Para pemimpin Grup Viettel mengadakan pertemuan untuk menyebarkan pencegahan dan respons terhadap badai No. 9 - Foto: VGP/DT
Viettel siap menanggapi informasi dan memperkuat infrastruktur.
Prakiraan cuaca menunjukkan badai No. 10 akan bergerak di sepanjang pantai Da Nang ke utara, sekitar pukul 16.00 di wilayah laut Nghe An - Quang Tri, dengan angin terkuat di level 12-13, dengan hembusan hingga level 16. Dengan arah dan kecepatannya tetap 30 km/jam, badai ini akan memasuki wilayah tersebut, menyebabkan risiko bencana level 4 dari skala 5.
Menanggapi situasi ini, Viettel telah menerapkan langkah-langkah respons komprehensif untuk melindungi jaringan dan memastikan layanan yang stabil bagi pelanggan. Di 10 provinsi pesisir yang terdampak langsung, Viettel telah melakukan peninjauan dan inspeksi stasiun BTS, menyiapkan ribuan generator dan kabel serat optik cadangan, serta memperkuat semua tiang antena, mengurangi beban, memperbaiki jalur kabel, meningkatkan sumber transmisi, dan menambahkan baterai ke stasiun untuk meningkatkan ketahanan jika terjadi pemadaman listrik.
Viettel juga telah menilai provinsi dan wilayah yang kemungkinan terkena dampak sirkulasi badai, memperkirakan hujan lebat untuk memastikan rencana tanggap di tempat di daerah longsor, banjir, dan isolasi.
Untuk mendukung pusat komando Pemerintah dan provinsi dalam melaksanakan tanggapan informasi serta pekerjaan pencarian dan penyelamatan, Viettel telah menyiapkan sistem telepon satelit, kendaraan penyiaran seluler, dan solusi khusus seperti drone untuk menghubungkan kabel serat optik melalui daerah yang terisolasi oleh banjir dan tanah longsor.
Hingga saat ini, lebih dari 470 tim tanggap informasi telah dimobilisasi dari seluruh provinsi dan kota di seluruh negeri, siap mendukung provinsi-provinsi yang paling parah terdampak Topan Bualoi. Tim-tim ini diorganisasikan ke dalam kelompok-kelompok profesional tertentu, seperti stasiun BTS, jaringan pita lebar tetap, dan elektromekanik, untuk memastikan penanganan yang cepat dan efektif.
Selain itu, Viettel menerapkan AI pada operasinya, terus memperbarui status jaringan, dan menampilkannya dengan jelas dari komandan hingga staf langsung, membantu mengurangi waktu pemecahan masalah secara signifikan, dengan waktu pemulihan layanan rata-rata 30% lebih cepat dari sebelumnya.
Viettel telah mengerahkan lebih dari 470 tim tanggap informasi dari seluruh provinsi dan kota di seluruh negeri, siap untuk mendukung provinsi-provinsi yang paling terdampak oleh badai Bualoi - Foto: VGP/DT
Rencanakan layanan dan dukungan pelanggan 24/7
Viettel berencana mengirimkan pesan peringatan kepada lebih dari 8 juta pelanggan di provinsi-provinsi terdampak, mengimbau masyarakat untuk mengisi daya perangkat mereka hingga penuh, menyiapkan makanan dan air, mencari tempat berlindung yang aman, dan membatasi perjalanan selama badai untuk memastikan keselamatan mereka dan menjaga komunikasi tetap lancar. Viettel akan terus menyediakan solusi untuk mendukung pelanggan dengan paket komunikasi dan titik pengisian daya gratis sesuai dengan situasi terkini di provinsi-provinsi tersebut.
Sistem layanan pelanggan Viettel juga telah dilengkapi dengan staf tambahan, menerima informasi insiden dan mendukung pelanggan 24/7.
Untuk barang yang diangkut selama badai, Viettel Post telah mengangkat barang dan memindahkannya ke tempat yang lebih tinggi untuk menghindari banjir dan rembesan air. Pelanggan akan diberitahu tentang status pesanan dan kemungkinan penundaan akibat badai.
"Menilai ini sebagai badai yang kuat, tepat setelah Badai No. 9, sehingga kerusakannya bisa sangat besar, Viettel kini telah mengembangkan rencana 4 di lokasi untuk siap merespons Badai No. 10. Tujuannya adalah menggunakan semua solusi untuk memastikan sinyal bagi pos komando Pemerintah, provinsi, dan pos komando Viettel untuk melayani operasi tanggap badai, memastikan dukungan komunikasi tercepat bagi masyarakat," kata Letnan Jenderal Tao Duc Thang, Ketua dan Direktur Jenderal Viettel Group.
Le Nguyen
Sumber: https://baochinhphu.vn/viettel-trien-khai-dong-bo-cac-bien-phap-de-ung-pho-voi-moi-bien-dong-cua-bao-bualoi-102250928130408035.htm
Komentar (0)