perbaikan sistem manajemen, serta perampingan aparatur untuk meningkatkan produktivitas. Berinvestasi pada sumber daya manusia dianggap oleh perusahaan sebagai investasi untuk masa depan yang berkelanjutan. Titik tumpu bagi Vietnam Airlines untuk menjangkau dunia berasal dari kapasitas manajemen yang semakin meningkat, disertai pengalaman yang luas dan kemampuan untuk bersaing dengan maskapai internasional. Upaya inovasi dan restrukturisasi membantu maskapai menciptakan fondasi yang kokoh untuk mengatasi kesulitan dan terus berkembang secara berkelanjutan.

Sumber: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/vietnam-airlines-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-ky-nguyen-moi-818568