Xiaomi SU7 Ultra: Bedah Teknis Kap Serat Karbon

Pengadilan Suzhou menguatkan putusan atas iklan palsu seputar kap serat karbon berventilasi ganda SU7 Ultra. Pelanggan menerima pengembalian uang jaminan, kenaikan tiga kali lipat biaya aksesori dan biaya hukum, sehingga membuka peluang gugatan berantai.

Pengadilan Menengah Rakyat Suzhou (Jiangsu) telah menolak banding Xiaomi Auto dan menguatkan putusan yang berpihak pada konsumen dalam kasus kap mesin serat karbon dual-air duct SU7 Ultra. Menurut Autohome, Xiaomi harus mengembalikan uang jaminan sebesar 20.000 yuan, membayar ganti rugi sebesar 126.000 yuan (tiga kali lipat harga aksesori sebesar 42.000 yuan), dan membayar biaya hukum sebesar 10.000 yuan.

Skuter listrik Xiaomi SU7 Ultra dengan kap dan dua saluran udara. Foto: Autohome

Kap serat karbon: klaim dan kenyataan

Perselisihan ini bermula dari keluhan bahwa kap serat karbon berventilasi ganda merupakan aksesori opsional yang sebagian besar hanya sekadar kosmetik dan tidak memberikan fungsi yang diiklankan. Setelah dibongkar dan dibandingkan dengan kap aluminium standar, struktur internalnya dikatakan hampir identik dan hanya 1,3 kg lebih ringan, menurut berkas kasus yang dilaporkan oleh Autohome.

Apa yang telah ditetapkan oleh pengadilan

Putusan tersebut menguatkan putusan tingkat pertama yang menetapkan tindakan "iklan palsu" dalam kasus aksesori kap serat karbon saluran udara ganda. Konsekuensi hukum spesifiknya meliputi: pengembalian uang jaminan sebesar 20.000 yuan, kompensasi sebesar 126.000 yuan (setara dengan tiga kali lipat harga aksesori sebesar 42.000 yuan), dan biaya hukum sebesar 10.000 yuan.

Desain dan pesan produk: “dua jalur udara” — estetika atau fungsionalitas

Detail "saluran udara ganda" pada kap mesin merupakan daya tarik visual SU7 Ultra. Namun, dalam kasus ini, pelanggan mengklaim bahwa detail tersebut tidak memberikan fungsi yang diharapkan dari iklan, yang berujung pada gugatan hukum. Pengadilan memihak konsumen setelah proses peninjauan, yang menegaskan perlunya transparansi antara klaim pemasaran dan kemampuan komponen yang sebenarnya.

Pengalaman pengguna dan umpan balik perusahaan

Pada 7 Mei, Xiaomi mengusulkan dua solusi: mengizinkan konversi kap mesin aluminium untuk kendaraan yang belum terkirim dalam waktu terbatas; atau memberikan 20.000 poin (setara 2.000 yuan) kepada pelanggan yang telah menerima kendaraan mereka atau memesan aksesori sebelum batas waktu modifikasi. Usulan ini tidak diterima oleh beberapa pemilik mobil dan calon pembeli, yang berujung pada gugatan dan putusan yang disebutkan di atas.

Performa: Angka 1,3 kg dan informasi terbatas

Menurut gugatan tersebut, kap serat karbon hanya 1,3 kg lebih ringan daripada versi aluminium standar. Tidak ada angka lain mengenai efek aerodinamis, pendinginan, atau performa SU7 Ultra yang dipublikasikan dalam dokumen terkait kasus ini.

Keamanan dan teknologi bantuan

Gugatan tersebut berfokus pada fitur kap serat karbon berventilasi ganda. Tidak ada data mengenai sistem bantuan pengemudi SU7 Ultra atau peringkat keselamatan independen yang disebutkan dalam sumber informasi ini.

Harga, posisi dan konsekuensi hukum

Aksesori kap serat karbon saluran udara ganda ini berharga 42.000 yuan. Dalam kasus ini, pengguna mendapatkan pengembalian uang jaminan sebesar 20.000 yuan, kompensasi sebesar 126.000 yuan, dan biaya hukum sebesar 10.000 yuan. Menurut CarNewsChina, setidaknya 300 orang dalam sebuah kelompok advokasi daring sebelumnya telah meminta pengembalian uang dan kompensasi terkait; kasus-kasus ini kemungkinan akan terus mengambil langkah hukum yang sama dengan pengguna yang memenangkan gugatan.

Barang	Nilai	Catatan
Harga aksesoris kap mesin serat karbon	42.000 yuan	Menurut Autohome
Perbedaan berat dibandingkan dengan tutup aluminium	-1,3 kg	Menurut berkas kasus
Deposit dapat dikembalikan.	20.000 yuan	Menurut putusan
Kompensasi untuk pengguna	126.000 yuan	Tiga kali lipat harga aksesoris
Biaya hukum	10.000 yuan	Menurut putusan
Ukuran kelompok yang meminta pengembalian dana/kompensasi	Setidaknya 300 orang	Menurut CarNewsChina

Kesimpulan singkat

Putusan Pengadilan Suzhou menggarisbawahi perlunya transparansi antara pesan pemasaran dan fungsi komponen yang sebenarnya. Pada SU7 Ultra, kap serat karbon berventilasi ganda menjadi fokus sengketa, yang mengakibatkan pengembalian uang jaminan, kompensasi, dan biaya hukum bagi produsen. Pengembangan ini dapat memicu lebih banyak klaim serupa, yang menguji standar komunikasi produk.

• Poin penting: Perusahaan telah mengusulkan rencana untuk menukar aksesori atau memberikan poin setelah 7 Mei.
• Hal-hal yang perlu diperhatikan: Pengadilan menguatkan putusan mengenai “iklan palsu”; rincian teknis tambahan selain aksesori ini tidak diungkapkan dalam kasus ini.

Iklan Iklan

Sumber: https://baonghean.vn/xiaomi-su7-ultra-boc-tach-ky-thuat-nap-ca-po-soi-carbon-10309241.html