Viettel telah mendukung konversi lebih dari 8 juta pelanggan ke perangkat 4G di seluruh negeri.

Saat ini, ada sekitar 500.000 pelanggan yang menggunakan 2G di seluruh jaringan Viettel dan Viettel akan menyelesaikan konversi untuk pelanggan ini sebelum 15 Oktober - waktu ketika gelombang 2G akan dimatikan.

Viettel secara aktif mendukung orang untuk beralih dari ponsel 2G ke ponsel 4G

Sejak 20 September, Viettel telah menerapkan dukungan konversi perangkat 4G gratis bagi 700.000 pelanggan yang saat ini menggunakan perangkat 2G dengan anggaran hingga 300 miliar VND. Setelah 1 minggu implementasi, lebih dari 200.000 perangkat telah dikirimkan kepada pelanggan, sehingga jumlah pelanggan 2G yang tersisa menjadi hampir 500.000.

Saluran telepon yang didukung adalah telepon 4G yang memenuhi kebutuhan dasar mendengarkan dan menelepon, memiliki volume yang keras, mendukung pembacaan suara saat menghubungi nomor, atau memiliki fitur telepon Cloud tambahan yang memungkinkan akses ke aplikasi OTT. Di 12.000 titik layanan telepon seluler yang tersebar di desa, dusun, dan daerah padat penduduk, Viettel bekerja sama dengan tim transformasi digital komunitas untuk mempopulerkan keterampilan digital bagi masyarakat.

Selain memberikan dan mengurangi harga perangkat, solusi lain juga diterapkan Viettel kepada setiap pelanggan 2G yang tersisa, antara lain: menggunakan callbot untuk menelepon, mengirim pesan teks tentang waktu penghentian teknologi dan insentif saat beralih ke 4G, menyiarkan konten media sebelum panggilan keluar pelanggan 2G; sekaligus berkonsultasi tentang konversi pelanggan ke 4G sebelum jadwal penghentian sinyal 2G, dan mengurus pelanggan yang baru saja dikonversi.

Mengikuti peta jalan Kementerian Informasi dan Komunikasi, Viettel telah mengambil langkah-langkah drastis untuk mempercepat konversi. Pada bulan Agustus saja, lebih dari 3 juta perangkat 2G berhasil ditingkatkan ke 4G. Sepanjang tahun lalu, Viettel terus memperluas jangkauan 4G, memasang lebih dari 6.000 stasiun radio 4G, sehingga jangkauan 4G mencapai lebih dari 96%. Targetnya adalah pada tahun 2025, jangkauan 4G akan menjangkau lebih dari 98% populasi.

KIM THANH

Sumber: https://www.sggp.org.vn/viettel-da-ho-tro-chuyen-doi-hon-8-trieu-thue-bao-len-thiet-bi-4g-tren-ca-nuoc-post761353.html