Vietnam Airlines dan FPT bekerja sama untuk mempromosikan transformasi digital yang komprehensif

NDO - Berdasarkan perjanjian tersebut, Vietnam Airlines dan FPT Corporation akan berkoordinasi untuk menerapkan serangkaian solusi teknologi canggih seperti Kecerdasan Buatan (AI), Komputasi Awan, Data Besar, Blockchain, IoT, dan platform digital untuk bisnis.

Vietnam Airlines dan FPT Technology Group baru saja menandatangani Nota Kesepahaman tentang penguatan kerja sama strategis yang komprehensif, dengan tujuan mendorong transformasi digital yang komprehensif, meningkatkan kapasitas operasional, dan pengalaman pelanggan.

Berdasarkan perjanjian tersebut, kedua belah pihak akan berkoordinasi untuk menerapkan serangkaian solusi teknologi canggih seperti Kecerdasan Buatan (AI), Komputasi Awan, Data Besar, Blockchain, IoT, dan platform digital bagi bisnis. Penerapan teknologi ini bertujuan untuk mengoptimalkan efisiensi operasional, meningkatkan daya saing, dan meningkatkan pengalaman penumpang di setiap titik kontak.

Upacara penandatanganan Nota Kesepahaman tentang Kerja Sama Strategis Komprehensif antaraFPT dan Vietnam Airlines.

Vietnam Airlines saat ini sedang meluncurkan proyek untuk membangun platform e-commerce generasi baru, sebuah langkah strategis dalam perjalanan menuju digitalisasi yang komprehensif. Sistem baru ini diharapkan dapat menghadirkan pengalaman yang lebih lancar, lebih personal, dan lebih cerdas bagi pelanggan, sekaligus memperluas ekosistem layanan dan mendorong pertumbuhan pendapatan tambahan.

Konten kerja sama kali ini meliputi penerapan solusi AI dalam interaksi pelanggan, otomatisasi, dan personalisasi konten; membangun platform manajemen data pelanggan (CDP), chatbot, voicebot, sistem CRM dan ERP yang komprehensif, platform swalayan internal, dan aplikasi e-commerce seluler; bersama dengan infrastruktur komputasi awan yang fleksibel dan sistem pusat data yang dapat dengan mudah diperluas sesuai permintaan.

Upacara peluncuran proyek situs web e-dagang Vietnam Airlines.

Secara khusus, kedua belah pihak berkomitmen untuk berinvestasi bersama dalam pengembangan, memiliki bersama kekayaan intelektual, dan berbagi pendapatan dari produk teknologi baru yang melayani aktivitas penerbangan, dengan potensi untuk berekspansi ke pasar regional dan internasional.

Selain konten transformasi digital, Vietnam Airlines dan FPT juga akan mengintegrasikan sistem loyalitas antara kedua belah pihak, yang memungkinkan anggota Vietnam Airlines menggunakan bonus miles untuk menebus produk dan layanan dalam ekosistem pendidikan , teknologi, dan ritel FPT.

Bapak Dang Ngoc Hoa - Ketua Dewan Direksi Vietnam Airlines berbicara.

Bapak Dang Ngoc Hoa, Ketua Dewan Direksi Vietnam Airlines, mengatakan: “Kerja sama strategis dengan FPT akan membantu kami mempercepat proses digitalisasi yang komprehensif, terutama dalam membangun ekosistem e-commerce yang modern, cerdas, dan berpusat pada pelanggan. Ini merupakan langkah konkret untuk mewujudkan tujuan menjadi maskapai digital terkemuka di Asia Pasifik pada tahun 2030. Di saat yang sama, kerja sama ini juga berkontribusi secara praktis terhadap implementasi Resolusi 57-NQ/TW, yang menetapkan sains, teknologi, dan inovasi sebagai pilar pembangunan nasional di era baru.”

Bapak Truong Gia Binh - Pendiri dan Ketua FPT Corporation menyampaikan tekadnya untuk menciptakan aliansi antara FPT dan Vietnam Airlines guna mempromosikan inovasi dan penerapan teknologi guna berkontribusi pada realisasi Resolusi 57-NQ/TW.

"FPT akan memanfaatkan seluruh pengalaman kerja samanya dengan berbagai bisnis di sektor penerbangan dunia, menerapkan teknologi terkini, terutama AI, untuk mendukung Vietnam Airlines dalam transformasi digital yang komprehensif, menjadi maskapai digital terkemuka di kawasan ini, dan menjangkau pasar global," tegas Bapak Truong Gia Binh.

Bapak Truong Gia Binh - Ketua Dewan Direksi FPT Corporation berbagi tentang membangun dan mengelola strategi perusahaan dalam konteks transformasi digital nasional.

Pada acara tersebut juga, Bapak Vu Anh Tu, Direktur Teknologi FPT, mengajukan 5 proposal untuk menjadikan Vietnam Airlines sebagai maskapai penerbangan digital terkemuka di kawasan ini, yaitu: mendirikan Lab Inovasi AI; membangun platform teknologi guna menciptakan pengalaman baru dan personal bagi pelanggan; mentransformasi infrastruktur cloud; mengembangkan Agen AI dan melatih AI bagi karyawan Vietnam Airlines.

Hubungan antara Vietnam Airlines dan FPT terjalin sejak tahun 1990-an dan resmi ditingkatkan dengan Perjanjian Kerja Sama Strategis pertama pada tahun 2013. Selama lebih dari tiga dekade, FPT senantiasa menjadi mitra tepercaya yang mendampingi Vietnam Airlines di setiap tahap pengembangan, memberikan kontribusi penting bagi proses transformasi digital, infrastruktur telekomunikasi, dan transportasi udara.

Khususnya, FPT telah mendampingi Vietnam Airlines dalam menyelenggarakan Hari Transformasi Digital Internal dan mendukung keberhasilan penyelenggaraan Konferensi Keselamatan dan Operasi Dunia IATA pertama di Vietnam pada tahun 2023.

Melalui acara kerja sama ini, Vietnam Airlines menegaskan tekadnya untuk berkembang secara berkelanjutan terkait dengan inovasi, sembari secara aktif mengimplementasikan Resolusi 57 Partai tentang sains, teknologi, dan inovasi - pilar pertumbuhan penting negara di periode mendatang.

FPT saat ini merupakan mitra teknologi bergengsi di industri penerbangan global. Jaringan kemitraan FPT yang luas mencakup maskapai penerbangan besar di Eropa, Amerika Serikat, dan kawasan Asia-Pasifik. Perusahaan ini juga melayani lebih dari 100 pelanggan di sektor penerbangan, termasuk maskapai penerbangan, bandara, operator kargo, dan produsen pesawat. FPT merupakan mitra strategis Airbus dan platform data Skywise-nya, dan juga telah bekerja sama dengan Badan Keselamatan Penerbangan Uni Eropa (EASA) untuk meneliti teknologi penerbangan generasi mendatang.

Sumber: https://nhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-hop-tac-day-manh-chuyen-doi-so-toan-dien-post881791.html