Vietnam Airlines menegaskan posisi pionirnya di era baru

Dengan misi sebagai maskapai penerbangan nasional, Vietnam Airlines menjadi jembatan antara Vietnam dan dunia, berkontribusi pada pembangunan negara, dan memasuki era baru dengan mantap, era pertumbuhan nasional.

Poin-poin penting dari kualitas layanan

Vietnam Airlines menutup tahun 2024 dengan pencapaian luar biasa dalam produksi dan hasil bisnis. Secara khusus, pendapatan dan laba Vietnam Airlines mencapai level tertinggi sepanjang sejarah. Secara spesifik, pendapatan mencapai hampir 113.000 miliar VND, naik 33,4% dibandingkan tahun 2023, laba mencapai lebih dari 7.700 miliar VND. Vietnam Airlines mengangkut lebih dari 22 juta penumpang pada tahun 2024, naik 8,1% dibandingkan tahun 2023; volume kargo mencapai 312,6 ribu ton, naik 39% dibandingkan tahun 2023.

Dengan kebijakan strategis yang komprehensif, Vietnam Airlines telah mengatasi tantangan besar dari fluktuasi ekonomi global dan pasar penerbangan. Efisiensi bisnis telah meningkat, kualitas layanan terus menjadi titik terang bagi maskapai penerbangan nasional dengan indeks kepuasan pelanggan yang tinggi baik di pasar domestik maupun internasional. Maskapai ini telah menerima banyak penghargaan bergengsi, termasuk gelar 10 Maskapai Penerbangan Paling Tepat Waktu di Asia yang diakui oleh Cirium (unit analisis data penerbangan), bersama dengan penghargaan layanan ekonomi premium terbaik dari AirlineRatings (unit yang khusus menilai tingkat keselamatan dan kualitas layanan penerbangan). Vietnam Airlines juga menorehkan prestasi dengan penghargaan: Maskapai Bintang 5 Dunia 2024 dan Maskapai Bintang 5 Unggul 2025 yang diberikan oleh APEX (organisasi nirlaba tentang evaluasi dan pengalaman penumpang).

Vietnam Airlines menegaskan posisinya sebagai pelopor di era baru.

Vietnam Airlines berfokus pada pengembangan sumber daya manusia berkualitas tinggi.

Pada awal tahun 2025, Vietnam Airlines diakui oleh AirlineRatings sebagai salah satu dari 20 maskapai penerbangan terbaik di dunia (World's Best Airlines) dan, untuk tahun kedua berturut-turut, menerima penghargaan "World's Best Value Premium Economy". Untuk mencapai prestasi ini, Vietnam Airlines menunjukkan konsistensi dan kualitas unggul dalam setiap detail, memberikan kepuasan pelanggan di seluruh jaringan penerbangannya, terlepas dari panjang rute atau kelas (ekonomi atau bisnis). Vietnam Airlines juga merupakan satu-satunya maskapai penerbangan Vietnam yang masuk dalam peringkat 25 maskapai penerbangan teraman di dunia pada tahun 2025 menurut AirlineRatings.

Khusus untuk Vietnam Airlines dan industri penerbangan pada umumnya, keselamatan selalu menjadi prioritas utama. Maskapai ini adalah yang pertama di Vietnam yang mendapatkan sertifikasi keselamatan operasional IOSA dari Asosiasi Transportasi Udara Internasional (IATA) dan terus mempertahankan sertifikasi ini sejak tahun 2006. Vietnam Airlines juga berhasil membangun sistem manajemen keselamatan (SMS) pada tahun 2007, yang memenuhi standar keselamatan internasional tertinggi.

Vietnam Airlines saat ini menyediakan layanan transportasi udara dengan hampir 100 rute domestik dan internasional, menghubungkan lebih dari 1.150 destinasi global. Dengan armada modern yang terdiri lebih dari 100 pesawat, Vietnam Airlines adalah maskapai penerbangan pertama di Asia-Pasifik yang secara bersamaan mengoperasikan dua pesawat berbadan lebar generasi baru, Boeing 787-9 dan Airbus A350-900, dan juga merupakan unit pertama dan satu-satunya di Vietnam yang mengoperasikan Boeing B787-10 Dreamliner, pesawat terbesar di Vietnam saat ini. Berbagi tentang perjalanan perkembangan perusahaan, Bapak Le Hong Ha, Direktur Jenderal Vietnam Airlines, menekankan bahwa dengan misi sebagai maskapai penerbangan nasional, Vietnam Airlines selalu berkontribusi pada pembangunan negara, menjadi jembatan antara Vietnam dan dunia. Vietnam Airlines tidak hanya berkontribusi pada peningkatan perdagangan dan pariwisata tetapi juga secara luas mempromosikan citra budaya Vietnam secara global. Dengan lebih dari 30 tahun berdiri dan berkembang, Vietnam Airlines telah menegaskan posisinya sebagai pelopor di industri penerbangan, membawa aspirasi untuk membawa negara ini lebih jauh ke kancah internasional.

Fokus pada strategi pembangunan berkelanjutan.

Pada tahun 2025, Vietnam Airlines Corporation akan merayakan ulang tahun ke-30, sebuah tonggak penting dalam perjalanan membangun dan mengembangkan perusahaan. Tahun ini, Vietnam Airlines berencana mengangkut 25,4 juta penumpang dan 336.300 ton kargo, dengan target pendapatan sebesar 95.600 miliar VND dan laba sebelum pajak sebesar 2.176 miliar VND. Untuk mencapai tujuan ini, perusahaan berfokus pada peningkatan efisiensi armada pesawat, peningkatan produktivitas tenaga kerja, dan mendorong transformasi digital dalam operasional, memprioritaskan ekspansi pasar internasional, dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

Perusahaan akan secara aktif melaksanakan tugas restrukturisasi perusahaan untuk mengoptimalkan efisiensi operasional, sekaligus membangun budaya perusahaan yang kuat yang menghargai keselamatan dan pembangunan berkelanjutan... Peluang muncul dari pemulihan yang kuat dari industri pariwisata global dan kegiatan promosi investasi internasional. Setelah periode krisis yang disebabkan oleh pandemi Covid-19, permintaan perjalanan internasional kembali meningkat, menciptakan kondisi yang menguntungkan bagi Vietnam Airlines untuk memperluas jaringan penerbangan internasionalnya dan memulihkan rute yang terhenti.

Menekankan bahwa tahun 2025 adalah tahun yang menentukan hasil implementasi target periode 2020-2025, dan merupakan tahun yang menciptakan landasan bagi rencana dan tujuan periode 2025-2030, Bapak Dang Ngoc Hoa, Ketua Dewan Direksi Vietnam Airlines, menyatakan bahwa motto Vietnam Airlines untuk tahun 2025 adalah pemikiran terobosan - tindakan yang kuat - sayap yang mantap untuk meraih jauh. Dengan motto ini, setiap unit dan setiap karyawan Vietnam Airlines perlu mengambil langkah-langkah terobosan dalam berpikir, berinovasi secara berani dalam cara melakukan sesuatu, dan pada saat yang sama lebih tegas dalam bertindak.

Vietnam Airlines menegaskan posisinya sebagai pelopor di era baru.

Armada modern Vietnam Airlines mencakup pesawat berbadan lebar generasi baru.

Mengenai arah masa depan, Bapak Le Hong Ha, Direktur Jenderal Vietnam Airlines, menyampaikan bahwa pembangunan berkelanjutan merupakan fokus strategi jangka panjang Vietnam Airlines. Maskapai ini berfokus pada investasi armada modern, dengan target memiliki 169 pesawat pada tahun 2035, termasuk 52 pesawat berbadan lebar yang melayani rute jarak jauh ke Eropa, AS, dan India. Perusahaan juga memperkuat penggunaan produk ramah lingkungan, mengurangi emisi, dan memenuhi standar perlindungan lingkungan internasional. Sebagai kekuatan terdepan di industri penerbangan, pada tahun 2025, Vietnam Airlines akan membuka dan melanjutkan operasi di banyak rute baru untuk berkontribusi pada kemajuan negara. Secara internasional saja, akan ada 14 rute tambahan ke Tiongkok, Jepang, Korea Selatan, Uni Emirat Arab (UEA), Rusia, Italia, dan banyak lagi.

Vietnam Airlines juga selalu fokus pada pengembangan sumber daya manusia berkualitas tinggi, menganggap ini sebagai fondasi penting untuk pengembangan jangka panjang dan peningkatan sistem manajemen, serta penyederhanaan mekanisme untuk meningkatkan produktivitas. Investasi pada sumber daya manusia diidentifikasi oleh perusahaan sebagai investasi untuk masa depan yang berkelanjutan. Titik tumpu bagi Vietnam Airlines untuk mendunia berasal dari peningkatan kapasitas manajemen yang berkelanjutan, serta pengalaman yang luas dan kemampuan untuk bersaing dengan maskapai penerbangan internasional. Upaya inovasi dan restrukturisasi membantu maskapai menciptakan fondasi yang kokoh untuk mengatasi kesulitan dan terus berkembang secara berkelanjutan.

Sumber: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/vietnam-airlines-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-ky-nguyen-moi-818568